La primera reunión con la agencia SEO que ha contratado siempre es emocionante porque tiene muchas expectativas puestas en ella. Confía en que su negocio podrá escalar al siguiente nivel gracias a su decisión de invertir en servicios de SEO.
Cuando se establece su primera reunión con su empresa de optimización de motores de búsqueda elegido, hay algunas cosas que definitivamente debe preguntarles y hay algunas banderas rojas que usted necesita tener cuidado con el fin de distinguir una verdadera empresa de SEO de un estafador.
En este artículo, vamos a responder a todas sus preguntas y preocupaciones que usted pueda tener cuando usted está pensando en hacer su primera inversión en SEO.
Preguntas que debe hacer a su agencia SEO en esa primera reunión
Si usted viene a su primera reunión de la agencia de SEO con estas preguntas, usted será colocado para entender mejor exactamente lo que pueden y no pueden hacer para usted:
- ¿Cuánto tiempo llevan en activo?
- ¿Puede compartir algunos de sus trabajos anteriores? ¿Puedo ver algunos casos prácticos?
- ¿Cuáles son sus mejores logros en SEO hasta la fecha?
- ¿Cuál es el proceso que siguen para mejorar la clasificación en los motores de búsqueda?
- ¿En qué puede ayudar específicamente a mi empresa (perfil de enlaces, análisis web, etc.)?
- ¿Cómo dividirá el número de horas entre las actividades de SEO que realizará?
- ¿Con qué frecuencia me mantendrán informado de los cambios que realicen en nuestro sitio?
- ¿Cuáles son los riesgos asociados al SEO? ¿Qué impacto puede tener en mi negocio?
- ¿Siguen las directrices de los motores de búsqueda?
- ¿Cómo calcularán el rendimiento de la inversión en SEO?
- ¿Cuándo puedo empezar a ver los resultados?
- ¿Qué herramientas utilizan para realizar las distintas actividades de SEO?
- ¿Alguno de sus clientes se ha enfrentado a penalizaciones de Google? En caso afirmativo, ¿cómo abordaron la situación y cómo se encuentra actualmente ese negocio?
- ¿Puede mostrarme algunos ejemplos de su trabajo anterior de SEO en [su nicho]?
- ¿Puede proporcionar detalles de sus clientes anteriores como referencias de SEO?
- ¿Ofrecen alguna garantía?
- ¿Tiene experiencia en mi ciudad/país?
- ¿Cuál es la técnica SEO más importante que siguen siempre?
- ¿Qué sabe sobre nuestra empresa y sus clientes?
- ¿Saben quiénes son nuestros competidores?
- ¿Cómo puede ayudar exactamente el SEO al crecimiento de nuestra empresa?
- ¿Alguno de nuestros competidores utiliza servicios de SEO? ¿Qué resultados han obtenido en el pasado?
- ¿Qué tipo de informes nos proporcionará semanal o mensualmente?
- ¿Necesita que le ayudemos a realizar sus tareas habituales de SEO?
- ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
- ¿Cuándo podemos rescindir el contrato en caso necesario?
- ¿Quién será nuestro gestor de relaciones con el cliente/gestor SEO y cómo podemos ponernos en contacto con él/ella?
Qué debe ser capaz de hacer una agencia SEO
La agencia SEO que elija debe ser capaz de realizar las siguientes tareas de forma eficaz:
1) Análisis de palabras clave
La investigación de palabras clave es un componente crítico para cualquier campaña de SEO. Su empresa de SEO debe ser capaz de identificar las mejores palabras clave para las campañas de optimización orgánica. Tenga en cuenta los siguientes factores que la agencia debe tener en cuenta al elegir sus palabras clave:
- ¿Quiénes son sus clientes objetivo?
- ¿Cuáles son las palabras clave de sus competidores?
- ¿Cuáles son las palabras clave que le proporcionarán el máximo retorno de la inversión?
- ¿Cuáles son las palabras clave a las que puede dirigirse en las páginas existentes de su sitio web?
- ¿Cuántas palabras clave son necesarias para aumentar sus beneficios actuales?
- ¿Han tenido en cuenta la competencia de las palabras clave antes de finalizarlas, porque las palabras clave de baja competencia pueden ofrecerle los resultados más eficaces con mayor rapidez?
- ¿Qué palabras clave pueden hacerle ganar un puesto en el cuadro de respuestas?
- ¿Están divididas las palabras clave en función de los micromomentos de los clientes?
- ¿Cuántas de las palabras clave sugeridas son de cola larga? Cuanto más larga sea la frase, mayor será la conversión:
- ¿Cuántas páginas nuevas hay que añadir a su sitio para apuntar a todas las palabras clave elegidas?
- ¿Han tenido en cuenta factores como la última indexación semántica antes de seleccionar una palabra clave?
- ¿Han dividido las palabras clave en función de las consultas de navegación, investigación, información y transacción?
- ¿Han tenido en cuenta la búsqueda por voz e identificado las palabras clave interrogativas? Las palabras clave que empiezan por “cómo”, “por qué”, “qué”, “cuándo”, “dónde”, “debería”, “puede”, “es”, etc. son las que suelen preguntar los buscadores mediante comandos de voz; el futuro del SEO es la búsqueda por voz frente a la búsqueda basada en texto. Su SEO debe ser capaz de identificar las mejores palabras clave de pregunta según su nicho.
- ¿Han utilizado una combinación de herramientas SEO como Keyword Planner, Ubersuggest, Answer the Public, SEMrush, Ahrefs, Moz o cualquier otra herramienta? (Echa un vistazo a nuestro post de la lista 44 Must-Have Marketing Tools, desglosado en categorías como SEO, marketing de contenidos, CRM, PPC).
- ¿Han estimado la puja en la parte superior de la página para las palabras clave transaccionales? Éstas son las que serán responsables de las ventas, ya que una puja alta en la parte superior de la página significa que la palabra clave tiene una alta intención comercial:
Profundice:
- La investigación de palabras clave SEO más fácil en 2019
- Por qué deberías usar palabras clave de cola larga en tu campaña SEO
- Dirigirse a palabras clave de marca frente a palabras clave SEO: ¿En cuál deberías centrarte?
- Guía para principiantes sobre SEO de búsqueda por voz
2) Auditoría técnica en la página
Las auditorías técnicas de SEO son realizadas por todas las empresas de SEO, pero un proveedor de servicios de SEO competente revisará cuidadosamente todos y cada uno de los aspectos de un sitio web, ya que puede tener un impacto directo en el ROI de la optimización. Sin embargo, su agencia SEO no debería obligarle a realizar auditorías cada mes.
Por lo general, una auditoría SEO se realiza al inicio de su campaña de optimización y se sugieren algunos ajustes regulares para mantener el sitio web de acuerdo con las directrices de los motores de búsqueda y las últimas mejores prácticas de UX. El inicio de cada trimestre suele ser lo suficientemente frecuente.
Los siguientes puntos pueden servir como lista de comprobación para asegurarse de que su agencia SEO realiza una auditoría SEO técnica completa de su sitio web:
- La empresa de SEO debe preguntarle sobre los objetivos de su campaña. ¿Qué está tratando de lograr a través de SEO?
- Todos los KPI deben elegirse de antemano para que no haya discrepancias más adelante, y los KPI (Indicadores Clave de Rendimiento) elegidos deben ser fácilmente medibles.
- Todas las páginas de su sitio web deben agruparse en función de las palabras clave objetivo.
- Debe realizarse un análisis exhaustivo de la competencia para encontrar oportunidades de palabras clave relevantes, oportunidades de enlaces perdidas y para identificar la eficacia de los temas de contenido.
- Deben identificarse todas las palabras clave para las que su sitio web ya está posicionado en Google (pero la posición es bastante baja). Estas palabras clave tienen más posibilidades de llegar a la cima con un esfuerzo mínimo. Estas palabras clave pueden identificarse fácilmente utilizando Search Console.
- La empresa debe ser capaz de identificar las páginas con poco contenido en su sitio y eliminarlas. Algunos de los contenidos que no conviene tener en el sitio son las páginas de etiquetas, las páginas de archivo y el contenido repetitivo.
- Debe realizarse una comprobación adecuada de la compatibilidad del sitio con dispositivos móviles, ya que más del 60% de las búsquedas de Google se realizan actualmente desde dispositivos móviles:
- Todas las páginas importantes de su sitio deben estar optimizadas para sus palabras clave objetivo. El título, la descripción, las metaetiquetas y el contenido deben reescribirse para que sean fáciles de usar y compatibles con el SEO.
- La navegación y los enlaces internos deben optimizarse.
- La estructura de la URL debe ser fácil de usar.
- Deben añadirse etiquetas alt adecuadas en todas las imágenes y debe optimizarse la imagen para aumentar la velocidad de la página.
- Cualquier problema de canonicalización debe ser revisado a fondo para evitar ser penalizado por contenido duplicado.
- Su sitio web debe ser analizado en base a los datos obtenidos a través de Google Search Console y Google Analytics.
- Se deben tomar las medidas adecuadas para acelerar su sitio web, ya que la carga de una página ofrece una mejor experiencia al usuario.
- Cualquier problema de indexación debe ser encontrado y solucionado con prioridad.
Sumérgete más a fondo:
- Cómo realizar una auditoría SEO para su sitio web
- Cómo solucionar 15 problemas técnicos comunes de SEO en el sitio web
- Indexación Mobile-First: Todo lo que necesitas para preparar tu sitio para 2019
- SEO pasado por alto: Optimización de imágenes y vídeo para la búsqueda
- Guía para principiantes sobre el uso correcto de las etiquetas Rel para mejorar la clasificación de su sitio web
- Guía del vendedor para identificar y corregir la saturación del índice de Google
3) Auditoría de contenidos
Una auditoría de contenido es una parte extremadamente importante de la optimización de motores de búsqueda porque ayuda a alinear su contenido con la intención del buscador. Cuando su contenido se sincroniza con la intención exacta del buscador, los motores de búsqueda le dan prioridad y, por lo tanto, lo posicionan mejor.
Se debe realizar una auditoría de contenidos detallada cuando su agencia SEO se incorpore por primera vez y, a partir de entonces, una vez al año. Esta auditoría consiste en examinar todo el contenido de su sitio web para saber qué funciona, qué debe actualizarse y qué no funciona, y le proporcionará una gran perspectiva e información sobre su estrategia de marketing de contenidos. Se trata de una evaluación cualitativa basada en los indicadores clave de rendimiento (KPI) establecidos previamente.
Debe pedir a su agencia SEO que le proporcione detalles de la auditoría de contenidos que realizan para que pueda implementar las sugerencias en su sitio web. Una plantilla básica de auditoría de contenidos (en la que su acción es simplemente “dejar como está”, “actualizar y mejorar” o “eliminar”) podría tener este aspecto:
O podría ser un poco más detallada acerca de los pasos exactos que deben tomarse con el fin de hacer que el contenido de la página SEO amigable, así:
Profundice:
- Guía paso a paso para realizar una auditoría de contenidos
- Cómo entender la intención del buscador y utilizarla para mejorar la clasificación SEO
4) Selección de herramientas SEO
Su empresa de SEO debería poder ayudarle a elegir las herramientas de SEO perfectas para llevar a cabo todas las tareas necesarias para mejorar su posicionamiento:
Las necesidades de cada empresa son diferentes y sus expectativas de una campaña de SEO dependen de sus objetivos empresariales. Hay muchas herramientas SEO disponibles y la selección de una herramienta en particular debe depender de las tareas específicas que usted está interesado en lograr de su campaña.
Por ejemplo, su empresa de SEO podría sugerirle que compre una herramienta de difusión para amplificar sus esfuerzos de obtención de enlaces si detecta que tiene algunos enlaces rotos o insuficientes que están afectando a su capacidad para posicionarse en Google.
Del mismo modo, podrían pedirle que compre una versión de pago de SEMrush porque puede ayudarle a realizar varias tareas relacionadas con el SEO. Además, podrían sugerirte que compres la versión premium de herramientas como Ahrefs, Moz, Serpstat, Long Tail Pro, etc.
Siempre es mejor pedir a su agencia SEO que le explique las razones por las que seleccionan una herramienta SEO en particular y qué beneficio tendrá en la campaña en general.
Profundice:
- Las 17 mejores herramientas SEO gratuitas (o freemium) para mejorar tu ranking
- Las 8 mejores herramientas para mejorar la experiencia del cliente mediante mapas de calor, comentarios y enlaces
- Guía sencilla para crear enlaces rotos para SEO
5) Auditoría de enlaces
Los vínculos de retroceso siguen siendo uno de los principales factores de clasificación en el algoritmo de clasificación de los motores de búsqueda.
Google supervisa continuamente todos y cada uno de los enlaces que apuntan a su sitio web y los utiliza para clasificar su sitio web en los resultados de búsqueda. Cuanto mayor sea el número de backlinks de alta autoridad que tenga su sitio web, mayores serán sus posibilidades de aparecer en los primeros puestos de las SERPs de Google. Por otro lado, si su sitio web tiene demasiados enlaces irrelevantes o pocos enlaces, sus posibilidades de posicionarse en Google disminuyen.
Demasiados enlaces de spam pueden dar lugar a una penalización manual, lo que significa que su sitio puede descender en los resultados de búsqueda a menos que solucione el problema de los enlaces no naturales. A continuación se muestra un conjunto de esquemas de enlaces que Google no permite y si Google descubre que su empresa de SEO está construyendo enlaces no naturales que entran en alguna de estas categorías, entonces podría aplicar una penalización a su sitio web.
Antes de iniciar cualquier campaña de construcción de enlaces, su SEO debe llevar a cabo una auditoría exhaustiva de enlaces con el fin de identificar los tipos de enlaces que tiene su sitio y sugerir el siguiente plan de acción basado en la calidad y cantidad de los enlaces.
Su equipo de SEO puede sugerirle que presente una solicitud de desautorización si detecta alguno de los siguientes problemas durante la auditoría del perfil de enlaces de su sitio web:
- Hay muchos enlaces irrelevantes procedentes de dominios con spam o de dominios específicos de un país como .ph, .ru, etc. (si su empresa no presta servicios en esos países pero tiene muchos enlaces procedentes de ellos).
- Hay enlaces procedentes de páginas o sitios que enlazan con sitios de spam como pornografía o juegos de azar.
- Tiene muchos enlaces procedentes de directorios web de baja calidad o de comentarios de blogs
- Hay muchos enlaces procedentes de sitios con una alta puntuación de spam
- Hay muchos enlaces con texto de anclaje rico en palabras clave.
- La proporción de enlaces con respecto a los dominios de referencia es sospechosa (por ejemplo, si su sitio tiene 1.000 enlaces desde un único dominio, Google podría considerar que no es natural).
- Hay muchos enlaces procedentes de directorios de artículos de baja calidad.
Su equipo de SEO también analizará los backlinks de sus competidores e identificará posibles oportunidades de enlaces para usted. Pida siempre informes específicos a su agencia SEO sobre la auditoría de enlaces o las actividades de creación de enlaces que lleve a cabo en nombre de su sitio web.
Sumérgete más a fondo:
- La guía definitiva para la creación de enlaces con contenido para SEO
- Cómo y por qué crear una cartera de backlinks
- Cómo exprimir el máximo valor de los backlinks nofollow de sitios de alta autoridad
- Paso a Paso: Guía para la Eliminación Manual de Enlaces No Naturales
6) Monitorización de Sitios Web e Informes SEO
Un equipo de SEO competente siempre realizará un seguimiento regular del sitio web e informes de SEO. Es necesario preguntarles qué tipo de informes proporcionarán y cuándo, así como cuál es su modo de comunicación. ¿Estarán disponibles para hablar por chat o por teléfono, o prefieren el correo electrónico?
Supervisión del sitio web
Hay varias herramientas que pueden ayudar en la supervisión del sitio web, pero la más común es Google Search Console, que pondrá de relieve cualquiera de estos problemas:
- Recibirá una notificación si Google no puede rastrear e indexar su sitio web.
- Recibirá alertas si Google detecta spam u otros problemas en su sitio.
- Podrá solucionar problemas relacionados con la indexación móvil, el rastreo, AMP y otras funciones de búsqueda.
- Le ayudará a resaltar y solucionar errores del servidor, problemas de carga del sitio y problemas relacionados con la seguridad.
Informes SEO
Su equipo de SEO debe proporcionarle una serie de informes de vez en cuando, que contendrán instrucciones sobre los problemas que necesitan su atención y solicitar su aprobación para seguir adelante con las diferentes tareas de SEO.
Estos son algunos de los informes SEO más comunes que debe solicitar a su equipo SEO:
- Informe de investigación de palabras clave: Este informe contendrá el número total de palabras clave que su negocio necesita para apuntar y los costos de SEO asociados a ella. Usted es libre de elegir las palabras clave que desea orientar contenidas en el informe, pero siempre es aconsejable confiar en su equipo de SEO y seguir adelante con todas las palabras clave sugeridas por ellos. Debe pedir al equipo que le proporcione los KPI pertinentes para medir el rendimiento de todas y cada una de las palabras clave:
- Informe de análisis de la competencia: Se trata de un informe exhaustivo en el que se destacan todas las estrategias SEO utilizadas por sus competidores, las principales palabras clave orgánicas a las que se dirigen, los tipos de enlaces creados/ganados por ellos, el número de piezas de contenido producidas por ellos cada mes, su compromiso general con el contenido y las métricas SEO actuales de su sitio web. Este informe le dará una idea clara de la cantidad de horas de trabajo necesarias para derrotar a sus competidores en los resultados de búsqueda. También le ayudará a decidir su presupuesto SEO en consecuencia.
- Informe de auditoría SEO en la página: El informe de auditoría técnica en la página destacará cualquier problema de SEO que tenga su sitio web y las recomendaciones para solucionarlo. También tendrá una sección de auditoría de contenido que le dará una idea clara sobre el tipo de contenido que necesita tener en su sitio web. Deberá aplicar cuidadosamente todas las sugerencias del informe o proporcionar acceso al sitio a su equipo de SEO para que puedan realizar las correcciones ellos mismos.
- Informe de auditoría de enlaces: Siempre debe solicitar este informe a su equipo de SEO porque los enlaces son, con diferencia, el factor de clasificación más importante. El informe de auditoría de enlaces destacará el tipo de enlaces que tiene su sitio y el número de enlaces necesarios cada semana/mes para una actividad SEO regular. Debe solicitar los costes asociados a cada enlace que su equipo SEO crea/gana.
- Informe de creación de enlaces: Este informe presentará una lista de enlaces que su equipo SEO ha creado durante un periodo de tiempo. Debe comprobar este informe detenidamente. Métricas como DA, puntuación de spam, tráfico orgánico, Majestic Trust Flow deben estar presentes en el informe para cada enlace creado ya que esto le ayudará a juzgar el factor de confianza de cada dominio.
- Informe de trabajo semanal/mensual: Su equipo SEO le proporcionará un resumen semanal/mensual de todas las tareas que han llevado a cabo. Esto puede incluir la auditoría del sitio, la creación de metaetiquetas, la auditoría de enlaces, la creación de enlaces o cualquier otra tarea.
- Informe de clasificación por palabras clave: Este informe presenta la posición actual de su sitio web en los resultados de búsqueda de Google. Siempre puede comparar este informe más adelante para identificar cualquier caída en la clasificación. Pida a su equipo de SEO que especifique el motivo de una caída en la clasificación y qué medidas han tomado para solucionarlo.
- Informe de tráfico y conversiones: Todo su ROI SEO se basa en este informe, que destacará el número de conversiones que se producen en su sitio web. Siempre puede comparar este informe más adelante si se produce un descenso en las conversiones y pedir a su equipo de SEO que explique las razones de dicho descenso.
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Banderas rojas: Cómo determinar si una empresa de SEO es una estafa
Sabrá si el proveedor de SEO que ha elegido es un estafador si realiza alguna de estas prácticas:
- No puede ponerse en contacto con su agencia de SEO cuando lo necesita.
- Su empresa de SEO no sigue las directrices de Google.
- Cuando su equipo de SEO le hace alguna recomendación, ¿le proporciona una referencia adecuada para seguir las recomendaciones sugeridas? ¿La recomendación proviene de una fuente de confianza como Google o Bing?
- Están utilizando redireccionamientos engañosos o dominios sombra.
- Están creando “páginas de entrada” con relleno de palabras clave que afirman que pueden posicionar para una serie de consultas de búsqueda.
- ¿Garantizan el primer puesto? Ningún SEO puede garantizar el primer puesto en Google y, si su SEO se lo promete, es una señal de alarma.
- ¿Están involucrando a su sitio en esquemas de enlaces prohibidos por Google? Si su proveedor de SEO le pide que compre enlaces de un dominio, es una señal de alarma. Participar en un esquema de enlaces puede dar lugar a una acción manual contra su sitio, lo que significa que su sitio web no se encontrará en los resultados de búsqueda orgánicos.
- Si no revelan las actividades que realizan para que su sitio aparezca en Google, desconfíe. Una empresa que mantiene en secreto sus prácticas y no explica claramente lo que pretende hacer no es legítima.
- De repente te das cuenta de que tu sitio web está recibiendo mucho tráfico falso procedente de sitios de spam o visitas directas de bots.
- Le sugieren que envíe su sitio a miles de directorios web o que cree cientos de comentarios en blogs.
- Crean contenido para usted reescribiendo el trabajo de otra persona.
- Operan su negocio de SEO bajo información Whois falsificada o con múltiples alias.
- ¿Su agencia SEO se posiciona orgánicamente en Google para las palabras clave de sus servicios? Si no es así, probablemente no sea la mejor empresa a la que dirigirse.
- ¿Ponen su sitio web en la sección de publicidad y afirman que han conseguido las mejores clasificaciones orgánicas? (Sí, algunas agencias de SEO hacen eso).
- Si su empresa de SEO no le envía ningún informe, probablemente no estén haciendo nada. Los SEO trabajan con grandes cantidades de datos, por lo que siempre debe pedir un informe SEO. Si no se lo proporcionan, siga adelante.
- Si no son capaces de generar clientes potenciales cualificados para su empresa, no tiene motivos para contratarlos. Es importante entender cómo miden el ROI, y si lo miden en base a rankings y tráfico, entonces no están lo suficientemente cualificados para hacer SEO. Las mejores agencias de SEO medirán el ROI en términos de ventas reales y valor del ciclo de vida del cliente.
Reflexiones finales
Si está pensando en contratar a una agencia de SEO, o ya ha tomado la decisión de hacerlo, debe asegurarse de establecer las expectativas correctas para ambas partes desde el principio. Esperamos que este artículo haya sido una guía útil para su primera reunión con una empresa de SEO y para cada fase de su estrategia de SEO en una asociación larga y fructífera.
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