Actualizado en febrero de 2024.
Encontrar la agencia de marketing digital adecuada no es fácil. Pero los casos prácticos de marketing digital que muestran en su sitio web pueden ofrecer información muy valiosa para las empresas que desean contratar a una agencia.
No sólo obtendrá una mejor idea de lo que son capaces de hacer, sino que también comprenderá mejor el impacto de las estrategias y campañas específicas que utilizaron los expertos en marketing digital.
En este post, vamos a cubrir nueve de nuestros últimos casos de estudio de marketing digital para profundizar en escenarios del mundo real en los que caminamos a través de los éxitos, desafíos y ROI que nuestros clientes experimentaron.
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ÍNDICE:
Estrategias de marketing digital de éxito
En el competitivo mundo online, el marketing digital atraerá a sus clientes para impulsar el crecimiento de su negocio. Dicho esto, hay una serie de estrategias de marketing que lograrán sus objetivos a la vez que su ROI.
Estas son las principales estrategias que deberían añadirse a toda campaña de marketing digital para obtener resultados cuantificables.
Comprender el comportamiento de los clientes
Comprender los deseos y necesidades de su público puede conducir a una experiencia de usuario excepcional.
En una encuesta, el 94 % de los encuestados afirmaron que una experiencia positiva les hacía volver a comprar a la misma marca:
Pero estas experiencias positivas varían en función de lo que busque el cliente.
Hay cuatro tipos de comportamientos de los clientes:
- Comportamientohabitual de compra: Los clientes suelen comprar los mismos productos de la misma marca.
- Comportamiento debúsqueda de variedad: Los consumidores suelen comprar productos alternativos para lograr la misma satisfacción.
- Comportamiento de compracomplejo: Cuando los clientes invierten en artículos o servicios de alto valor que no se compran con frecuencia.
- Comportamiento de compraque reduce la disonancia: Cuando un consumidor se dedica a investigar pero no encuentra muchas opciones.
Estos comportamientos varían en función del nivel de implicación, los productos y el sector, y la competencia entre marcas.
Crear contenido relevante de alta calidad
El 53% de las empresas están mejorando la calidad de sus contenidos, y por una buena razón:
El contenido guía a los usuarios por el embudo de ventas, informándoles sobre su sector, lo que vende y por qué resuelve sus problemas. El mejor tipo de contenido responde a las preguntas y mantiene a los usuarios interesados, sin que suene demasiado promocional.
Algunos ejemplos populares de contenido útil son:
- Páginas de destino
- Blogs
- Podcasts
- Vídeos
- Libros blancos
- Infografía
- Casos prácticos (como éste)
- Libros electrónicos
Lo mejor es crear contenidos para todas las fases del embudo de ventas. Por ejemplo, las entradas de blog son populares para la fase de concienciación, mientras que un cliente potencial a punto de realizar una compra puede querer leer primero el libro blanco de su producto.
Redes sociales para establecer relaciones
4.900 millones de personas utilizan las redes sociales en todo el mundo, así que es obvio que sus clientes están en varias plataformas sociales.
Sin embargo, los clientes ya no quieren ser bombardeados con mensajes y anuncios promocionales: quieren establecer relaciones con las marcas. Las empresas deben tener en cuenta la experiencia del cliente a la hora de crear estrategias de marketing social. Y hay muchas formas de que las marcas satisfagan esta demanda.
- La escuchasocial es una forma excepcional de satisfacer las demandas de los clientes al tiempo que se recopilan datos de primera mano. Diversas herramientas de escucha social rastrean menciones, hashtags y otros términos de marca para que siempre sepa qué opinan los clientes sobre su empresa y sus productos.
- Entre el 40% y el 60% de los clientes también utilizan las redes sociales como canal de asistencia. Las marcas deben estar siempre al tanto de sus DM, menciones y reseñas.
- Y no se olvide de la personalización en las redes sociales. El 89% de los profesionales del marketing ven un buen retorno de la inversión y el 40% disfrutan de mayores ingresos cuando utilizan la personalización en sus campañas:
Además de ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional en las redes sociales, interactuar con los clientes es otra forma de mejorar tu estrategia de personalización.
Dirigirse a su público ideal con publicidad de pago
La publicidad de pago ofrece muchas ventajas. Por ejemplo:
- La campaña publici taria de pago media genera un retorno de la inversión del 200%.
- La publicidad de pago promociona su marca, aumentando su notoriedad y visibilidad.
- Y dado que el 65% de las pymes y medianas empresas tienen una campaña de publicidad de pago, invertir en publicidad le garantiza mantenerse a la altura de la competencia.
Dado que la publicidad de pago es tan eficaz, puede utilizar estrategias de PPC en Google y en la mayoría de las plataformas de redes sociales.
Optimizar su sitio web para los motores de búsqueda
Dado que el 53% del tráfico de un sitio web procede de los resultados orgánicos de los motores de búsqueda, sigue siendo fundamental optimizar su sitio web para SEO:
Recuerde:
- Realizar siempre tácticas en la página, como utilizar palabras clave en los títulos de las páginas, en las babosas de URL y en los encabezados.
- Mantenga un blog actualizado y optimice su contenido para las palabras clave más buscadas.
- Realiza auditorías SEO periódicas para asegurarte de que no hay problemas técnicos que disminuyan tu rendimiento en las SERPs.
Analizar un caso práctico de marketing digital puede ser muy útil para visualizar estas estrategias de marketing.
Indicadores clave de rendimiento (KPI)
Los KPI son indicadores cuantificables que demuestran el progreso de la campaña de marketing. Los profesionales del marketing también pueden medir los KPI para planificar futuras campañas, mejorar las estrategias existentes y crear una base para la toma de decisiones.
Estos son los KPI más importantes para el marketing:
- Crecimiento del tráfico: Mide el aumento de visitantes de un sitio web en un periodo de tiempo específico.
- Tasas de conversión: Métrica que representa el porcentaje de visitantes del sitio web que compraron un producto o respondieron a su CTA.
- Compromiso del cliente: Mide cómo interactúan los clientes con su marca, es decir, cuánto tiempo pasan en su sitio web por sesión.
- Aumento de ingresos: Cuánto dinero ha ganado tu negocio en un periodo determinado. Las empresas suelen comparar los aumentos de ingresos con respecto a periodos anteriores.
En los siguientes ejemplos de casos prácticos de marketing digital, verá cómo abordamos cada uno de estos KPI.
Cálculo del ROI para diferentes canales de marketing digital
Antes de iniciar su campaña de marketing, es esencial calcular el ROI de los diferentes canales de marketing para asegurarse de que no gasta más de la cuenta. Cada canal de marketing viene con varias estrategias para calcular el ROI.
He aquí un resumen de cada una de ellas.
ROI de la campaña SEO
Dado que el SEO se compone de múltiples tácticas, los profesionales del marketing deben calcular el ROI de todas las estrategias. Esto puede incluir cualquier inversión, como las herramientas y el personal que contrate o subcontrate para llevar a cabo estas tácticas.
El ROI del SEO también varía según el sector. Todas las empresas pueden utilizar una herramienta como Google Analytics para medir los ingresos procedentes de las búsquedas orgánicas:
Algunos sectores, en particular las empresas de comercio electrónico, también deben medir las ventas procedentes del tráfico de búsquedas orgánicas. Otras empresas pueden crear un embudo de ventas y realizar un seguimiento de las conversiones en cada fase (por ejemplo, el porcentaje de clientes potenciales que entraron en la fase de concienciación y que realizaron compras).
Una vez que dispongas de estas cifras, podrás restar a tus inversiones los ingresos obtenidos gracias al SEO.
ROI de la campaña de Google Ads
Para calcular el ROI de los anuncios de Google, Google sugiere tomar los ingresos generados por la campaña, restarlos de los costes y, a continuación, volver a dividir esa cifra entre los costes. La fórmula es la siguiente ROI = (Ingresos – Coste de los productos vendidos) / Coste de los productos vendidos.
Aunque el seguimiento de las conversiones y las compras de Google Ads son las mejores formas de calcular el ROI de los anuncios de pago, el método que elija dependerá de sus objetivos. Considere otros objetivos, como la descarga de un libro blanco o la suscripción a una prueba gratuita.
ROI de marketing en redes sociales
El marketing en redes sociales puede formar parte de muchas estrategias, como una campaña de generación de contactos. Algunas marcas también pueden utilizar las redes sociales para mejorar el conocimiento de su marca. Por eso, calcular el ROI de las redes sociales depende de tus objetivos.
Primero tendrás que recopilar datos sobre tu campaña, como interacciones, impresiones y clics. Compara estos resultados con los gastos de la campaña, como los costes de publicidad y los salarios o tarifas que hayas pagado a tus empleados o autónomos.
Retorno de la inversión en marketing de contenidos
Dado que el marketing de contenidos implica muchas entradas de blog, vídeos, infografías y otras formas de contenido, muchos profesionales del marketing calculan su ROI en función de las inversiones totales en un período de tiempo determinado.
Utilice esta fórmula para calcular el ROI de su marketing de contenidos:
En esta cifra, sumarás tus gastos generales para obtener las inversiones, y hallarás el rendimiento sumando tus cifras de ventas. Al restar y dividir el retorno por la inversión y multiplicar esa cifra por 100, obtendrás un porcentaje.
Ahora, vamos a sumergirnos en un caso práctico de marketing digital para cada una de las nueve áreas de marketing.
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9 Casos prácticos de éxito de agencias de marketing digital
Ahora que ya sabe qué es exactamente lo que hay que tener en cuenta en una estrategia de marketing, echemos un vistazo a nueve de nuestros casos prácticos de marketing digital que muestran estas estrategias mientras le llevan a través del reto, la estrategia y la ejecución.
Búsqueda de pago
Este estudio de caso es de un cliente que es una plataforma de comunicaciones en el lugar de trabajo impulsada por IA. Se pusieron en contacto con Single Grain para lanzar una estrategia de búsqueda y redes sociales de pago para su campaña de marketing digital.
Desafío
El cliente tenía poca notoriedad de marca y no contaba con una estrategia de anuncios de pago en su campaña de marketing digital antes de solicitar nuestros servicios. La empresa deseaba crear demanda de usuarios con una estrategia de publicidad en redes sociales y búsquedas. Deseaban una estrategia de embudo completo, dirigida a los clientes potenciales en cada fase del proceso de compra.
Estrategia
Creamos una estrategia integral de pago para los motores de búsqueda. También utilizamos LinkedIn para establecer a nuestro cliente como líder en su nicho con el fin de aumentar el tráfico orgánico.
Ejecución
Para la estrategia de búsqueda de pago, nos centramos en el tráfico de marca, el interés de marca de alta intención y las búsquedas de la competencia. Tomamos datos de primera mano de LinkedIn para alinear los anuncios con su público objetivo, experimentando con diferentes anuncios para que coincidieran con la intención del usuario.
También utilizamos su página de LinkedIn para establecer al cliente como líder en su nicho. Esto ayudó a aumentar las listas de clientes, mejorar sus esfuerzos de marketing digital y aumentar el tráfico del sitio web.
Resultados
El cliente experimentó un aumento del 24% en el envío de clientes potenciales. LinkedIn es su principal punto de contacto para clientes potenciales de nivel 1 y 2, y la búsqueda es la fuerza impulsora para cerrar cuentas de alto valor. Conseguimos estos resultados reduciendo los costes en un 16% y manteniendo un CPA del -32%.
Para llevar
En sólo tres meses tras el lanzamiento de la campaña de búsqueda de pago y LinkedIn, el cliente consiguió un aumento del 24% en las conversiones.
SEO: Gump’s
Gump’s San Francisco es una tienda especializada en artículos de decoración para el hogar y joyería. Tras el éxito del año anterior, solicitaron la ayuda de Single Grain en marzo de 2022 para mejorar las ventas del año anterior con diversas tácticas de marketing digital.
Desafío
Gump’s no tiene muchos retos en lo que a marketing digital se refiere. En 2021 tuvieron un éxito de ventas y se marcaron objetivos para superar estos récords de ingresos.
Estrategia
Para este caso práctico de marketing digital, utilizamos la venta cruzada y el marketing digital para retener a los clientes existentes, al tiempo que utilizamos Google Search y Shopping para atraer a nuevos clientes.
Ejecución
Invertimos en anuncios de pago en varios canales y ampliamos la estrategia de búsqueda y compra en Google. Optimizamos los listados de productos de Gump para la categoría de decoración del hogar, asegurándonos de dirigirnos a su público objetivo.
Resultados
Gump’s superó sus objetivos de ventas para 2021. Sus ventas interanuales aumentaron un 92%, gracias exclusivamente al marketing. Esto llevó a un aumento del 79% en los ingresos totales. Lograron un aumento de más del 40% en el tráfico web, un aumento del 79% en el total de pedidos, un 104% de ROI de Google en la categoría de decoración del hogar y una tasa de retorno de clientes del 32%.
Al optimizar los listados de productos de Gump para las categorías de decoración del hogar, mejoramos su ROAS en un 104%, casi el doble de lo invertido.
Para llevar
Al dirigirnos a la categoría de decoración del hogar en Google y reorientar a los clientes existentes, conseguimos los objetivos de ventas de Gump para 2022 con marketing digital e impulsamos el crecimiento de las ventas y los ingresos.
Anuncios programáticos: Hestan Culinary
Hestan Culinary vende ollas, sartenes y otros utensilios de cocina de alta calidad avalados por chefs con estrellas Michelin. Después de ver cómo caían las ventas, necesitaban una solución de marketing digital eficaz para el crecimiento de los ingresos que también mejorara su ROAS.
Desafío
Hestan Culinary vende utensilios de cocina para chefs. Aunque esto es estupendo para los profesionales, no se dirige a los entusiastas de la cocina ocasional o a los que intentan cocinar más en casa. Los productos de Hestan Culinary conllevan un recorrido de marketing digital del comprador más largo, lo que supuso un problema cuando empezaron a ver cómo bajaban las ventas.
Estrategia
Hestan Culinary necesitaba impulsar el crecimiento de las ventas al tiempo que mejoraba su ROAS. Por este motivo, ampliamos los anuncios programáticos con un enfoque de marketing digital de túnel completo. Utilizamos StackAdapt para llegar a un público cualificado, empleando diferentes tácticas para nutrirlo a lo largo del embudo de ventas.
Ejecución
A través de la estrategia de publicidad programática StackAdapt, implementamos unidades de catálogo y alimentación nativa para una campaña publicitaria de mayor rendimiento. Al dirigirse inmediatamente a miembros cualificados de la audiencia, Hestan Culinary mejoró su ROAS al tiempo que aumentaba las conversiones.
Resultados
Tras el primer mes de la campaña, Hestan Culinary consiguió un aumento del 218% en las conversiones y un ROAS que pasó de 1,91 a 9,20. Mantuvimos estas métricas durante más de 45 días después del lanzamiento, y Hestan Culinary consiguió más ingresos.
Para llevar
Hestan Culinary no sólo consiguió más conversiones e ingresos, sino que la publicidad programática mejoró toda su estrategia de marketing digital.
Marketing de páginas de destino y LinkedIn: Aprendizaje de la A a la Z
Learning A-Z vende productos de aprendizaje mixto de ciencias y lectoescritura a estudiantes de Pe K-6 grados. Les ayudamos con dos estrategias: pruebas de landing page…
…y la compra de licencias dirigiéndose a los administradores escolares en LinkedIn:
Desafío
La página de destino original de Learning A-Z tenía demasiados enlaces externos y CTA, lo que muy probablemente confundía a los clientes. También buscaban aumentar las ventas de licencias en LinkedIn.
Estrategia
En primer lugar, rediseñamos su página de destino existente. Nos centramos en simplificar su diseño para no disuadir a los clientes de sus productos y servicios.
Para aumentar las ventas de licencias, utilizamos la función Job Title Targeting de LinkedIn para encontrar administradores escolares y empleamos el marketing digital para dirigirnos a estos consumidores.
Ejecución
Para la página de aterrizaje, creamos 1-2 CTA que impulsaran las conversiones por página. Utilizamos uno de los dos botones para estas CTA: “Prueba gratuita” o “Pedir ahora”.
Para las licencias, utilizamos las herramientas de LinkedIn para escribir títulos de trabajo específicos que redujeran la lista de candidatos a aquellos con funciones de administración de escuelas de primaria a 5º grado.
Resultados
La página de destino rediseñada generó un 73% más de clics en “Pedir ahora”, un 42% más de clics en “Prueba gratuita” y un 125% más de conversiones.
Al dirigirnos a los administradores de centros de educación primaria y secundaria en LinkedIn, Learning A-Z consiguió 462 nuevos usuarios, en particular una prueba gratuita, cuatro nuevas compras, métricas positivas del sitio web y 12 descargas de muestras. Sin embargo, nuestros esfuerzos en LinkedIn dieron como resultado un CPA elevado, por lo que dirigimos nuestra atención a Facebook Admin. Desde entonces, Learning A-Z ha logrado un ROAS de 5,47.
Para llevar
La página de destino simplificada de Learning A-Z dio lugar a más conversiones. Aunque tuvieron cierto éxito en LinkedIn a la hora de aumentar las licencias, Facebook Admin dio lugar a un mejor ROAS.
Redes sociales y comercio electrónico: LockNLube
LockNLube vende diversos productos de engrase y piezas para coches. Single Grain les ayudó con varias estrategias de marketing digital: optimización para Amazon y eBay:
…junto con el desarrollo de una estrategia de medios con un fuerte énfasis en los anuncios de TikTok:
Desafío
LockNLube quería optimizar sus listados de productos para Amazon. Dado que se dirigían a su temporada alta, querían aumentar la notoriedad en la parte superior del embudo con varias estrategias de marketing digital.
LockNLube también estaba luchando con la nueva herramienta de marketing de eBay, Promoted Listings Advanced. Sin embargo, había pocos controles de pujas.
Estrategia
Dimos a la estrategia de marketing digital de LockNLube en Amazon un cambio de imagen completo, reescribiendo sus títulos y descripciones. También redujimos el gasto en publicidad en Amazon.
En eBay, utilizamos las pujas por palabras clave para compensar las carencias de la herramienta avanzada de anuncios promocionados de eBay.
Para TikTok, tomamos las creatividades anteriores de LockNLube y las reoptimizamos para TikTok.
Además de estos casos destacados, creamos una estrategia de medios completa para LockNLube, añadiendo nuevas plataformas digitales a su campaña. Esto incluyó anuncios de YouTube, plataformas de demanda (DSP), IG/FB Shopping, anuncios de Walmart, marketing de la parte superior del embudo, marketing por SMS, relanzamiento de la marca y de las páginas de la tienda, y campañas Performance Max.
Ejecución
Para Amazon, implementamos contenido de marketing digital A+ para sus listados de productos de Amazon, realizando pruebas A/B de todas las imágenes y contenidos.
Para eBay, tomamos las palabras clave de mayor rendimiento de Amazon y Google para iniciar su campaña en eBay. También añadimos palabras clave de la competencia a la campaña. Para comprobar el éxito, separamos todas las palabras clave en tres grupos: Marca, No marca y Competidor. Observamos estas palabras clave para ver cuáles convertían.
Para TikTok, rehicimos las creatividades para hacerlas más creativas y entretenidas. Además de las campañas publicitarias y de marketing que añadimos a su estrategia global de medios, también implementamos funciones de “compra frecuente conjunta”.
Resultados
La reoptimización de la página de LockNLube en Amazon se tradujo en un aumento de los ingresos del 54% año tras año, al tiempo que se mantuvo el ROAS. La optimización de su contenido dio lugar a un aumento de más del 100% en las sesiones y un aumento del 24,7% en la tasa de conversión.
En eBay, los clics aumentaron un 21%, las impresiones un 74% y la tasa de conversión un 12%, con un aumento del ROAS del 110%.
En el caso de TikTok, su tasa de participación y CTR fueron fantásticos, al tiempo que se mantuvieron bajos los CPC y CPM. Como no conseguimos un ROAS tan bueno con la respuesta directa, llegamos a la conclusión de que TikTok es mejor como táctica de marketing digital de canal superior.
Del primer trimestre de 2019 al tercer trimestre de 2022, LockNLube experimentó un aumento general de los ingresos. Lanzamos ocho nuevos canales, lo que resultó en un aumento del 42% en AOV, un aumento del 68% en el tráfico pagado y un aumento del 18% en la tasa de retorno promedio de clientes YOY.
Para llevar
Aumentamos los ingresos de LockNLube gracias al lanzamiento de ocho nuevos canales de marketing digital y a la optimización de sus estrategias en Amazon, eBay y TikTok.
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Anuncios Google: Peet’s Coffee
Peet’s Coffee vende café y té de alta calidad, abasteciéndose de los mejores granos y hojas. Se pusieron en contacto con Single Grain para mejorar su estrategia de anuncios en Google.
Desafío
Peet’s Coffee cuenta con una excelente notoriedad de marca y campañas de marketing digital, pero tenía muy poca presencia en Google Ads. A pesar de que vieron un retorno de su estrategia existente, el crecimiento seguía estancado.
Estrategia
Nos centramos en Google Ads y optimizamos su campaña para diferentes tipos de palabras clave, además de renovar el texto del anuncio.
Ejecución
Apostamos por palabras clave de alto ROI, como términos de marca y nombre de producto. Reescribimos el texto del anuncio para que se adaptara mejor a las páginas de destino y se centrara en la UVP del producto. También probamos palabras clave sin marca, escalándolas para mejorar su ROI.
Resultados
Peet’s Coffee experimentó un aumento de los ingresos del 455% y un 676% más de pedidos, todo ello con un incremento del ROAS del 158% y una reducción del coste por pedido del 72%. Todo ello gracias a nuestros esfuerzos por alinear la intención del buscador con el texto del anuncio.
Para llevar
La renovación de la estrategia de anuncios de Google de Peet’s se tradujo en un enorme aumento de las ventas y en una mejora del ROAS.
PPC: Simon Pearce
Simon Pearce es un empresario que alcanzó el éxito vendiendo cerámica y cristalería hechas a mano. Se puso en contacto con Single Grain para mejorar el ROAS de su campaña de búsqueda de pago.
Desafío
El ROAS de Simon Pearce disminuyó interanualmente de enero de 2022 a enero de 2023. No solo eso, sino que el CPC había aumentado un 168 %.
Estrategia
Nos dimos cuenta de que el aumento del CPC estaba afectando directamente al ROAS de Simon Pearce. Para reducir costes, creamos una estrategia de pujas manuales y eliminamos la anterior campaña de pujas automatizadas.
Ejecución
Aunque las palabras clave de marketing digital de marca son algunas de las más asequibles, Simon Pearce gastaba más de lo que obtenía a cambio en estos términos de búsqueda. Experimentamos con la puja manual y eliminamos su anterior estrategia automatizada para intentar mejorar el ROAS.
Resultados
Los primeros resultados de marketing digital fueron muy buenos. Al pujar manualmente por las palabras clave y vigilar el gasto, redujimos su CPC en un 60% y mejoramos su ROAS en un 135%. Estas tácticas no comprometieron las impresiones; Simon Pearce consiguió un CTR del 60% y un aumento del 17% en el porcentaje de impresiones.
Para llevar
Este caso práctico de marketing digital muestra que el uso de la puja manual en Google Ads mejoró el ROAS de Simon Pearce.
SEO: The Mom Project
The Mom Project (TMP) es una empresa de selección de personal que pone en contacto a mujeres con talento con empresas y oportunidades laborales. Se pusieron en contacto con Single Grain para reducir sus costes por contacto en su campaña de marketing digital.
Desafío
Aunque The Mom Project tenía una campaña de búsqueda de marketing digital, no conseguía captar la demanda total de búsqueda. Necesitaban una solución para reducir sus costes por contacto y, al mismo tiempo, dirigirse mejor a su audiencia.
Estrategia
Single Grain renovó el texto de búsqueda de TMP para dirigirse mejor a un público cualificado. También separamos los puestos de trabajo en diferentes señales de audiencia, lo que proporcionó a Google una mejor idea de la audiencia a la que nos dirigíamos. Utilizamos Performance Max para encontrar clics cualificados.
Ejecución
Las señales de audiencia de marketing digital que creamos para la estrategia fueron Segmentos personalizados (palabras clave relacionadas con la intención de contratación), Intereses (miembros de la audiencia que se conectaron con TMP en función de sus intereses y datos demográficos) y Tus datos (personas que interactuaron anteriormente con TMP).
A partir de aquí, pudimos rehacer las listas de clientes, evaluar la calidad de los clientes potenciales, utilizar la segmentación por ubicación y los ajustes de pujas, y crear programaciones de anuncios. Performance Max aprovechó la automatización para encontrar clics cualificados en display, búsqueda, vídeo, discover y Gmail, reduciendo los costes.
Resultados
Gracias a Performance Max, conseguimos reducir el CPA y el CPC en un 51,3% y un 91,2%, respectivamente. Performance Max también nos ayudó a utilizar estos datos para dirigirnos a audiencias TOFU.
Para llevar
Al utilizar Performance Max, pudimos mejorar la demanda de búsqueda de marketing digital de TOFU y mejorar el CPA para The Mom Project.
Pixel y Google Tag Manager: Inkbox, Airbnb y Spearmint Love
Este caso práctico de marketing digital se centra en el remarketing para tres marcas: Inkbox, Airbnb y Spearmint Love. Recopilamos datos sobre ingresos y conversiones de estas marcas para determinar el impacto de nuestra campaña de remarketing.
Desafío
- Inkbox es una empresa de tatuajes temporales que quería volver a dirigirse a los clientes potenciales de marketing en Reddit, con la esperanza de reducir su CPA.
- El gigante del alquiler de propiedades Airbnb utilizó Google para mejorar la recopilación de vendedores, evitar cuellos de botella entre operaciones y marketing, evitar la duplicación innecesaria de etiquetas y minimizar el tamaño de los fragmentos.
- La empresa de ropa y accesorios para niños Spearmint Love utilizó Facebook para reorientar a las madres.
Estrategia
- Para el retargeting de marketing social de Inkbox, utilizamos un píxel de Reddit que captó una mayor audiencia y realizó un seguimiento de las conversiones.
- Para Airbnb, implementamos Google Tag Manager y creamos una capa de datos.
- Para Spearmint Love, añadimos el píxel de Facebook para automatizar la segmentación del público, simplificamos la creación y segmentación de anuncios y realizamos un seguimiento del ROAS.
Ejecución
- En el caso de Inkbox, el píxel de Reddit nos ayudó a comprender la audiencia de Reddit de Inkbox, por lo que pudimos personalizar los mensajes y las creatividades para dirigirnos a sus consumidores. Esto ayudó a devolver clientes al embudo de ventas.
- Para Airbnb, Google Tag Manager permitió lanzar nuevos programas, herramientas y proveedores con mayor rapidez. También redujo la implementación de etiquetas a unas horas (antes tardaba días).
- Para Spearmint Love, integramos el píxel de Facebook con su plataforma BigCommerce, lo que impulsó su negocio y dio lugar a más contrataciones internas.
Resultados
- Para Inkbox, les ayudamos a conseguir 1,5 veces más CTR y a reducir el CPA en un 86%.
- Para Airbnb, les ayudamos a conseguir un aumento del 8% en la velocidad del sitio web, más optimizaciones, una recopilación de datos precisa y un mejor ROI.
- Para Spearmint Love, les ayudamos a conseguir un ROAS 38x, con 14,6x de ese retorno de la cifra destinado a Facebook. Su éxito publicitario también se tradujo en un crecimiento de los ingresos 12 veces superior al año anterior.
Para llevar
Al poner en marcha una estrategia de remarketing para Inkbox, Airbnb y Spearmint Love, ayudamos a estas marcas a conseguir más CTR y un mayor crecimiento de los ingresos en varias plataformas de medios sociales con una mejora de ROAS, CPA y ROI.
Temas comunes y perspectivas
Aunque todos estos casos prácticos de marketing digital son diferentes, existen muchos paralelismos entre estas marcas:
Muchas de estas marcas ejecutaron su propia estrategia publicitaria, pero tuvieron dificultades para mejorar su ROAS por sí solas.
Debido a unos CPC más elevados, esto dificultaba aún más la consecución de un retorno publicitario.
Los especialistas en marketing digital de Single Grain tuvieron que pensar de forma innovadora para estos clientes, utilizando estrategias como la puja manual y recurriendo a plataformas de medios sociales poco convencionales como Reddit.
Algunas de estas plataformas, como eBay, carecían de estrategias de marketing publicitario esenciales con sus propias herramientas, por lo que implementamos estrategias adicionales para aumentar las impresiones y los CTR.
Recomendaciones finales
Estas son nuestras recomendaciones finales generales:
- Mientras que muchas empresas pueden manejar una estrategia publicitaria DIY, confiar en una agencia de marketing digital como Single Grain resultará en la mayor cantidad de conversiones y el mejor ROAS.
- Utilice diferentes herramientas, como Performance Max y Pixel, para atraer mejor a su público objetivo.
- Aunque la tecnología publicitaria avanzada, como los anuncios programáticos, puede aumentar las conversiones, las tácticas manuales, como las pujas, aún pueden mantener los costes bajos.
- Menos es más, sobre todo en lo que respecta al texto de los anuncios y al diseño de las páginas de destino.
- Diversificar sus canales y dirigirse a audiencias específicas en esas plataformas es el verdadero motor de ingresos para la segmentación TOFU.
- No pase por alto el poder del remarketing para un público existente.
Conclusión
Debido al complejo mundo del marketing digital, incluso las empresas más grandes pueden necesitar ayuda con sus campañas. Por eso contratan a profesionales del marketing digital.
Aunque todos estos casos prácticos son diferentes, tienen algo en común: aumentamos las impresiones y los ingresos al tiempo que mejoramos el ROAS.
Al diversificar sus plataformas, añadir nuevos canales y renovar las estrategias existentes, nuestros especialistas en marketing digital ayudaron a estas marcas a aumentar el tráfico web, las ventas y las tasas de retorno de clientes.
Buscar la ayuda de un profesional también es una idea inteligente a la hora de crear una nueva estrategia publicitaria, especialmente si tiene poca conciencia de marca y no conoce a su público objetivo. De este modo, sabrá que puede convertir clientes potenciales y conseguir un ROAS excepcional.
Recuerde: Leer un estudio de caso sobre marketing digital (o, mejor aún, varios estudios de caso) puede ayudarte a aprender no solo qué tipo de éxito se puede tener, sino cómo lo hizo exactamente la agencia de marketing que estás pensando en contratar.
Si estás listo para subir de nivel tu negocio, los expertos en marketing digital de Single Grain pueden ayudarte con anuncios de pago, SEO, marketing de contenidos y mucho más!👇
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Digital Marketing Case Studies FAQs
-
What are case studies in marketing?
Case studies in marketing are comprehensive analyses of specific instances where marketing strategies and campaigns were employed to achieve business objectives. These case study examples of digital marketing focus on real-world examples, detailing the challenges faced, strategies implemented, and outcomes achieved.
They serve several purposes, including:
- Educational Tools: Marketing case studies are used as teaching aids to illustrate marketing concepts and strategies in action, helping students and professionals understand how theories apply in real-life scenarios.
- Evidence of Success: For businesses, they provide evidence of successful marketing strategies and can be used to showcase their achievements to potential clients or stakeholders.
- Strategic Planning: They offer valuable insights into what worked or didn’t work in certain situations, aiding in the formulation of future marketing strategies.
-
Where to read marketing case studies?
Right here! Just scroll up to read 9 case study examples of digital marketing tactics!
Otherwise, marketing case studies can be found across various platforms and publications, both online and in print, including:
- Business Schools and Academic Journals: Many leading business schools publish case studies on marketing strategies and business management. Journals such as the Harvard Business Review are renowned for their extensive collection of case studies.
- Company Websites: Businesses, especially digital marketing agencies, often publish case studies on their websites, showcasing successful campaigns or strategies they’ve implemented for clients.
- Marketing Blogs and Websites: Websites dedicated to marketing and business strategies, such as HubSpot, MarketingProfs, and Forbes, frequently feature case studies and success stories.
- Professional Associations: Organizations like the American Marketing Association (AMA) provide resources, including case studies, to their members.
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What are some examples of case study topics?
Examples of case study topics in marketing could include:
- Launch of a New Product: Analyzing the strategy behind introducing a new product to the market.
- Brand Rejuvenation: A study on how a brand successfully repositioned itself in the market.
- Digital Marketing Success: Examining the digital strategies an agency used to increase its online presence and sales for themselves or their clients.
- Social Media Campaigns: Analysis of a campaign that leveraged social media platforms to achieve specific marketing objectives.
- International Marketing: How a brand successfully entered and established itself in a foreign market.
-
What is an example of a digital marketing case study?
Again, just scroll up to read this blog in which we provide 9 examples of digital marketing case studies!
Here’s a quick example of a company using targeted social media advertising to increase brand awareness and sales. For instance:
- Objective: A small e-commerce brand aimed to increase its online sales by 30% over three months.
- Strategy: The brand decided to utilize Facebook and Instagram advertising, targeting users based on their interests, previous interactions with the website, and demographic information.
- Implementation: They created a series of engaging ads featuring user-generated content, reviews, and special promotions. The campaign also included A/B testing of ad copy and visuals to determine what resonated best with their target audience.
- Outcome: The campaign led to a 40% increase in online sales, exceeded the initial goal, and also grew the brand’s social media following significantly.
This digital marketing case study example showcases the power of a well-planned and executed strategy, highlighting the importance of targeting, content, and continuous optimization in achieving marketing goals.
