La IA se ha convertido en parte de nuestra vida cotidiana. El ciudadano medio no puede pasar un día sin utilizar aplicaciones de redes sociales y asistentes de voz como Alexa. La IA ha dominado nuestras vidas y también está influyendo en nuestra forma de hacer negocios.
Esto no se detiene en el marketing; la IA va camino de dominar varias funciones de marketing. Esta tecnología se ha convertido en una parte habitual de una campaña de marketing. Los profesionales del marketing confían en herramientas que hacen que sus campañas sean más eficientes, y constantemente surgen más tecnologías.
Esta guía servirá como punto de contacto para todo lo relacionado con el marketing de IA. Explicaremos cómo implementar la IA en sus funciones diarias de marketing, qué tácticas se benefician más de la IA y qué herramientas de marketing de IA utilizar.
Puntos clave sobre el marketing de IA
- La IA en marketing simula la inteligencia humana para aumentar el rendimiento de sus campañas.
- Una pila tecnológica de IA puede ofrecer contenidos personalizados, una mejor recopilación de datos, mejores experiencias para los clientes y una orientación eficaz de los anuncios.
- Los profesionales del marketing pueden aplicar la IA a la creación de contenidos, el marketing por correo electrónico, el marketing en redes sociales, los medios de pago, la segmentación de clientes, la puntuación de clientes potenciales, el SEO técnico, el SEO programático y el CRO.
- Las tecnologías que confieren a la IA su inteligencia competitiva incluyen el aprendizaje automático, el análisis predictivo, el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y la visión por ordenador.
- Son innumerables las herramientas que aprovechan la IA. Estas plataformas abarcan estrategias de automatización, CRM, SEO, medios de pago, creación de contenidos, correo electrónico, atención al cliente y redes sociales.
- La IA no hará más que evolucionar en el futuro, pero los profesionales del marketing deben tener en cuenta los aspectos éticos.
ÍNDICE:
Introducción a la IA en el marketing
¿Sabía que el 80% de los profesionales del marketing confían en la IA? Con la IA influyendo en todos los aspectos de una campaña de marketing, es hora de implementar algunas herramientas de marketing de IA en su campaña. Si ahora te estás familiarizando con el marketing de IA, lo mejor es que tengas una visión más clara de esta tecnología y de cómo puede beneficiar a tu marca.
¿Qué es el marketing de IA?
El marketing de IA se basa en el aprendizaje automático para ejecutar, planificar y optimizar las campañas y estrategias de marketing de una empresa. Algunas de las razones más comunes para adoptar la IA generativa y agéntica son la automatización de tareas, la obtención de información basada en datos y la predicción del comportamiento de los clientes.
Las herramientas de marketing de IA utilizan varias tecnologías, pero dos de las principales son los modelos de lenguaje amplio (LLM) y el procesamiento del lenguaje natural (NLP).
Los LLM analizan big data y texto escrito y utilizan esa información para generar acciones automatizadas y perspectivas. Sus acciones cotidianas incluyen el análisis del comportamiento del cliente, el análisis predictivo, la puntuación de clientes potenciales y la gestión automatizada de tareas.
Los PNL utilizan el aprendizaje automático para interpretar y comprender la conversación humana, utilizando esta información para escribir y hablar. Sus acciones cotidianas incluyen la creación de contenidos de marketing, chatbots y grabaciones de llamadas.
Por qué la IA está transformando el mundo del marketing
El modelo tradicional de marketing de “talla única” ya no es eficaz. Hoy en día, los consumidores esperan que las marcas comprendan sus necesidades, preferencias y comportamientos. La IA ofrece a los profesionales del marketing las herramientas necesarias para atraer a su público de forma relevante e impactante.
La IA ha cambiado el marketing para ampliar métodos que no eran posibles hace una década. Los profesionales del marketing tienen ahora un conocimiento más profundo de sus consumidores para personalizar los mensajes de marketing y mejorar el proceso de atención al cliente. Dado que el aprendizaje automático puede agregar grandes conjuntos de datos, los profesionales del marketing pueden predecir mejor las tendencias futuras.
La IA también está transformando la industria del marketing al optimizar las campañas para KPI específicos. Estas capacidades conducen a estrategias más innovadoras para mejorar el ROI de una empresa, una de las principales prioridades para el 83% de los líderes de marketing.
Principales ventajas de la IA en el marketing
Fuente: Amura Marketing Technologies
La IA ofrece muchas ventajas a una campaña de marketing. Estos son algunos de los principales resultados que verá al implementar herramientas de marketing de IA.
Personalización
Los algoritmos de IA analizan grandes cantidades de datos, como datos demográficos de los clientes y comportamientos anteriores. Identifican patrones y preferencias y ofrecen información que permite a los profesionales del marketing personalizar los mensajes, las ofertas y las experiencias de cada consumidor.
Análisis de datos e información mejorados
La IA puede automatizar la recopilación y el procesamiento de datos, evitando que los profesionales del marketing tengan que examinar manualmente esta información. Los LLM pueden analizar estos datos para ofrecer información sobre una campaña y predecir futuras tendencias de SEO y medios de pago.
Los profesionales del marketing pueden confiar en la IA para obtener información sobre tendencias, preferencias y métricas de compromiso, lo que les permite comprender mejor el comportamiento de los clientes y tomar decisiones más rápidas basadas en datos.
Mejora de la experiencia del cliente
El 80% de los clientes que interactuaron con software de IA tuvieron una experiencia positiva. Tanto la IA generativa como la agéntica aumentan la satisfacción y retención de clientes.
La IA generativa crea experiencias fluidas y atractivas con chatbots, asistentes de voz y motores de recomendación. La IA agenética aprende de los conjuntos de datos, lo que permite una mayor personalización y predicciones más precisas. Esto puede dar lugar a conexiones más profundas con sus clientes, sobre todo teniendo en cuenta que el 60% de los compradores afirman que volverán a comprar si tienen una experiencia personalizada.
La IA también puede beneficiar a su estrategia. Como se ha dicho, la IA agéntica conduce a predicciones más precisas. Esta tecnología puede puntuar a los clientes potenciales y saber cuáles corren un mayor riesgo de abandono. Los profesionales del marketing pueden volver a dirigirse a esos clientes potenciales o utilizar sus presupuestos en clientes potenciales con más probabilidades de convertirse en clientes.
Principales aplicaciones de la IA en marketing
Ahora que está convencido de que necesita la IA en su campaña de marketing, navegar por los diferentes usos de estas herramientas puede seguir siendo un reto. Empiece por conocer las estrategias básicas que más se benefician de la IA.
Creación y edición de contenidos con IA
Fuente: Analytics Vidhya
Las herramientas basadas en IA pueden generar contenidos, desde entradas de blog hasta pies de foto para redes sociales. Estas herramientas utilizan datos para analizar qué tipos de contenido funcionan bien, lo que ayuda a los profesionales del marketing a crear contenido atractivo que resuene con su audiencia. Además, la IA ayuda a seleccionar contenidos recomendando artículos o productos relevantes en función de los intereses del usuario.
Hay que conocer las mejores prácticas a la hora de optimizar la estrategia de contenidos para la IA. Según un informe de Copyleaks, el 60% de los contenidos generados por IA son plagiados.
Las herramientas de IA generativa deben analizar la escritura de otras fuentes para crear contenido. Eduque a su personal de contenidos sobre las formas adecuadas de utilizar la IA, como el uso de estas herramientas para generar ideas de contenido, redactar el primer borrador y combinar la redacción con IA con habilidades humanas.
Automatización del marketing por correo electrónico
El aprendizaje automático puede elevar su estrategia de marketing por correo electrónico. La IA permite el marketing por correo electrónico hiperpersonalizado mediante la segmentación de audiencias en función del comportamiento, las preferencias y el historial de compras.
Esta tecnología también utilizará estos datos para descubrir los mejores momentos de envío, entregando sus correos electrónicos cuando su audiencia tenga más probabilidades de abrirlos. Herramientas como las pruebas A/B basadas en IA pueden determinar qué líneas de asunto, formatos o llamadas a la acción del correo electrónico funcionan mejor, lo que permite a las marcas optimizar el rendimiento del correo electrónico.
La IA puede automatizar todas estas funciones para que usted pueda centrarse en crear su estrategia de marketing por correo electrónico y elaborar contenidos de alta calidad que conviertan a sus suscriptores.
Marketing en redes sociales y análisis de sentimiento
La IA está causando sensación en el marketing en redes sociales. Esta tecnología permite a las marcas supervisar las redes sociales en busca de menciones de la marca e interacciones. Los profesionales del marketing también pueden utilizar la IA para descubrir los mejores hashtags y asegurarse de que sus publicaciones llegan al público objetivo.
La IA también puede realizar análisis de sentimiento para comprender mejor a su audiencia. Un análisis de sentimientos mide las necesidades emocionales de su audiencia midiendo sus comportamientos en las redes sociales. Con esta estrategia, los profesionales del marketing pueden conocer mejor la opinión de los consumidores sobre una marca o un producto y responder de forma proactiva.
La IA trabaja en segundo plano para ofrecer resultados; los profesionales del marketing sólo tienen que crear contenidos para las redes sociales e interactuar con los seguidores.
Medios de pago
Las herramientas de IA generativa pueden optimizar una estrategia de medios de pago de muchas maneras. Los algoritmos de IA analizan vastos conjuntos de datos para identificar segmentos de alto rendimiento y predecir los comportamientos de los usuarios, garantizando que los anuncios lleguen a las audiencias más relevantes.
Estas herramientas pueden dirigirse a los mejores clientes potenciales midiendo el rendimiento de campañas anteriores en medios de pago. La IA puede ajustar las ofertas automáticamente, garantizando que nunca se supere el presupuesto publicitario.
Hay otras formas de utilizar la IA en una estrategia de medios de pago. La IA también mejora la creatividad de los anuncios, automatizando las pruebas A/B de elementos visuales, mensajes y formatos para determinar las combinaciones más eficaces.
Recuerde que su estrategia publicitaria debe variar en función del medio. Por ejemplo, al realizar una campaña de medios de pago para vídeo, la IA favorecerá los anuncios de vídeo más cortos para adaptarse a los periodos de atención cortos.
Segmentación de clientes
Hemos hablado bastante de la segmentación de clientes, así que hablemos de cómo la IA puede dirigirse mejor a grupos específicos de consumidores.
Diferentes herramientas, como la IA generativa predictiva, analizan patrones de datos para comprender qué grupos demográficos de usuarios compran sus productos y servicios, sus niveles de compromiso y su historial de compras.
A continuación, la IA tomará esos datos y automatizará la segmentación de clientes, ofreciéndole una mejor instantánea de su comprador ideal. Esto puede ayudar a los profesionales del marketing a crear mensajes altamente personalizados que se dirijan a los clientes de forma individual.
Análisis predictivo para la puntuación de clientes potenciales
Fuente: SkyPlanner
El análisis predictivo es el uso de datos para predecir acontecimientos y tendencias futuros. La IA logra el análisis predictivo midiendo datos históricos para identificar posibles escenarios futuros. Esta tecnología puede ayudar a los profesionales del marketing de muchas maneras, por ejemplo ofreciendo información basada en datos y optimizando los presupuestos de marketing.
La puntuación de clientes potenciales es una de las formas más populares en que los profesionales del marketing utilizan el análisis predictivo. La tecnología de puntuación predictiva de clientes potenciales analiza los datos de los clientes para pronosticar posibles resultados y trazar mejor el recorrido del cliente.
Todos estos datos ayudan a la IA a puntuar los clientes potenciales en función de su probabilidad de conversión. Estos modelos ayudan a los equipos de ventas a dar prioridad a los clientes potenciales y a centrar sus esfuerzos en aquellos con mayor potencial de conversión.
SEO técnico
¿Puede la IA realizar un análisis SEO técnico de un sitio web? La IA lleva mucho tiempo transformando el SEO técnico.
Los profesionales del marketing pueden utilizar herramientas de AI para extraer datos de sitios web. Estas herramientas utilizan el aprendizaje automático para rastrear archivos web y registrar sus hallazgos. A partir de aquí, pueden analizar la estructura del sitio web, la capacidad de rastreo y las velocidades de carga, proporcionando información procesable para mejorar la experiencia del usuario y el potencial de clasificación.
Además, la IA puede identificar patrones en los algoritmos de búsqueda, lo que ayuda a los profesionales del marketing a adaptarse con mayor eficacia a las actualizaciones de los motores de búsqueda.
El SEO técnico no se limita a la estructura de un sitio web. El análisis de contenido basado en IA también garantiza que las páginas se ajusten a la intención de búsqueda examinando la relevancia de las palabras clave, las relaciones entre entidades y las lagunas de contenido. Además, la automatización basada en IA puede optimizar las metaetiquetas, el texto alternativo y los enlaces internos, reduciendo la carga de trabajo manual.
Por todo ello, la IA ha hecho que los resultados de las búsquedas sean un 40% más eficaces.
SEO programático y CRO
Dado que la IA ha generado mejores resultados de SEO para el 65% de las empresas, más profesionales del marketing están implementando SEO programático. El SEO programático es una estrategia que utiliza la automatización para optimizar varias páginas web a escala, lo que garantiza una mejor clasificación en las SERP.
La IA utiliza algoritmos de aprendizaje automático para identificar palabras clave de alto valor y generar plantillas de contenido optimizadas. También puede automatizar los enlaces internos, garantizando que cada página se ajuste a la intención del usuario. La IA también refina continuamente el contenido basándose en los datos de rendimiento, mejorando la relevancia y las clasificaciones a lo largo del tiempo.
El SEO no es el único método para aumentar las ventas y los clientes potenciales. Si este es su objetivo principal, las empresas también deben implementar la optimización de la tasa de conversión (CRO). CRO implica técnicas para mejorar la experiencia del usuario, lo que hace más probable que estos clientes potenciales se conviertan.
Al igual que el SEO programático, el CRO programático automatiza estas tácticas de mejora de la interacción, lo que aumenta la eficacia de la campaña.
La IA del CRO programático analiza los patrones de comportamiento de los usuarios y segmenta las audiencias en tiempo real. Las herramientas de CRO pueden ajustar el diseño del sitio, los botones de llamada a la acción, los mensajes y el contenido. Los algoritmos de aprendizaje automático evalúan qué variaciones conducen a una mayor participación y conversiones, perfeccionando estos elementos continuamente.
La IA también impulsa el análisis predictivo, ayudando a los profesionales del marketing a anticiparse a las acciones de los usuarios e implementar ajustes basados en datos. Este enfoque automatizado y personalizado mejora la experiencia del usuario y aumenta las tasas de conversión al ofrecer el contenido más relevante a cada visitante.
Aunque la IA puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca y las ventas, aumentar las conversiones requiere experiencia. Póngase en contacto con nuestros expertos en C RO aquí en Single Grain si está listo para ver resultados vinculados a los ingresos de su estrategia de CRO.
Tecnologías de IA que transforman el marketing
Fuente: Spiceworks
Las funciones de marketing de la IA son impresionantes. Estas herramientas pueden analizar conjuntos de datos en tiempo real para segmentar audiencias y realizar análisis basados en datos que impulsen las tasas de participación. Pero, ¿cuáles son estas tecnologías específicas que están revolucionando el marketing?
Aprendizaje automático
El aprendizaje automático es un subconjunto de la IA. Esta tecnología puede analizar datos existentes con un fin específico. Los profesionales del marketing pueden adaptar el aprendizaje automático a diferentes objetivos y tácticas, automatizando estas estrategias para lograr un resultado concreto.
El aprendizaje automático también utiliza datos históricos para predecir comportamientos futuros. Esta tecnología ayuda a las marcas a prever las ventas, anticiparse a las necesidades de los clientes y determinar los mejores canales y estrategias para alcanzar objetivos específicos.
Análisis predictivo
El análisis predictivo forma parte del aprendizaje automático, pero también tiene capacidades tan sólidas que merece su propia categoría.
Utiliza diferentes tecnologías como el aprendizaje automático, los modelos estadísticos y la IA para encontrar patrones en conjuntos de datos complejos. El análisis predictivo utilizará sus hallazgos para predecir tendencias y resultados futuros.
Esta tecnología está transformando el marketing al permitir a las marcas anticiparse al comportamiento de los clientes. Los profesionales del marketing pueden utilizar estos datos para crear campañas personalizadas, mejorar la segmentación de clientes y mejorar las recomendaciones de productos.
Los modelos predictivos permiten a las empresas prever el valor del ciclo de vida del cliente y optimizar la puntuación de los clientes potenciales. Este enfoque mejora la toma de decisiones y reduce las conjeturas, lo que conduce a estrategias de marketing más eficaces que mejoran el compromiso y la retención de clientes.
¿Por qué merece la pena esta tecnología? Un informe de IBM e IDC afirma que las organizaciones que utilizan el análisis predictivo obtienen un ROI del 250%.
Procesamiento del lenguaje natural (PLN)
El procesamiento del lenguaje natural (PLN) ha llevado la creación de contenidos a nuevos niveles de velocidad y calidad (cuando se maneja correctamente). El PLN utiliza un análisis profundo del lenguaje humano, lo que permite a los ordenadores comprender mejor las formas de comunicación verbal y escrita.
Desde el lanzamiento de ChatGPT en 2022, los profesionales del marketing han utilizado bots de redacción de PNL para diversas funciones. ChatGPT y herramientas similares pueden escribir contenido para correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, descripciones de productos, blogs, páginas de destino, chatbots y mucho más.
Al principio, los profesionales del marketing utilizaban herramientas de PNL para automatizar el proceso de creación de contenidos. Sin embargo, la PNL está ampliando la forma en que nos comunicamos con los clientes.
Cuando se combina con otras herramientas de aprendizaje automático, la PNL puede analizar los datos de los clientes y crear contenidos personalizados. Las herramientas basadas en la PNL pueden escanear y analizar las opiniones de los clientes, las publicaciones en redes sociales y los tickets de asistencia, lo que ayuda a las marcas a conocer mejor las necesidades de sus clientes. Otras tácticas, como el análisis de sentimientos, garantizan que se atienda a las necesidades emocionales del consumidor.
Los profesionales del marketing pueden utilizar el análisis predictivo para medir los resultados de los contenidos, obtener información práctica y predecir las tendencias del marketing de contenidos.
Aunque la IA puede agilizar la creación de contenidos, seguirá necesitando expertos para garantizar que sus contenidos conviertan. ¿Necesita ayuda? Llámenos.
IA conversacional
Aunque los chatbots utilizan PNL para elaborar respuestas, también utilizan IA conversacional para analizar las interacciones de los clientes y responder en tiempo real. La IA conversacional utiliza el PLN para procesar el lenguaje humano, pero la tecnología de chatbot lleva las capacidades de la IA generativa a nuevos niveles.
Los chatbots utilizan la IA para simular conversaciones, ofrecer respuestas inmediatas a las consultas de los clientes y proporcionar información con rapidez. Estos robots pueden responder a las preguntas de los clientes, ofrecer sugerencias de productos e incluso gestionar pedidos, liberando a los agentes humanos para interacciones más específicas.
A medida que más empresas implementan chatbots, el 91% de las organizaciones se sienten optimistas sobre el uso de la IA para aumentar el compromiso con el cliente.
Visión por ordenador
La visión por ordenador es una IA que ayuda a los ordenadores a analizar la información de vídeos e imágenes. Esta tecnología está remodelando el marketing al obtener información de datos visuales y utilizarla para aumentar las ventas.
En marketing, esta tecnología se utiliza en la búsqueda visual, donde los usuarios pueden subir una imagen para buscar productos similares o utilizar el reconocimiento de imágenes para la publicidad dirigida.
Se espera que las empresas que apliquen la visión por ordenador a sus campañas obtengan un 51% más de beneficios que las que no lo hagan.
Herramientas y plataformas de IA para profesionales del marketing
Ampliar el uso de herramientas de IA es fundamental si su organización está llevando a cabo una estrategia de transformación de marketing digital. Estos flujos de trabajo agénticos son escalables y abarcan muchas tareas de marketing. Aquí están nuestras herramientas de IA favoritas, organizadas por función.
Automatización
Cuando se trata de la transformación del marketing digital, la integración es clave. Tendrás muchas herramientas, y organizarlas en un solo proceso hará que todo sea más fluido. Numerosas herramientas de automatización de IA pueden gestionar todos tus diferentes sistemas, pero aquí están las que recomendamos.
SalesLoft
SalesLoft es una plataforma líder de compromiso de ventas que ofrece varias herramientas de marketing digital y ventas en un solo lugar, ayudando a los equipos de ventas a agilizar y optimizar sus flujos de trabajo.
Proporciona herramientas para gestionar chatbots, realizar un seguimiento de las actividades de ventas y automatizar el alcance personalizado a través de múltiples canales, como el correo electrónico y las redes sociales. De este modo, los equipos de ventas y marketing pueden hacer que sus flujos de trabajo sean más ordenados y eficientes.
Los análisis de SalesLoft ofrecen información sobre el compromiso de los clientes potenciales, lo que garantiza que los representantes de ventas construyan relaciones más sólidas con los clientes. Con la confianza de muchas organizaciones, SalesLoft permite a los equipos mejorar la productividad, alcanzar las cuotas e impulsar el crecimiento de los ingresos de forma eficaz.
Zapier
Cuando se trata de automatización impulsada por IA, Zapier es una de las herramientas más confiables. Los profesionales del marketing pueden integrar más de 5.000 aplicaciones en Zapier, y este programa agilizará los flujos de trabajo automatizando las tareas que más tiempo consumen.
Zapier no solo reduce el trabajo manual, sino que también ofrece información valiosa. ¿Y lo mejor? No necesitas conocimientos de codificación para utilizar este software. Cualquiera puede configurar “Zaps”, que son flujos de trabajo automatizados. Los usuarios pueden vincular aplicaciones como Gmail, Slack, Trello y Salesforce para que trabajen juntas a la perfección.
¿Cómo funcionan los Zaps? Zapier puede guardar automáticamente archivos adjuntos de correo electrónico en Dropbox o enviar nuevos clientes potenciales de Facebook Ads directamente a su CRM elegido (que cubriremos a continuación). Es flexible, fácil de usar, ahorra tiempo, reduce errores y mejora la productividad.
Zapier ofrece un servicio gratuito, pero las organizaciones pueden escalar a uno de sus planes de pago.
Gestión de las relaciones con los clientes (CRMS)
Los CRM centralizan los datos de los clientes para automatizar tareas y ofrecer perspectivas, beneficiando cualquier estrategia de marketing digital. Estos son algunos de los CRM más robustos del mercado.
Salesforce
Salesforce es una plataforma líder de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que ofrece servicios de atención al cliente, ventas, análisis y automatización de marketing en un único lugar. Este sistema proporciona soluciones para diversos sectores, como comercio electrónico, automoción, educación, sanidad, finanzas, fabricación, venta al por menor, viajes y tecnología. Dicho esto, sus soluciones personalizables lo hacen adaptable a empresas de todos los tamaños.
Uno de los mejores aspectos de Salesforce es que los profesionales de marketing y ventas pueden acceder a la tecnología más transformadora en esta única plataforma. Salesforce ofrece análisis predictivo y aprendizaje automático para analizar los datos de los clientes e identificar patrones. Esto resulta útil para la puntuación de clientes potenciales y la medición de las tasas de rotación.
Con otras funciones como Sales Cloud para la automatización de ventas, Service Cloud para la atención al cliente y Marketing Cloud para el marketing digital, Salesforce permite a las organizaciones agilizar los flujos de trabajo y tomar decisiones basadas en datos.
Para centralizar los datos, Salesforce se integra con varias aplicaciones de marketing y redes sociales para comprender los datos demográficos de su audiencia y ofrecer información sobre los clientes a los equipos de ventas. Esto puede ayudar a los profesionales de ventas y marketing a ofrecer campañas personalizadas y ayudar a las empresas a gestionar las interacciones con clientes y clientes potenciales.
HubSpot
HubSpot es una plataforma integral de marketing digital, ventas y atención al cliente diseñada para ayudar a las empresas a atraer, fidelizar y satisfacer a sus clientes.
Con el CRM de HubSpot, las empresas pueden gestionar contactos, realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y agilizar los procesos de ventas. Conocido por su interfaz fácil de usar, puede integrarse con varias aplicaciones y simplificar los flujos de trabajo. Las funciones de automatización de HubSpot facilitan que los equipos nutran a los clientes potenciales, personalicen el alcance y midan la eficacia de las campañas.
HubSpot también ofrece soluciones de gestión de contenidos, marketing por correo electrónico, redes sociales, generación de contactos y análisis.
El CRM de la plataforma es gratuito, pero puedes escalar a sus planes de pago si necesitas más personalizaciones y funciones. Aunque HubSpot es ampliamente utilizado por pequeñas y medianas empresas, hay opciones para que las organizaciones más grandes construyan relaciones sólidas con los clientes e impulsen el crecimiento de manera eficiente.
Optimove
Optimove es una plataforma de CRM y marketing digital centrada en optimizar la retención y fidelización en su campaña. Automatiza muchas funciones en un solo lugar, como pruebas A/B, segmentación de clientes y seguimiento multicanal.
Optimove es tan eficaz porque utiliza el análisis predictivo. Esta tecnología permite realizar campañas de marketing y ventas personalizadas y basadas en datos.
Dado que Optimove tiene numerosas funciones y complementos, ofrece precios personalizados a cada cliente.
SEO
Muchas herramientas SEO pueden mejorar varios aspectos de su campaña, aunque un servicio profesional llevará el rendimiento de su motor de búsqueda a nuevas cotas. Estas son las plataformas SEO de mayor calidad.
Información sobre palabras clave
Keyword Ins ights es una herramienta de inteligencia artificial que combina la redacción de contenidos y la investigación de palabras clave. Puede analizar los datos de búsqueda para ofrecer sugerencias que optimicen mejor su contenido.
No es sorprendente que Keyword Insights sea más famosa por sus potentes optimizaciones de palabras clave. Keyword Insights automatiza las búsquedas de palabras clave por intención, volumen y panorama competitivo. Agrupa palabras clave relacionadas e identifica temas de alto potencial.
Los profesionales del marketing pueden utilizar Keyword Insights para optimizar diversas formas de contenido, desde descripciones de productos hasta blogs cortos y largos.
SEO para navegantes
Surfer SEO es una herramienta que optimiza su contenido para los motores de búsqueda en tiempo real. Los redactores escriben directamente en el editor de contenidos de Sufer SEO, y Surfer SEO puntúa su contenido basándose en más de 500 señales on-page. Los factores más importantes son la legibilidad, la densidad de palabras clave, el número de encabezados, el número de palabras y las imágenes.
Los robots de Surfer SEO también investigarán el tema de su blog, recomendarán temas adicionales y sugerirán encabezados y preguntas frecuentes. Para obtener estos datos, Surfer SEO tiene en cuenta su nicho, competidores y público objetivo. Las funciones de auditoría de Surfer SEO permiten a los usuarios analizar el contenido existente e identificar oportunidades de optimización.
Surfer SEO ofrece numerosas integraciones, como Google Docs, WordPress y Jasper.
Medios de pago
Si no optimizas tu campaña publicitaria, corres el riesgo de perder tiempo y dinero si no trabajas ya con un equipo experto. Estas herramientas optimizan su campaña publicitaria.
Albert.ai
Albert.ai es una plataforma de marketing basada en IA que automatiza las campañas de publicidad digital en los canales de búsqueda, redes sociales y display. Esta herramienta puede automatizar muchas tareas publicitarias, como la optimización de la inversión publicitaria y la investigación de palabras clave. Albert.ai optimiza la segmentación de audiencias en tiempo real y la gestión de ofertas para lograr mejores resultados.
Albert analiza y ajusta las campañas en función de los datos de rendimiento, asegurándose de impulsar el compromiso y las conversiones. Las impresionantes funciones de generación de informes miden el éxito de sus campañas de publicidad y marketing, mientras que sus capacidades de automatización liberan tiempo para la planificación estratégica.
Albert.ai tiene precios personalizados, lo que significa que tendrá que ponerse en contacto con ellos para solicitar un presupuesto.
Smartly.io
Smartly. io es una plataforma de publicidad en redes sociales impulsada por IA. Esta herramienta ayuda a las marcas a crear, gestionar y optimizar campañas publicitarias en plataformas como Facebook, Instagram, Snapchat y TikTok.
Con Smartly.io, los anunciantes pueden optimizar las campañas publicitarias multicanal y automatizar diversas tareas, como la creación de creatividades. La plataforma también está optimizada para la colaboración, lo que facilita a los equipos la gestión de grandes volúmenes de anuncios.
Smartly.io también puede realizar un análisis de las redes sociales para predecir tendencias futuras. Con funciones como las pruebas A/B y las perspectivas de rendimiento, Smartly.io permite a los anunciantes tomar decisiones basadas en datos.
Creación y edición de contenidos
La redacción de contenidos es una parte fundamental del marketing digital y el SEO. Afortunadamente, existen varios programas que agilizan el proceso de redacción y edición. He aquí algunos de los mejores para sus campañas de marketing.
Jasper
Jasper es un escritor de IA que puede escribir textos en varios estilos y tonos, lo que la convierte en una herramienta ideal para empresas de todos los nichos. Como muchos escritores de IA, Jasper utiliza PNL para escribir descripciones de productos, correos electrónicos, páginas de destino, contenido de redes sociales, textos publicitarios y blogs.
Jasper AI también ofrece herramientas SEO y hace recomendaciones de contenido. Su panel de control es fácil de usar y su IA es intuitiva, lo que ayuda a acelerar aún más el proceso de creación de contenidos.
A diferencia de sus competidores, Jasper AI no es gratuito. Puede consultar sus planes y precios aquí.
Editor Hemingway
Ernest Hemingway fue pionero en su época porque se centró en la claridad de sus escritos. Por eso la legibilidad es uno de los muchos factores de clasificación SEO y una medida general de la eficacia de la escritura.
¿Cómo pueden los creadores de contenidos asegurarse de que sus escritos son concisos? Las brillantes mentes detrás del Editor Hemingway crearon esta sencilla herramienta para resaltar los errores de escritura más comunes, como la voz pasiva, las frases difíciles de leer y los adverbios. Cuando el Editor Hemingway encuentra algún problema, lo resalta utilizando un color correspondiente al problema.
Cuando introduces tus contenidos en el Editor Hemingway, éste asigna una puntuación basada en el grado educativo de EE.UU. que puede leer tu escrito. Cuanto más baja sea la puntuación, más fácil de leer será el contenido y mejor funcionará en las SERP. Por eso, esta herramienta es muy utilizada por escritores, profesionales del marketing y creadores de contenidos que buscan mejorar la claridad y el compromiso de su trabajo.
Aunque Hemingway Editor es perfecto para escribir diversos tipos de contenido, no es la solución ideal para empresas que utilizan mucha jerga del sector (como los ámbitos jurídico y médico) o para contenidos de gran extensión, como libros blancos e informes.
Hemingway Editor es gratuito, y también existe una versión de 20 dólares con funciones adicionales.
Grammarly
Grammarly se ha convertido en la fuerza dominante de los correctores ortográficos. A estas alturas, puede parecer una noticia vieja, pero sigue siendo una fuerza que los profesionales del marketing de contenidos deberían utilizar para la higiene y la optimización de contenidos. Su IA avanzada analiza tu contenido en tiempo real y destaca los errores ortográficos, gramaticales, de puntuación y de sintaxis. Al pasar el ratón por encima de la parte resaltada, Grammarly ofrece correcciones. Si decides no utilizar sus sugerencias, sólo tienes que hacer clic en “Descartar”.
Grammarly es más que un simple corrector ortográfico. Si te suscribes a Grammarly Premium, puede ofrecerte sugerencias para mejorar tu escritura. Entre ellas se incluyen cambios estilísticos, la eliminación de palabras y frases redundantes y la recomendación de sinónimos alternativos. Grammarly utiliza diferentes colores para estos cambios, de modo que pueda diferenciar entre errores y sugerencias.
Esta herramienta es compatible con múltiples dialectos del inglés, como el inglés americano y el británico, y se ajusta a diferentes estilos de escritura, como el académico, el de negocios o el informal.
Grammarly cuenta con una extensión para el navegador, una aplicación de escritorio y un editor en línea. Se integra con Microsoft Word, Gmail y varias plataformas de redes sociales para garantizar que todo tu contenido esté libre de errores.
Estudiantes, profesionales y empresas utilizan ampliamente Grammarly para mantener una escritura pulida y sin errores, lo que la convierte en una herramienta versátil para mejorar la comunicación escrita.
Frase.io
Frase.io es una herramienta que utiliza PNL para escribir y editar contenido SEO. Los profesionales del marketing pueden escribir, investigar y optimizar contenidos en un solo lugar.
Frase.io también puede analizar las consultas de búsqueda para identificar las páginas web mejor posicionadas y extraer sus palabras clave y otros datos que las sitúan en los primeros puestos de las SERP. Proporciona sugerencias y esquemas de contenidos basados en IA, ayudando a los usuarios a elaborar artículos y entradas de blog bien documentados que se posicionan mejor en los resultados de los motores de búsqueda.
Frase ofrece un plan gratuito y, si necesita más complementos, puede contratar un servicio de pago.
Marketing por correo electrónico
La IA puede automatizar muchas estrategias de marketing por correo electrónico, eliminando varias tareas laboriosas y repetitivas. Estas son las herramientas de marketing por correo electrónico de IA para mejorar su campaña.
Seventh Sense
Seventh Sense es una herramienta de marketing por correo electrónico que optimiza su campaña con perfiles de comportamiento. Utiliza análisis predictivos para determinar los mejores momentos de envío, garantizando que los destinatarios abran sus correos electrónicos y participen en ellos. Seventh Sense se integra con plataformas populares como HubSpot y Salesforce para analizar los datos de cada destinatario.
Fresado
Si quieres realizar un análisis de la competencia para email marketing, Milled es la mejor plataforma. Se trata de un motor de búsqueda para campañas de correo electrónico, donde puedes acceder a 36 millones de correos electrónicos de más de 10.000 empresas de comercio electrónico. Con su interfaz fácil de usar, Milled facilita a los usuarios la búsqueda de promociones específicas o estilos de correo electrónico.
Los consumidores utilizan Milled para navegar, descubrir y explorar las últimas ofertas, ventas y promociones. Sin embargo, los profesionales del marketing pueden utilizar Milled para rastrear a los competidores y encontrar las últimas tendencias de email marketing. Milled también ofrece herramientas creativas de IA para optimizar mejor sus estrategias de marketing.
¿Y lo mejor? Milled es gratuito.
Responder.io
Reply. io es algo más que una herramienta de marketing de IA para correo electrónico. Está optimizada para el alcance de ventas y ofrece muchas herramientas de IA para convertir clientes potenciales. Reply.io automatiza la prospección, el seguimiento y el alcance multicanal.
Reply.io también ofrece secuencias de contacto personalizadas automatizadas, seguimiento y programación de reuniones. Permite a los equipos de ventas interactuar con clientes potenciales por correo electrónico, teléfono, LinkedIn y otros canales. La plataforma también proporciona análisis detallados para evaluar el rendimiento de las campañas.
Reply.io ofrece varios planes flexibles y escalables, además de la opción de facturación anual.
ZeroBounce
Si luchas con las tasas de rebote, necesitarás una herramienta de marketing de IA como ZeroBounce. Esta plataforma se especializa en la entregabilidad y validación de correos electrónicos.
Comprueba si hay direcciones de correo electrónico no válidas, mal escritas o desechables e identifica trampas de spam y correos electrónicos abusivos para mejorar la reputación del remitente. Puedes hacer un seguimiento de tu rendimiento con la puntuación del correo electrónico y otros datos de actividad. Con su modelo de precios de pago por uso, es lo bastante flexible para las pequeñas empresas.
Copia de Hoppy
Hoppy Copy es la herramienta de marketing de AI perfecta para mejorar los boletines por correo electrónico. Se trata de una plataforma de edición que ayuda a los profesionales del marketing a crear textos atractivos e incluso incluye un conversor de contenidos para adaptar los textos existentes al correo electrónico.
La plataforma utiliza el aprendizaje automático para producir contenidos que coincidan con el tono, el estilo y el formato deseados, lo que permite a los usuarios adaptar fácilmente el texto a la voz de su marca. Hoppy Copy cuenta con un verificador de spam para garantizar excelentes índices de entrega.
Chatbot
La IA ha revolucionado nuestra forma de comunicarnos con los clientes. Si buscas un chatbot excepcional, te recomendamos Tidio. Sus funciones de chat en directo pueden ayudar a generar clientes potenciales y fidelizar a los clientes.
Diseñado para el comercio electrónico y las empresas basadas en servicios, Tidio permite a las empresas responder rápidamente a las consultas, mejorando la satisfacción del cliente y la eficiencia del soporte. La plataforma se integra con varios canales de comunicación, incluidos sitios web, redes sociales y aplicaciones de mensajería, lo que permite a las empresas gestionar todas las interacciones con los clientes desde una única interfaz.
Redes sociales
Las redes sociales son una de las primeras plataformas en adoptar la IA, ya que Facebook se centró en esta tecnología en 2013. Exploremos algunas de las mejores herramientas de IA para redes sociales que más benefician a los equipos de marketing.
Sprout Social
Sprout Social es una herramienta todo en uno de inteligencia artificial para redes sociales. Con Sprout Social, las empresas pueden programar publicaciones, supervisar la participación y analizar el rendimiento en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. Es conocida por su interfaz intuitiva y sus sólidos análisis.
SocialPilot
SocialPilot es una de las herramientas más avanzadas de redes sociales y marketing digital. Las organizaciones pueden programar hasta 500 publicaciones simultáneamente, crear contenidos e incitar a la colaboración en equipo. SocialPilot funciona en plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Puede automatizar informes para que los profesionales del marketing digital conozcan en todo momento el rendimiento de sus campañas.
Agorapulse
Agorapulse ofrece muchas estrategias de redes sociales y marketing digital en una sola plataforma. Los profesionales del marketing pueden programar y publicar mensajes y supervisar la participación. También pueden acceder a una bandeja de entrada unificada, herramientas de escucha social y funciones de elaboración de informes.
Puede acceder a herramientas de redacción de inteligencia artificial optimizadas para la participación en las redes sociales. Agorapulse se integra con Facebook, X, YouTube e Instagram, así como con Google Analytics.
Loomly
Loomly lleva la IA en marketing a nuevos niveles, ofreciendo una solución de redes sociales a medida para equipos de marketing y agencias. Este programa ofrece un calendario de contenidos para mantenerse organizado, una biblioteca de contenidos e ideas para publicaciones. Loomly se integra con Instagram, Facebook y LinkedIn, entre otros.
Implementación de la IA en su estrategia
Aunque las herramientas de marketing de IA pueden ayudarte a agilizar las tareas rápidamente, cambiar a una campaña automatizada puede ser complicado si no conoces los pasos adecuados. Aquí tienes un desglose del proceso de transformación del marketing.
Pasos para optimizar su marketing con IA
Empezar a utilizar la IA en tu marketing requiere cambiar tu perspectiva sobre lo que se puede conseguir. Las herramientas de IA reducen el tiempo que se tarda en producir determinados resultados de marketing, pero solo cuando su equipo sabe cómo manejarlas.
Recomendamos empezar de forma sencilla con este enfoque:
- Identifique sus objetivos: Defina lo que quiere conseguir con la IA. Los ejemplos pueden incluir más tácticas de personalización y optimización del gasto publicitario.
- Elija las herramientas adecuadas: Seleccione herramientas que se alineen con sus objetivos y presupuesto. Recuerde que las herramientas evolucionan, por lo que es crucial implementar cualquier actualización y saber cuándo cambiar de herramienta.
- Forme a su equipo: Asegúrese de que su equipo de marketing entiende cómo utilizar las herramientas de IA e interpretar las perspectivas basadas en IA.
- Empiece poco a poco y escale: Comience con proyectos piloto para comprender el impacto de la IA y amplíelos una vez que vea los resultados.
Desafíos comunes y cómo superarlos
Fuente: Unlayer
La implantación de la IA puede plantear retos como:
- Preocupación por la privacidad de los datos
- Complejidades técnicas
- Posibles sesgos en los algoritmos
- Formación
- Costes
- Falta de creatividad
Es esencial contar con políticas de datos claras, consultar con expertos en IA y realizar auditorías periódicas de los modelos de IA para comprobar su imparcialidad y precisión.
El futuro de la IA en el marketing
El cambio a una estrategia de marketing basada en la IA es sólo el principio. En los próximos tres años, se prevé que el 78% de los profesionales del marketing utilizarán la IA y la automatización en más de una cuarta parte de sus tareas. ¿Qué podemos esperar en el futuro?
Tendencias emergentes
Algunas de las tendencias más destacadas que prevemos en la IA de marketing son:
- Realidad aumentada para compras virtuales
- Marketing activado por voz
- Creciente importancia de las herramientas de marketing de IA que preservan la privacidad
- Mayor alineación interfuncional
Además de estas capacidades, el software de IA evolucionará para funcionar de forma autónoma, tomando decisiones con poca o ninguna intervención humana.
Consideraciones éticas
Una encuesta de CX Network afirma que dos de cada cinco consumidores están preocupados por el uso ético de la IA. Esto se debe a que la IA recopila y analiza los datos de los usuarios, y preocupaciones morales como la privacidad, la transparencia y el sesgo algorítmico están en la mente de los consumidores.
Además de priorizar la seguridad de los datos y el uso responsable de la IA, las marcas deben ser transparentes sobre el uso de la IA y rendir cuentas en caso de que se produzca una filtración de datos.
Optimice su estrategia de marketing de IA
¿Las tareas repetitivas están consumiendo sus operaciones diarias? Esto ha sido un reto para muchas empresas. El marketing de IA se está convirtiendo en la norma para muchas organizaciones; existen numerosas formas en las que la automatización puede optimizar su estrategia e innumerables herramientas de marketing de IA que puede utilizar.
Aunque la IA puede ser la solución en muchos casos, no sustituirá a los profesionales del marketing. Como alternativa, puede invertir en una empresa de marketing líder en la industria para posicionar su marca en su nicho y objetivos para aumentar las conversiones.
Póngase en contacto con nosotros para programar una consulta.
Si estás listo para subir de nivel el marketing de tu marca con IA, los expertos en marketing de IA de Single Grain pueden ayudarte 👇.
Frequently Asked Questions on AI Marketing
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What is the potential of AI in marketing?
AI has transformative potential in marketing. It can offer insights, automate various processes, and personalize content, significantly enhancing customer engagement.
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What are AI marketing tools?
AI marketing tools enhance marketing campaigns by using technology such as NLP, machine learning, and sentiment analysis. Marketers can use AI technologies to improve efficiency, personalize customer interactions, and derive actionable insights from data.
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What's the most popular AI marketing tool?
It’s difficult to know which marketing tool is most popular. But favorites among the industry’s most prominent players include HubSpot, Salesforce, Jasper, and Sprout Social.
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My company doesn't have a lot of money. How can I afford AI marketing tools?
You can find AI marketing tools for free or with inexpensive plans. We mentioned several programs with free versions, such as HubSpot, Zapier, Milled, Grammarly, and Hemingway Editor.
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Will AI replace human marketers?
AI is unlikely to replace human marketers entirely; instead, it will enhance their work by handling repetitive, data-driven tasks and providing deep insights that would be difficult for humans to derive manually.
While AI excels at automating functions like data analysis, personalization, and ad optimization, it lacks the creativity, emotional intelligence, and strategic intuition human marketers bring to a marketing campaign.
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