Actualizado en septiembre de 2024.
¿Está preparado para disparar sus ingresos por visitante del sitio web en un 20%, 50% o incluso 100% en un tiempo récord? Con la ayuda de una agencia de CRO, es absolutamente factible.
En la siguiente lista, descubrirá las mejores empresas de optimización de la tasa de conversión en 2024, los puntos fuertes de cada agencia y cómo elegir la mejor para aumentar sus ingresos.
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Cómo elegir la agencia de CROadecuada para tu negocio
No cabe duda de que contratar los servicios de una agencia de CRO de primera categoría va a suponer un alto coste para su presupuesto. Por eso es tan importante considerar sus opciones cuidadosamente y plantearse preguntas clave para asegurarse de que está obteniendo la máxima rentabilidad.
Estos son los elementos clave que debe tener en cuenta a la hora de buscar la mejor agencia de optimización de la conversión con la que trabajar:
- Marcos y procesos: La optimización eficaz de la tasa de conversión utiliza marcos y procesos probados, como el marco ResearchXL estándar del sector y el modelo LIFT:
Sin embargo, las mejores agencias de CRO también utilizarán sus propios marcos, desarrollados a lo largo de muchos años de experiencia. Para empezar, vale la pena preguntar a su agencia preferida sobre los modelos que utilizan y explorar cómo se alinean con la consecución de sus resultados clave.
- Pasión por los datos: Los datos son la base de toda buena estrategia de CRO, por lo que ninguna agencia debería pasarlos por alto. Pregunte cómo miden el rendimiento y qué tipo de herramientas de análisis web utilizan. Las mejores agencias con las que trabajar son las que responden con entusiasmo a las preguntas relacionadas con los datos sin embaucarle con jerga técnica.
- Experiencia multicanal: Los servicios expertos de CRO suelen adoptar un enfoque multidisciplinar. Ninguna agencia debería acercarse a su negocio a menos que pueda demostrar un conocimiento experto de las herramientas que utiliza para llegar a su público y cómo pueden aplicarse para satisfacer mejor sus necesidades de marketing digital. En nuestro caso, en Single Grain, desplegamos estrategias iterativas que nos permiten mejorar todo, desde la concienciación en la parte superior del embudo hasta las conversiones en la parte inferior del embudo.
- Un historial probado: Busque agencias con un historial probado en CRO. Revise estudios de casos, testimonios de clientes y ejemplos de proyectos de optimización con éxito para evaluar su experiencia.
- Experiencia en el sector: Las agencias de CRO que han estado alrededor de la cuadra unas cuantas veces pueden conocer todos los viejos trucos del oficio, pero ¿están realmente al día con los últimos desarrollos en el mundo del comercio electrónico y el marketing digital Del mismo modo, mientras que las agencias de CRO recientemente establecidas pueden aportar una perspectiva fresca a la mesa, pueden carecer del tipo de conocimiento inenseñable que solo proviene de la experiencia.
Busque una agencia de CRO que pueda demostrar tanto experiencia como conocimiento de primera mano de las tendencias emergentes, como el marketing móvil y el marketing de influencers.
- Colaboración y comunicación: ¿Habrá siempre un gestor de cuentas disponible para responder a las preguntas? ¿Su agencia le informará periódicamente de los progresos realizados? Si es así, merece la pena tenerlos en cuenta. Si no, siga buscando.
- Métricas e informes: Pregunte a cualquier agencia potencial que esté considerando acerca de las métricas que rastrean y cómo informan de los resultados. Una buena agencia de optimización de la tasa de conversión proporciona informes claros y exhaustivos que ponen de relieve los resultados de sus esfuerzos de marketing.
- Precios y retorno de la inversión: Evalúe la estructura de precios de la agencia y cómo se ajusta a su presupuesto. ¿El rendimiento potencial de la inversión (ROI) justifica el coste?
- Compatibilidad: Contratar a una agencia de CRO significa esencialmente traer a bordo a un socio experto, y como cualquier buena asociación, ésta requerirá compatibilidad. Durante la fase de investigación, preste atención a si la cultura, los valores y los estilos de comunicación de la agencia coinciden con los suyos.
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Las 5 mejores agencias de CRO
1) Grano Único
- Principales clientes: Uber, Salesforce, Semrush
- Precios: Proyectos a partir de 10.000 dólares
Single Grain es una agencia de marketing digital de servicio completo con más de 10 años de experiencia y más de 70 empleados (¡también conocidos como fanáticos de la conversión!) Que proporciona servicios de CRO a SaaS, B2B, Web3 y empresas de comercio electrónico. Esta agencia tiene un historial de éxito en la elaboración y ejecución de campañas de marketing rentables a través de todos los canales, como SEO, marketing de influencers y correo electrónico, y redes sociales.
Su enfoque pone un gran énfasis en las técnicas programáticas de CRO impulsadas por IA. Esto permite realizar pruebas A/B a gran escala que ofrecen resultados más rápidos y precisos. Mediante algoritmos de aprendizaje automático, Single Grain es capaz de optimizar continuamente elementos clave de conversión a escala, lo que permite a sus clientes aumentar los ingresos de forma más eficiente que nunca.
Single Grain aplica sistemas probados (y repetibles) para el marketing CRO y sigue las mejores prácticas para garantizar los resultados que su empresa desea. Un ejemplo notable es cómo Single Grain ayudó a ProLite Auto Glass a aumentar sus envíos de formularios rellenados en un 95%, todo a través de una combinación de marcos automatizados de pruebas de división A/B.
El equipo de Single Grain trabaja duro para estar en la cima de su juego. Sus expertos en CRO son impulsados diariamente por la idea de ayudar a sus clientes a aumentar las métricas vinculadas a los ingresos. Es por eso que se ven a sí mismos no sólo como un socio de CRO, sino como un socio de crecimiento a gran escala para su negocio.
Para ello, siempre están buscando la próxima marca de crecimiento con la que asociarse, ¡y puede que esa sea su marca! Si desea saber cómo Single Grain puede transformar su proceso de CRO, póngase en contacto con ellos.
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2) Invesp
- Principales clientes: 3M, eBay, Target
- Precios: Proyectos a partir de 10.000 dólares
Invesp es una agencia líder en CRO que ha trabajado con más de 600 clientes para aumentar el rendimiento y los beneficios de sus sitios web. Con sede en Chicago, Invesp se especializa en la optimización de la conversión, el diseño UX y la formación corporativa.
Invesp fue una de las primeras empresas de optimización de la tasa de conversión de Norteamérica. Sus fundadores, Khalid Saleh y Ayat Shukairy, escribieron uno de los mejores libros sobre el tema: Optimización de la conversión: El arte y la ciencia de convertir clientes potenciales en clientes.
El 60% de los clientes de Invesp se dedican al comercio electrónico, mientras que el resto pertenecen a los sectores de generación de prospectos, SaaS y afiliación. Afirman que sus servicios de CRO aumentan las ventas entre un 20 y un 45% de media.
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3) Conversión
- Principales clientes: Meta, Microsoft, Domino’s Pizza
- Precios: Proyectos a partir de 20.000
Con una lista de clientes que parece un Quién es Quién de las marcas más importantes del mundo, la agencia líder en CRO Conversion presume de que sus servicios de optimización de la tasa de conversión han generado más de 2.000 millones de dólares en ingresos anuales.
La empresa cuenta con expertos en CRO tanto en Estados Unidos como en el Reino Unido, que ofrecen servicios integrales de conversión que combinan pruebas A/B e investigación de la experiencia del usuario con estrategias de personalización para impulsar los resultados.
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4) SmartSites
- Principales clientes: Phoenix Industries LLC, AGA Truck Parts, ACA Reporting
- Precios: Proyectos a partir de 1.000 dólares
SmartSites es una agencia digital a gran escala cuya base de clientes principal está formada por marcas online pequeñas y en crecimiento. La empresa adopta un enfoque de 360 grados para aumentar las tasas de conversión combinando estrategias de marketing probadas y fiables con modernas técnicas de CRO.
Este enfoque se centra en mejorar la comunicación entre las empresas y sus clientes potenciales, al tiempo que se trabaja en aspectos esenciales como la optimización de las páginas de destino, la optimización de los motores de búsqueda, el crecimiento de las listas y las campañas de pruebas A/B.
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5) Northpeak
- Principales clientes: Joy Organics, Pre-Order Now, Smarty
- Precios: Proyectos a partir de 5.000 dólares
Northpeak es una agencia de CRO que ofrece un servicio vanguardista de optimización de la tasa de conversión para empresas B2B y B2C en los espacios de SaaS y comercio electrónico.
Además de la optimización de la conversión, la agencia cuenta con una amplia experiencia en diseño UX y UI, desarrollo web, análisis de datos y adquisición y retención de clientes.
Su enfoque de la optimización de la tasa de conversión comienza con una auditoría completa de CRO, que incluye la limpieza de sus análisis de Google y la mejora de la recopilación de datos para iniciar la investigación de usuarios más adelante. Este paso incluye la implementación de fuentes cualitativas y cuantitativas como mapas de calor, mapas de clics, mapas de desplazamiento y herramientas de encuesta.
Tras desarrollar hipótesis de prueba y asegurarse de que el seguimiento funciona, diseñan y ejecutan las pruebas A/B. Por último, analizan los datos para mejorar los mensajes, la segmentación, el embudo, las páginas de destino, el contenido y la experiencia del usuario de sus clientes.
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Principales beneficios de trabajar con una agencia de CRO
Una agencia de CRO es responsable de ejecutar un proceso de optimización de la tasa de conversión para un sitio web – desde pequeñas empresas hasta compañías Fortune 500 – que incluye varias tareas separadas pero relacionadas, tales como:
- Ejecutar métodos de análisis cualitativo como encuestas y entrevistas
- Utilizar datos cuantitativos para establecer puntos de referencia de rendimiento
- Elaboración de estrategias para mejorar dichos puntos de referencia
- Pruebas A/B Split eficaces y optimización de cada experimento
- Recopilación de comentarios e iteración de nuevos experimentos
Cualquier agencia con la que elija trabajar llevará a cabo estas tareas en su nombre, con el único objetivo de aportar los siguientes beneficios a su empresa.
Aumentar el rendimiento de su sitio web
Una agencia de optimización de la tasa de conversación tiene experiencia en descubrir todos los obstáculos que su sitio web crea para desarrollar todo su potencial, incluyendo:
- Una mala experiencia de usuario que impide a la gente actuar
- Una página de precios o planes poco claros
- Un flujo de registro o pago complejo
El proceso de CRO le ayudará a descubrir las necesidades y deseos de sus visitantes para que su sitio web pueda presentar las soluciones adecuadas para cumplir sus objetivos empresariales.
Reduzca sus costes de adquisición
Las agencias profesionales de CRO pueden indicarle qué canales y mensajes de comunicación funcionan mejor para su público objetivo.
Por ejemplo, pueden descubrir que una gran parte del público que visita su sitio pero se marcha antes de convertir proviene de Facebook Ads, mientras que los de Google Ads rinden el doble.
Con esta información, podría simplemente desactivar el canal no rentable (ya sea de publicidad de pago, marketing en redes sociales o marketing de contenidos) y ampliar el de mejor rendimiento, mejorando al mismo tiempo los mensajes. ¿El resultado? Menores costes de adquisición y mayores beneficios.
Conozca mejor a sus visitantes y clientes
Ningún proceso de optimización de la tasa de conversión comienza sin una inmersión profunda en sus visitantes y compradores.
La información que se obtiene de los datos y las métricas ofrece un sinfín de oportunidades, por ejemplo:
- Encontrar nuevas fuentes de ingresos potenciales
- Optimizar sus funciones actuales
- Realizar ventas adicionales y cruzadas de sus productos de forma más eficaz
- Construir una estrategia de comunicación que resuene con su audiencia
- Crear guiones de atención al cliente y ventas que ayuden a los respectivos equipos a cumplir sus objetivos con eficacia.
En última instancia, el objetivo final es ayudarle a reducir los costes de captación de clientes, reforzar su marca y aumentar las tasas de conversión.
Información basada en datos
Las agencias de CRO utilizan el mejor software de análisis de su clase para obtener la información más precisa y actualizada sobre su sitio web y sus usuarios.
Esto elimina cualquier conjetura que pueda haber estado haciendo para llegar a su público y hace que sea más fácil dirigirse a los clientes adecuados con una precisión milimétrica.
Además, estos datos constituyen una prueba fehaciente que puede resultar esencial a la hora de convencer a los principales interesados para que acepten cualquier cambio importante en las operaciones diarias de su empresa.
Estrategias a medida
Su empresa es única, lo que significa que seguir estrategias genéricas de CRO puede no ser suficiente para obtener los resultados deseados.
Las agencias de CRO son conscientes de ello, y por eso todo lo que hacen está adaptado a su sector, público objetivo y objetivos empresariales específicos, garantizando que todos los esfuerzos de optimización se ajusten exactamente a sus necesidades.
Mejor inversión de los recursos internos
A menos que ya cuente con especialistas en CRO en nómina, mejorar sus tasas de conversión a menudo implica reunir a personas de varios equipos (como marketing, ventas y desarrollo web) para implementar una estrategia.
Esto no sólo conlleva el riesgo de crear un enfoque aislado de la CRO que podría resultar ineficaz, sino que además aleja al personal con talento de otras tareas críticas.
La incorporación de una agencia de CRO resuelve ambos problemas: Permite un enfoque más uniforme y holístico que suele producir mejores resultados, al tiempo que libera tiempo y recursos valiosos del personal para trabajar en otros aspectos del crecimiento empresarial.
Profundice en el tema:
* SEO & CRO: Cómo se complementan los rankings y las conversiones
* 15 formas rápidas y sencillas de mejorar la tasa de conversión de su sitio web
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Principales factores a tener en cuenta antes de contratar una agencia de CRO
A lo largo de este artículo, hemos cubierto todo lo que necesita saber para contratar la mejor agencia de CRO para su empresa. En conclusión, vamos a dar una rápida visión TL;DR de lo que necesita saber:
- Si sus campañas de marketing han tocado techo en cuanto a rendimiento, debería plantearse trabajar con una empresa de CRO.
- No se puede exagerar la importancia de la optimización de la tasa de conversión como proceso; aumenta la eficacia de toda la organización mediante la creación de sitios web que resuenan con el público.
- El precio de los servicios de las agencias de CRO es elevado, pero los beneficios se amortizan en un plazo relativamente corto (normalmente menos de seis meses).
- La mejor agencia de optimización de la tasa de conversión es la que sigue marcos y procesos probados, se obsesiona con los datos y ejecuta pruebas creativas para generar los resultados que su empresa desea.
Si está listo para empezar, hable con cualquiera de las cinco agencias de CRO mencionadas en este artículo y vea cómo pueden renovar su estrategia de marketing. No le decepcionarán.
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