¿Ha oído hablar del puesto de gestión de operaciones de IA?
Cuando la tecnología evoluciona tan rápidamente, las empresas deben buscar constantemente formas de mantenerse a la vanguardia. Uno de los avances más significativos que puede revolucionar el funcionamiento de las empresas es la inteligencia artificial.
El uso de la IA ya no es nuevo, pero sí lo es la gestión de operaciones de IA en todas las empresas.
En este artículo, profundizaremos en la importancia de contratar a un gestor de operaciones de IA y en cómo puede cambiar las reglas del juego para su empresa.
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Por qué todas las empresas deberían contratar a un director de operaciones de IA
El ritmo al que avanza la IA es poco menos que asombroso. Con ciclos de noticias de 24 a 48 horas destacando innovaciones revolucionarias, está claro que las herramientas y la tecnología de IA no son solo una tendencia pasajera, sino más bien una fuerza transformadora.
Para las empresas, el uso de la IA es imprescindible para no quedarse atrás.
Aunque muchos líderes empresariales están entusiasmados con la idea de sumergirse en la IA, la realidad es que tienen otras responsabilidades. Desde la gestión de nóminas hasta la elaboración de estrategias y la extinción de incendios internos, sus platos están llenos.
Aquí es donde entra en juego un gestor de operaciones de IA. Su función principal es profundizar en diversos elementos de una empresa e identificar ineficiencias dentro del negocio.
Por ejemplo, en mi agencia de publicidad, Single Grain, tenemos diversos equipos: ventas, marketing, finanzas, operaciones, etc.. La función principal de un gestor de operaciones de IA es identificar las ineficiencias de estos equipos y agilizar los procesos mediante IA.
Tomemos las ventas como ejemplo. Los métodos tradicionales pueden implicar que un BDR (representante de desarrollo de negocio) tenga que hacer listas de clientes potenciales o elaborar correos electrónicos de contacto o cambiar los titulares de contacto. Ahora, con herramientas como ChatGPT tienes la capacidad de generar perspectivas únicas para cada cliente potencial de forma automática.
De hecho, ya lo hemos implementado en nuestra empresa. Estamos constantemente en busca de ineficiencias, siempre preguntándonos: ¿Dónde podemos ahorrar tiempo y dinero?
Cómo utilizo la IA en mis canales de podcast
En el ámbito de la creación y reutilización de contenidos, la IA puede suponer un enorme ahorro de tiempo.
Por ejemplo, las transcripciones pueden convertirse fácilmente en entradas de blog. Al permitir que la IA se encargue del 60-70% del trabajo, y después integrar un toque humano para el refinamiento final, las empresas pueden aumentar significativamente su eficiencia, duplicando o incluso triplicando potencialmente su producción. Además, este enfoque puede suponer un importante ahorro de costes, de hasta un 70-80% (dependiendo del uso concreto que se haga de la IA).
Su empresa se beneficiará enormemente de esta mayor eficiencia. Pero más allá de las cifras, se trata de aprovechar una ventaja competitiva en el vertiginoso mercado actual.
Y si no se atreve a contratar a un especialista en IA ahora mismo, considere la posibilidad de sumergirse en ella integrando usted mismo algunas herramientas de IA. Los conocimientos y la eficiencia que descubrirá podrían cambiar las reglas del juego. Y entonces tendrá una mejor idea de hasta qué punto un gestor de operaciones de IA podría ayudar a su empresa.
Cómo su empresa puede obtener ventaja utilizando operadores de IA
El papel de un operador de IA es polifacético. Son responsables de desarrollar, innovar e implementar estrategias:
Crean guías adaptadas a su negocio para asegurarse de que obtiene los máximos beneficios de la integración de la IA. El objetivo final es impulsar la eficiencia, ya sea captando más clientes potenciales, mejorando las tasas de respuesta de ventas o aumentando el valor del ciclo de vida del cliente:
Si consigues un cliente potencial más, si aumentas tu tasa de respuesta por 10 en lo que respecta a las ventas, o si impulsas esa nueva idea que resulta en un mayor valor de por vida de ese cliente y luego se lo cuenta a otra persona, tu ratio de eficiencia aumenta MUCHO.
Así que está en usted ahora para saltar en esto primero antes de que todo el mundo lo hace. Esta es una de esas situaciones en las que vas a tener una ventaja significativa si consigues la ventaja ahora mismo.
Cómo contratar a la mejor persona para el puesto de director de operaciones de IA
Definir lo que buscas en un candidato es crucial. Un error común que muchos cometen es recurrir a copiar y pegar descripciones de trabajo que encuentran en línea. Puede resultar tentador, sobre todo cuando una función como la de “operador de IA” o “gestor de IA” es relativamente nueva y está ganando adeptos gracias a fuentes como los vídeos de YouTube.
Sin embargo, es esencial adaptar la descripción del puesto a las necesidades específicas de tu empresa, porque cada negocio es único.
Por ejemplo, considere una función de software que identifique el tráfico decadente en un sitio web:
¿Cómo puede integrarse esta tecnología con herramientas como ChatGPT para introducir una actualización automática del contenido con un solo clic? Estas necesidades e innovaciones específicas son exclusivas de cada empresa, lo que subraya la importancia de una descripción personalizada del puesto.
Antes de redactar la descripción del puesto, comience con un cuadro de mando que describa los requisitos y las responsabilidades de la función. Este enfoque garantiza la claridad tanto para el equipo de contratación como para los posibles candidatos.
He aquí un ejemplo de descripción del puesto que podría utilizar (de nuevo, asegúrese de crear una descripción del puesto personalizada ):
Director de operaciones de IA
Descripción del puesto: El Director de Operaciones de IA dirigirá y supervisará la integración y optimización de las tecnologías de inteligencia artificial dentro de nuestra organización. Este puesto requiere una combinación de conocimientos técnicos y visión estratégica para impulsar la eficiencia y la innovación a través de la IA.
Responsabilidades clave:
- Evaluar, implementar y gestionar herramientas y soluciones de IA adaptadas a las necesidades de la empresa.
- Colaborar con equipos interfuncionales para identificar áreas de mejora e implementar soluciones basadas en IA.
- Supervisar los sistemas de IA para garantizar un rendimiento óptimo y solucionar cualquier problema.
- Estar al día de las últimas tendencias y tecnologías de IA para que la empresa se mantenga a la vanguardia de los avances en IA.
- Desarrollar y mantener la estrategia y la hoja de ruta de la IA, en consonancia con los objetivos generales de la empresa.
- Formar y orientar al personal sobre las herramientas de IA y las mejores prácticas.
Requisitos:
- Licenciatura en Informática, Ciencia de Datos o campo relacionado. Se prefiere un máster.
- Experiencia demostrada en IA, aprendizaje automático o áreas relacionadas.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en colaboración con equipos diversos.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
- Familiaridad con plataformas y herramientas de IA, como TensorFlow, PyTorch o similares.
Y aunque plataformas como LinkedIn son excelentes para publicar ofertas de empleo, recuerde que los candidatos más cualificados podrían no estar buscando activamente. Es esencial ser proactivo en la búsqueda y difusión de este puesto relativamente nuevo.
Cuando entreviste a posibles candidatos, busque a aquellos que hayan realizado avances impresionantes con la IA. Su pasión y conocimientos deben ser evidentes. Recuerde que contratar a la persona adecuada puede ser transformador, pero una contratación equivocada puede resultar costosa.
Además, para las empresas interesadas en integrar la IA, es esencial fomentar una cultura de aprendizaje. Considere la posibilidad de crear un grupo de trabajo sobre IA en el que los miembros de su equipo puedan compartir recursos, victorias y derrotas. Este enfoque colaborativo garantiza que toda la organización se beneficie del conocimiento colectivo.
Última palabra sobre la contratación para el papel de la IA
La IA no es sólo un avance tecnológico; es un cambio de paradigma. Las empresas que la adopten prosperarán, mientras que las que la ignoren corren el riesgo de quedarse obsoletas.
Como líder, le corresponde a usted defender la IA y asegurarse de que su empresa se mantiene a la vanguardia de la innovación.
Si está listo para mejorar su negocio con la IA, los expertos en IA de Single Grain pueden ayudarle.
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Para más ideas y lecciones sobre marketing, echa un vistazo a nuestro podcast Leveling Up en YouTube.
