En el mundo del comercio electrónico, la capacidad de llegar a los clientes potenciales y captar su atención a través de la publicidad digital puede marcar la diferencia a la hora de impulsar las ventas y hacer crecer un negocio.
Es fundamental que elijas las ubicaciones adecuadas para tu marca para sacar el máximo partido a tu inversión en marketing, sobre todo si tus márgenes son estrechos.
En este artículo, vamos a ver cómo los vendedores de tiendas Shopify pueden sacar partido de Facebook Ads para impulsar las ventas y crear un flujo de ingresos constante.
Abordaremos cada caso práctico de Facebook Ads de Shopify y evaluaremos su necesidad inicial, cómo la abordaron a través de los anuncios sociales y qué resultados obtuvieron.
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¿Se adaptan bien los anuncios de Facebook a las tiendas Shopify?
Lo hacen.
De hecho, las dos plataformas trabajan juntas casi a la perfección con una integración limpia e informes intuitivos. Todo lo que se necesita es tener un píxel de Facebook suficientemente instalado, que se puede utilizar para comunicarse con los datos de Shopify.
Todo es tan fácil que los datos se transfieren directamente hacia y desde cada plataforma sin pasos intermedios (como la importación de datos de Google Analytics, por ejemplo).
Los datos de ventas de Shopify se pueden presentar en Facebook Ads Manager, vinculando la actividad de conversión a las cifras de ventas.
Por otro lado, el panel de Shopify puede atribuir las fuentes de origen de las ventas, incluyendo especialmente las ventas de plataformas sociales como Facebook e Instagram:
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7 Ejemplos de un caso práctico de Shopify Facebook Ads
Facebook es convenientemente ágil en el sentido de que puede aprovechar los anuncios de manera efectiva para las empresas basadas en servicios y, al mismo tiempo, servir como un motor de ventas de comercio electrónico productivo, lo que hace que los anuncios en la plataforma de medios sociales encajen como un guante con los vendedores de Shopify.
A medida que analizamos cada caso práctico, veamos cómo cada marca aprovechó los anuncios en redes sociales y cómo los utilizó para generar resultados positivos.
1) Arm & Hammer: Cómo un anuncio de vídeo rotativo aumentó las ventas
Church & Dwight, una empresa que fabrica bienes de consumo, quería comprobar la eficacia de sus anuncios en Facebook para vender sus productos de lavandería Arm & Hammer en puntos de venta.
Querían averiguar si mostrando anuncios en Facebook e Instagram podían convencer a la gente de que comprara sus productos en la tienda, así que utilizaron los anuncios en vídeo de Facebook para intentar conseguir los resultados deseados.
La solución
Decidieron hacer una prueba utilizando una herramienta llamada Ansa que mide el número de artículos que la gente compra en una tienda después de ver un anuncio.
Los anuncios que mostraron eran vídeos con historias en las que aparecían familias que utilizaban los productos de lavandería Arm & Hammer y mostraban lo buenos que eran para limpiar la ropa.
Los anuncios hablaban de cómo los Power Paks y el detergente líquido funcionan bien para los distintos miembros de la familia. Experimentaron con variantes de un anuncio en vídeo que aparecía y desaparecía con material nuevo periódicamente.
Los resultados
Considerada un éxito rotundo, la campaña produjo un aumento del 5,8% en las ventas en tienda de los dos productos principales de Arm & Hammer que anunciaban y un aumento del 10,7% en las ventas de otros productos relacionados.
El proyecto en su conjunto generó unos ingresos 12 veces superiores a la inversión publicitaria inicial. Fue una campaña pionera que inspiró numerosas iteraciones de campañas posteriores.
2) Tomcat: La vez que un anuncio de Facebook apareció matando roedores y se cargó una base de fans
Este estudio de caso será algún día un icono clásico que recordaremos como la vez que Tomcat consiguió vilipendiar a su público objetivo instándoles a matar ratones.
Estrenada en Halloween, la peculiar campaña de Tomcat Rodent Control empleaba tropos de películas de terror, pero con un truco espeluznante: Los espectadores podían elegir en tiempo real cómo moriría cada ratón, convirtiéndose así en asesinos.
La solución
El objetivo de la campaña era dar a conocer la marca y aumentar el alcance online, las visualizaciones de vídeo y la participación a través de una película de terror interactiva en Facebook Live.
Barton F. Graf, la agencia responsable de la campaña, produjo un tráiler falso y carteles para promocionar la transmisión en directo de Halloween (o “Facebook Not Live”), en la que aparecían marionetas de roedores ya muertos disfrutando de una escapada veraniega a una cabaña. El regreso a la campaña de los personajes del “Teatro del Ratón Muerto”, que destacaba la diversión que se podía tener con ratones fallecidos, animaba a los espectadores a participar en el asesinato de los despistados roedores adolescentes.
Los resultados
La campaña llegó a 2,3 millones de usuarios únicos, el 21% de los cuales participó activamente en la matanza de roedores, y aumentó en un 58% el número de fans de la marca en Facebook. El anuncio ganó un Cyber Lion en los premios Cannes Lions.
Lea el divertidísimo estudio de caso completo aquí.
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3) Pandora: Cómo los anuncios sociales navideños dispararon las ventas
Pandora, una empresa danesa de joyería, utilizó las opciones de posicionamiento automático de Facebook para crear una serie de anuncios de vídeo navideños. La empresa quería generar un sentimiento positivo entre el público alemán durante la temporada de compras navideñas y medir cómo afectaba la frecuencia de los anuncios a sus campañas publicitarias en Facebook.
Además, quería comparar los anuncios in-stream con los vídeos que aparecían en la sección de noticias de Facebook y comprobar si una campaña de marca con vídeos podía tener el mismo impacto en su negocio de comercio electrónico y, al mismo tiempo, consolidar la marca Pandora.
La solución
Para medir la eficacia de sus anuncios en Facebook, Pandora eligió una campaña para toda Alemania que publicaba un anuncio en vídeo en Facebook y se dirigía a personas de entre 18 y 50 años en Alemania.
Pandora utilizó la colocación automática de Facebook para garantizar las colocaciones más eficaces en el flujo de noticias y en la sección de noticias de Facebook y, en algunos casos, colocaciones automáticas en la red de audiencias.
Los resultados
La campaña generó un índice de visionado sin precedentes en el vídeo in-stream, al tiempo que aumentó el sentimiento de marca y la favorabilidad durante un periodo crucial. La campaña de dos meses dio como resultado:
- Un aumento de 10 puntos en la favorabilidad
- 61% de aumento en las compras
- 42% de aumento en el número de compradores
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4) RXBAR: Impulsó las ventas en tienda con una campaña social multifacética
RXBAR, una empresa estadounidense de aperitivos, se enfrentó a varios retos del sector, como la retirada de un producto y la pandemia de COVID-19, que provocaron un descenso de las ventas.
La solución
Para impulsar la notoriedad de marca y las ventas, la empresa colaboró con equipos de todo Meta y trabajó con su agencia, Publicis, para desarrollar una campaña de notoriedad de marca multiactivo.
La campaña utilizó una combinación de formatos publicitarios, creatividades, mensajes y ubicaciones, incluidos anuncios en vídeo de formato corto y largo y anuncios en formato de colección, para impulsar el descubrimiento de productos y aumentar las ventas.
La creatividad del anuncio destacaba cómo los ingredientes reales de RXBAR (“No B.S.”) y su alto contenido en proteínas podían ayudar a las personas activas en su búsqueda de un estilo de vida saludable.
La campaña se dirigió a adultos de entre 25 y 54 años, incluidos aquellos con intereses relacionados con la salud y el bienestar, en Feed e Stories de Facebook e Instagram, así como en Instagram Explore.
Los resultados
La campaña aumentó las ventas en tienda en un 8,8 % para RXBAR y un 7,5 % para toda la cartera de productos RXBAR, según un estudio de aumento de ventas de Nielsen Catalina Solutions.
El equipo utilizó la función de presupuesto de campaña Advantage de Meta para distribuir automáticamente el gasto publicitario entre los conjuntos de anuncios con mejor rendimiento en tiempo real.
El éxito de la campaña demostró que el uso de una estrategia creativa diversificada que incluyera diferentes formatos y ubicaciones, un nuevo estilo de vida e imágenes de marca y mensajes de producto revisados puede tener un gran impacto en los resultados.
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5) Femibion: Cómo los Social Ads condujeron a una tasa de conversión un 35% mayor
Femibion, una marca alemana de productos sanitarios para embarazadas, utilizó anuncios de Facebook para distribuir muestras de productos a clientes potenciales.
Merck Consumer Health, la empresa matriz de Femibion, tenía como objetivo dar a conocer la marca entre las mujeres alemanas y generar clientes potenciales para su campaña de muestreo con el fin de ofrecer a las mujeres la oportunidad de probar el producto y sus beneficios. Para lograr estos objetivos, ejecutaron una campaña en varias fases, que incluía varios formatos publicitarios y culminaba con un flujo continuo de clientes potenciales.
La solución
La campaña empezó con anuncios en carrusel y de enlace dirigidos a mujeres embarazadas y basados en “lugares donde se hacen bebés”, con imágenes elegantes de lugares donde las mujeres podrían concebir. A continuación, la campaña utilizó anuncios dirigidos a las personas que habían interactuado con los anuncios iniciales, lo que les permitía inscribirse fácilmente y recibir una muestra de Femibion BabyPlanung.
Los resultados
Gracias a una cuidadosa planificación, exquisitas creatividades y una entrega de anuncios acorde con el objetivo, la campaña de Merck para Femibion BabyPlanung superó las expectativas. En un periodo de cinco meses, la campaña consiguió:
– 10.000 clientes potenciales generados
– 2 veces menos costes de distribución de muestras
– Un aumento del 35% en la tasa de conversión
Femibion entregó con éxito muestras de productos a clientes potenciales, aumentando la notoriedad de la marca y generando clientes potenciales al tiempo que disminuía el coste de distribución de las muestras.
La campaña de Facebook de la empresa les ayudó a ganar más atención y reconocimiento en un mercado competitivo, demostrando el poder y la utilidad de los anuncios de Facebook bien segmentados.
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6) Productos Seltzer: Superó las ventas anteriores a la pandemia utilizando anuncios sociales multicanal
Seltzer Goods, un minorista en línea de artículos de papelería, libros y otros artículos para el hogar con encanto, se enfrentó a una caída en picado de las ventas durante la pandemia, pero en lugar de reducirlas, redoblaron la apuesta y aumentaron su gasto en publicidad, lo que dio lugar a resultados notables.
La solución
Para suscitar un mayor interés por sus productos, Seltzer Goods lanzó una campaña publicitaria en Facebook y otra en Instagram con una creatividad y un texto publicitario sólidos para ambas. Se dirigió a un público receptivo (frío) y se ajustó cuidadosamente el presupuesto publicitario. Se añadió el píxel de Facebook al sitio de comercio electrónico para recopilar datos sobre los compradores y los visitantes del sitio, lo que permitió al equipo crear anuncios bien informados.
La campaña se estructuró mediante una única campaña dirigida a audiencias frías. Se utilizó un enfoque basado en la conversión y optimizado para las compras, lo que significaba que Facebook e Instagram mostraban los anuncios a los usuarios con más probabilidades de realizar una acción.
Para mantener la sencillez, se optó por todos los dispositivos y ubicaciones automáticas, y se utilizó una optimización de entrega de clics de un día.
Para segmentar el público, el equipo empezó con un conjunto de anuncios basados en intereses y estrechamente relacionados con los rompecabezas que Seltzer Goods vendía, y después añadió rápidamente públicos similares para los visitantes clave de la página de destino, los usuarios que añadían a la cesta y los compradores, una vez que los públicos iniciales fueron suficientes.
Al implementar correctamente el píxel de Facebook y activarlo en eventos clave, como los eventos “Ver contenido” y “Añadir al carrito”, el equipo pudo crear una exitosa campaña de anuncios en Facebook.
Los resultados
Incluso ante la adversidad de la pandemia que se avecinaba, pudieron batir nuevos récords con la campaña publicitaria, que produjo:
- 9,68 veces la rentabilidad de la inversión publicitaria
- 785% de aumento de los ingresos mensuales
- 4,87 dólares de coste por adquisición de cliente
- 6,6% de tasa de conversión orgánica
- 183% de aumento del tráfico orgánico mensual
- 931% de aumento en las consultas de marca y búsquedas de productos
- 200% de aumento de las impresiones de consultas de búsqueda sin marca
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7) Aurum Brothers: Duplicó las ventas mensuales en línea a través de Facebook Ads
Aurum Brothers es una marca de lujo especializada en ropa de pulsera para hombre. La empresa quería aumentar sus ventas y dar a conocer sus productos únicos y de alta calidad.
Para lograr este objetivo, la marca puso en marcha una campaña centrada en técnicas avanzadas de segmentación de Facebook.
La solución
La campaña consistió en utilizar anuncios de retargeting dirigidos a tres grupos en función de su comportamiento en el sitio web de la marca. Estos grupos incluían personas que habían añadido un artículo a su cesta, personas que habían visto artículos específicos y personas que habían visitado el sitio web de Aurum Brothers.
La marca utilizó anuncios con fotos y vídeos que mostraban claramente sus productos y aparecían en el feed de Facebook:
Aurum Brothers también experimentó con diferentes opciones de puja y objetivos publicitarios, como clics en el sitio web y conversiones en el sitio web.
Los resultados
Aurum Brothers obtuvo tan buenos resultados que ahora utiliza Facebook como canal principal de publicidad:
– 100% de aumento mensual de las ventas
– 50% de los ingresos generados directamente por los anuncios de Facebook
– Incremento de 13 veces en el retorno de la inversión publicitaria
El éxito de la campaña ha permitido a la marca ampliar enormemente su negocio en países donde antes no tenía canales de venta.
Lea el estudio de caso completo aquí.
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La última palabra sobre casos prácticos de anuncios en Facebook
Si tu marca confía en Shopify, definitivamente vale la pena probar el uso combinado con Facebook Ads.
Recuerda que los casos prácticos anteriores pueden no aplicarse perfectamente a tu situación. Merece la pena que busques información en tantos lugares como sea posible a la hora de elaborar tu propio plan para un enfoque integrado de Facebook Ads como vendedor de Shopify.
Esperamos que estos anuncios de Facebook para Shopify te hayan servido de inspiración, pero si lo que quieres es que alguien haga el trabajo por ti, los expertos en anuncios de pago de Single Grain pueden ayudarte 👇.
