Las 8 ventajas principales de la publicidad en las redes sociales

Hay cientos de redes sociales activas en todo el mundo y puede resultar difícil saber en cuáles debería estar su marca.

El público objetivo de su marca ya está activo en las redes sociales, se dé cuenta o no. Por lo tanto, se lo debe a usted mismo, a su marca y a sus clientes (actuales o potenciales) para participar en las plataformas en las que están más presentes.

En este artículo, repasaremos las ocho ventajas principales de la publicidad en redes sociales y cómo puede aprovecharlas en su propia estrategia de marketing en redes sociales.

Las 8 ventajas principales de la publicidad en redes sociales

En los últimos diez años, el marketing en redes sociales -desde Snapchat hasta TikTok- se ha convertido rápidamente en una de las estrategias fundamentales para cualquier campaña de marketing en prácticamente todos los sectores.

En enero de 2023, casi el 60% de la población mundial utiliza las redes sociales, con una media de 2,5 horas diarias.

Así que es vital que las marcas se den cuenta de esta realidad y hagan todo lo posible por adaptar sus esfuerzos de marketing para llegar a su público allí donde esté.

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1) Publicidad dirigida a su público

Las plataformas sociales colocan convenientemente a los usuarios en categorías temáticas de intereses que pueden ayudarte a identificarlos. Por ejemplo, un sitio social como Facebook asociará intereses temáticos con usuarios basados en métricas específicas como:

  • Usuarios y grupos que mencionan
  • Publicaciones que comparten
  • Páginas que les gustan
  • Usuarios a los que siguen
  • Intereses propios
  • Patrones de búsqueda
  • Interacción de publicaciones
  • Comentarios
  • Datos externos a través de sitios web con el píxel de seguimiento de Facebook

Si tenemos en cuenta las formas en que Facebook asigna usuarios a categorías, es responsabilidad del anunciante definir su audiencia en función de las categorías de interés que le proporciona la plataforma:

Cada plataforma social gestiona la recopilación de datos de forma diferente y algunas son más sólidas que otras, pero todas suelen seguir el mismo modus operandi.

HubSpot describe así a las audiencias de las redes sociales:

“Tu público objetivo en las redes sociales está formado por las personas que tienen más probabilidades de estar interesadas en tu producto”.

Definir el público objetivo de tu marca en las redes sociales es el primer paso para crear conciencia de marca, interactuar con los usuarios adecuados, obtener resultados valiosos y, en última instancia, aumentar los ingresos de la empresa a través de las redes sociales. Piense en ello como si se tratara de definir el perfil del comprador.

Definir tu audiencia en las plataformas sociales tiene una ventaja considerable, porque todos esos datos ya están recopilados. Sólo tienes que decirle a la plataforma con quién quieres compartir tus anuncios. Si se definen adecuadamente, el éxito está asegurado desde el principio.

Profundiza: Cómo segmentar eficazmente en LinkedIn

2) Mayor conocimiento de la marca

Fomentar el conocimiento de la marca es crucial para el éxito de cualquier empresa. Afortunadamente, las redes sociales pueden ser uno de los mejores lugares para hacerlo.

Crear conciencia de marca en las redes sociales difiere de otros métodos publicitarios porque tú, el anunciante, llevas tu marca a tu público, y no al revés. Dado que las plataformas sociales albergan probablemente una parte sustancial de su público objetivo, puede encontrarlo a través de la segmentación por público y enviar rápidamente anuncios a las personas más cualificadas.

Mientras que los motores de búsqueda se basan en mostrar al usuario los resultados que mejor se ajustan a su consulta, las redes sociales tienen muchas más vías para presentar su marca a su público. Puede interactuar con su público, aprovechar a las personas influyentes, utilizar hashtags relevantes en sus publicaciones en las redes sociales, organizar concursos y sorteos y, por supuesto, utilizar publicidad de pago.

Dado que el objetivo principal de las plataformas sociales es reunir a la gente, básicamente crean un foro público en el que la gente puede compartir recomendaciones y hablar de las marcas que les interesan. Esta es una de las principales ventajas de la publicidad en redes sociales: anuncios con los que tu público puede interactuar:

Los usuarios pueden dar “me gusta”, comentar y compartir las publicaciones promocionadas, lo que aumenta la difusión de tus esfuerzos publicitarios gracias a la participación de más personas en el contenido de tu anuncio. Este proceso también acelera su exposición en las plataformas sociales, ya que puede acceder a audiencias específicas que probablemente resuenen con su marca.

Algunas plataformas, como Facebook, incluso permiten a los anunciantes crear audiencias similares que llegan a usuarios que se parecen a los de las audiencias creadas inicialmente. Estas audiencias similares pueden maximizar aún más la difusión de tus mensajes entre los usuarios de las redes sociales. También pueden indicarle qué grupos demográficos están interesados en su marca y de los que no se había percatado antes.

Profundiza: The Complete Guide to Brand Building (Must-Read for Digital Marketers)

3) Publicidad rentable

A los anunciantes les encanta que los anuncios en redes sociales sean más asequibles que otras ubicaciones, como la búsqueda de pago.

Mientras que los anuncios de búsqueda de pago en Google tienden a ser más caros debido a la naturaleza competitiva de la segmentación por palabras clave ( el CPC medio de Google Ads es de entre 2 y 4 dólares en la Red de Búsqueda, y las palabras clave más caras en Google Ads y Bing Ads cuestan más de 50 dólares por clic ), los costes de los anuncios en redes sociales están más estandarizados.

Los costes por clic en las plataformas sociales varían en función del sector, al igual que en Google, pero su media oscila entre 0,20 y 2,00 dólares por clic:

Con lo baratos que pueden costar los anuncios en redes sociales, las empresas pueden repartir mucho más su presupuesto publicitario si lo destinan a las redes sociales. Esto es especialmente eficaz si sabes que una gran parte de tu audiencia está en una plataforma social específica.

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4) Mejora el compromiso con tu audiencia

Una presencia activa en las redes sociales demuestra a tu base de clientes que te preocupas por ellos tanto antes como después de la compra.

Cuando los consumidores compran a una marca, dedican su atención, tiempo y dinero a una solución que esperan que resuelva su problema. Este es uno de los beneficios característicos de la publicidad en redes sociales, porque expone su contenido tanto a los compradores actuales como a los potenciales.

Los seres humanos son seres relacionales, incluso con las cosas que compran y las marcas a las que compran. La gente suele vincular parte de su identidad a sus elecciones, como las decisiones de compra. Por eso es crucial que se relacionen con su marca antes, durante y después de comprometerse con ella. Este proceso es mucho más fácil si se interactúa regularmente en las redes sociales.

No solo eso, sino que puedes hacer evolucionar los productos de tu marca a partir de las opiniones y comentarios de tus clientes en las redes sociales. Si te mantienes en contacto con ellos a lo largo de todo el proceso de compra, obtendrás información valiosa sobre lo que les gusta de tu producto o marca y lo que les frustra.

Las plataformas de las redes sociales son ideales para recibir comentarios tanto positivos como negativos. También puedes interactuar con tu audiencia de forma más personal a través de publicaciones compartidas, comentarios y “me gusta”, de forma que se vean los seres humanos que hay detrás de tu marca.

Profundiza: Social Commerce: La forma más fácil de convertir el compromiso social en compradores por primera vez

5) Información sobre la competencia

Además de atraer a su público, también puede utilizar las redes sociales para conocer mejor a su competencia. Parte de la definición de su audiencia consiste en saber qué hacen sus competidores. Lo mismo puede aplicarse a las plataformas de las redes sociales.

Puedes seguir a las marcas de la competencia en las redes sociales para estar al tanto de sus estrategias, su forma de interactuar con el público y el contenido que publican. Algunos datos de la competencia son:

  • Creatividades publicitarias y mensajes: Mediante el seguimiento de los anuncios utilizados por los competidores, los empresarios pueden obtener información sobre los tipos de audiencias a las que se dirigen sus competidores y los mensajes que utilizan. A partir de ahí, puedes utilizar esa información para elaborar tus propias estrategias creativas y de mensajería. Facebook, por ejemplo, tiene una biblioteca de anuncios en la que puedes buscar por palabra clave o anunciante.
  • Métricas de interacción: Al consultar las métricas de participación de tus competidores, puedes hacer un seguimiento de los tipos de contenido que más atraen a su audiencia y ajustar tu propia estrategia de contenido publicitario en consecuencia.
  • Ofertas de productos: Eche un vistazo a las ofertas de productos de la competencia para descubrir características, ventajas y puntos débiles -especialmente el lenguaje que utilizan en sus textos publicitarios- para mejorar sus propios anuncios de productos.

No crea que debe reinventar siempre la rueda con contenidos “originales”. A veces los competidores tendrán buenas ideas, y puede ser inteligente seguir su ejemplo con su marca a su manera.

Profundiza:
* Cómo descubrir la estrategia publicitaria de tu competencia en Facebook
* Cómo realizar una investigación inteligente de la competencia para mejorar la captación de clientes
* Cómo Realizar un Análisis de la Competencia en Marketing (+ Comparativa de las 6 Mejores Herramientas)

6) Resultados Medibles

Uno de los mejores beneficios de la publicidad social es la capacidad de revisar las métricas que usted decida que son valiosas para su marca. La mayoría de las plataformas sociales requerirán que los anunciantes instalen un código de seguimiento en su sitio web para rastrear la actividad de los usuarios desde la plataforma a sitios web externos.

Si todos esos datos se limitaran a la plataforma, los datos sociales serían limitados y poco útiles para aumentar los contactos y las ventas. Afortunadamente, para ayudar a los anunciantes a conocer el origen de las conversiones desde los canales sociales, las plataformas sociales pueden comunicarse con herramientas como Curalate, Databox y Google Analytics:

Los datos de la plataforma para cada canal social también se pueden supervisar según las métricas que se elijan.

Profundiza: 10 formas de medir la participación en las redes sociales (¡y 7 herramientas para rastrearla!)

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7) Optimización mejorada de la tasa de conversión

Si bien el uso de las redes sociales es popular para generar conciencia de marca y atraer al público, también es una pieza importante en el embudo de marketing.

La parte de su público dispuesta a comprar ahora puede buscar una solución directamente en los motores de búsqueda. Es a la otra parte de su audiencia, los usuarios que aún no están listos para tomar una decisión de compra, a la que las redes sociales son mejores para acceder.

Las campañas publicitarias eficaces en las redes sociales pueden mejorar la optimización de la tasa de conversión (CRO) generando clientes potenciales y ventas. También crean puntos de contacto iniciales para su marca con usuarios que nunca han oído hablar de usted.

Por ejemplo…

Si un usuario encuentra tu anuncio en Facebook, puede interactuar con él, verlo un par de veces si es un vídeo o acabar siguiendo la página de tu empresa. Aunque es posible que no conviertan inmediatamente, habrás conseguido que reconozcan tu marca para futuras ubicaciones, campañas de retargeting y promociones externas fuera del sitio.

Entonces, cuando estén listos para tomar una decisión de compra, habrá reservado espacio en su memoria para recordar su marca y será más probable que conviertan a través de su sitio web.

Ahí es donde los códigos de seguimiento social resultan útiles, ya que pueden correlacionar y atribuir las conversiones en su sitio web con las interacciones de las redes sociales. Esto le ayudará a comprender el impacto de sus anuncios en redes sociales en su embudo de marketing.

Así que, por un lado, los anuncios en redes sociales pueden generar clientes potenciales y ventas directas y, por otro, pueden crear una nueva conciencia que permitirá a la gente recordar su marca cuando estén listos para comprar.

Profundiza: 7 trucos para aumentar tu tasa de conversión

8) Retargeting en redes sociales

Parte del CRO es el uso de retargeting para medios sociales. Los CPC de los anuncios de reorientación suelen ser muy asequibles y pueden aplicarse a través de los datos recopilados tanto en la plataforma como fuera de ella. Los anuncios de retargeting también suelen tener las tasas de conversión más altas.

El 77% de todos los anuncios de retargeting se colocan en las redes sociales Facebook e Instagram, lo que convierte a las redes sociales en una de las ubicaciones más valiosas para la publicidad de repetición:

Piense en cómo encuentran los usuarios sus anuncios. Quizá estén navegando por un sitio web y lo vean, se lo muestren en los resultados de búsqueda de Google o simplemente se topen con él en Facebook. Puede que no hayan buscado su marca intencionadamente, pero si hacen clic en sus anuncios, las plataformas sociales rastrearán esos datos para permitirle mostrar anuncios de retargeting al usuario más adelante:

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Dado que los usuarios de las redes sociales pasan una media de 2,5 horas al día en ellas, se crea un espacio ideal para la repetición de anuncios.

Profundice: Retargeting 101: Por qué es esencial para cualquier embudo de marketing

Reflexiones finales sobre los beneficios de la publicidad en redes sociales

Los beneficios dela publicidad en redes sociales son abundantes. Con más de la mitad del mundo utilizando las redes sociales de alguna forma, nos obliga como profesionales del marketing a encontrarnos con las masas allí donde están.

Los profesionales del marketing pueden utilizar las redes sociales para aumentar la conciencia de marca, reforzar la fidelidad a la marca, impulsar las ventas, escuchar las opiniones de los clientes y, en última instancia, aumentar los ingresos. Con una planificación adecuada y un enfoque sensible, puede expandir su marca a través de los canales sociales y captar nuevos clientes.

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