Puede que el contenido sea el rey, pero el contexto es el reino. A medida que las empresas compiten por captar la atención de los consumidores a través de diversas plataformas, el uso estratégico de los clips en las redes sociales se ha convertido en una poderosa herramienta para impulsar la participación y atraer tráfico.
La reciente estrategia de Netflix de publicar clips en las redes sociales ejemplifica esta tendencia y revela un sofisticado enfoque del marketing de contenidos que aprovecha fragmentos de su amplio catálogo para cautivar a la audiencia online.
Esta entrada del blog explora el impacto de la publicación de clips en las redes sociales, cómo mejora la participación de los espectadores y las implicaciones más amplias para la estrategia de contenidos en la era del streaming.
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El poder de los clips en el marketing en redes sociales
Los clips para redes sociales, que van desde breves teasers a segmentos más largos, son una herramienta eficaz para captar la limitada capacidad de atención de las audiencias digitales. Estos clips están diseñados para ser fácilmente consumibles, compartibles y lo suficientemente atractivos como para dirigir el tráfico de las plataformas de medios sociales al servicio principal de la empresa, en este caso, la plataforma de streaming de Netflix.
La estrategia de Netflix implica una selección calculada de clips de sus series y películas más populares, que luego se publican en varias plataformas de redes sociales, como YouTube, Instagram y TikTok.
Por ejemplo, en el caso de la popular serie Grace and Frankie, Netflix cuelga en YouTube tráilers, meteduras de pata, escenas entre bastidores y cortos divertidos como “Lo mejor que aprendí de Grace & Frankie“:

Este enfoque ayuda a mantener la atención y, con los clips adecuados en las redes sociales, consigue que los espectadores se animen a ir a la plataforma de streaming para ver el episodio/temporada/serie completo.
Y, por supuesto, Netflix no sería Netflix si no supiera seleccionar meticulosamente los clips que destacan los momentos más intrigantes, divertidos o dramáticos de sus series y películas.
La selección estratégica de contenidos deNetflix convierte los clips en minianuncios, llenos de atractivo y con una CTA de vuelta a su plataforma.
Interacción entre plataformas
Al distribuir estos clips en varias plataformas de redes sociales, Netflix aprovecha las características y audiencias únicas de cada una de ellas. Por ejemplo:
- En YouTube, los clips más largos pueden profundizar en los argumentos, atrayendo a los usuarios que buscan avances más completos.
- Instagram, con su enfoque visual, es ideal para momentos llamativos y contenidos entre bastidores que se dirigen a un público visualmente orientado.
- TikTok, conocido por su naturaleza viral, es ideal para clips rápidos y pegadizos que los usuarios puedan compartir y recrear.
De este modo, cada plataforma sirve de conducto que canaliza a espectadores con preferencias y comportamientos diversos hacia el servicio de streaming de Netflix.
La estrategia de clips de Netflix no es una táctica aislada. Forma parte de una campaña de promoción cruzada más amplia que incluye anuncios en otras plataformas de medios. Por ejemplo, aunque Netflix publica contenidos en YouTube (tanto películas completas como clips), también participa en la publicidad recíproca, en la que plataformas como YouTube pueden colocar sus anuncios en Netflix, creando una relación sinérgica que beneficia a ambas entidades.
Netflix acaba de… subir una película completa a YouTube.
Una película nominada al Oscar de 1h 38m de duración, con 2M de visualizaciones en 4 días.
Esto sienta precedentes súper importantes:
1. Es posible que más grandes empresas sigan su ejemplo y lo intenten
2. Capacidad sin precedentes para lanzar nuevas IP a gran escala.
3. Visión macro… pic.twitter.com/2Azi6T9CT0
– Dabi (Dr David Liu) (@dabidoYT) 24 de febrero de 2024
Ventajas de publicar clips en las redes sociales
Netflix utiliza sofisticados algoritmos para analizar las preferencias de los espectadores y las tendencias de las redes sociales, lo que le permite adaptar su selección de clips a los gustos de diversos grupos demográficos. Al destacar las escenas más atractivas -ya sean secuencias emocionantes, momentos divertidos o diálogos conmovedores-, Netflix utiliza los clips como teasers que incitan a los espectadores a descubrir más.
Estas son algunas de las ventajas de una estrategia de clips en las redes sociales:
Mayor capacidad de descubrimiento y SEO
Los clips en redes sociales ayudan a mejorar la visibilidad a través de tácticas de SEO. Cuando estos clips se hacen virales, generan conversaciones y comparticiones sustanciales en línea, lo que aumenta la visibilidad del contenido de Netflix en los resultados de búsqueda.
Además, el uso de hashtags y trending topics relacionados con el clip puede mejorar la visibilidad en las propias plataformas, conectando con audiencias que pueden no ser seguidores directos de Netflix pero que han mostrado interés en contenidos similares.
Crear comunidad y fidelizar a los espectadores
Los clips ayudan a fomentar el sentido de comunidad entre los espectadores porque cuando comentan, comparten e interactúan con estos videoclips, se sienten parte de una base de fans más amplia.
La estrategia de Netflix también se extiende a la creación de páginas de superfans y cuentas específicas de series en plataformas como YouTube y Facebook, por ejemplo:
- Stranger Things
- Bridgerton
- El juego del calamar
- The Witcher
- Cobra Kai
Estas páginas se centran en un compromiso más profundo con las bases de fans dedicados que pueden “empollarse” sus series y películas favoritas, ¿y a quién no le gusta hacer eso? Y Netflix puede comprometerse aún más con esta comunidad respondiendo a los comentarios, creando encuestas y fomentando la participación de los espectadores en eventos promocionales, profundizando la conexión del espectador con la marca.
Al nutrir estas comunidades, Netflix crea un bucle viral en el que los fans son más propensos a compartir contenidos en sus redes y, de este modo, la plataforma de streaming aumenta el alcance y el impacto de sus esfuerzos de marketing.
Análisis y comentarios para futuras producciones
Netflix puede utilizar la analítica del rendimiento de los distintos clips en las redes sociales para obtener información sobre las preferencias y tendencias de la audiencia. Esta información es muy valiosa para dar forma a futuras campañas de marketing y creación de contenidos. Si ciertos tipos de clips generan más participación o audiencia, Netflix podría considerar explorar temas o técnicas narrativas similares en sus próximos proyectos.
Marketing rentable
Por último, el uso de clips es, simple y llanamente, una estrategia de marketing rentable. En lugar de crear contenidos totalmente nuevos para los anuncios, Netflix se limita a utilizar contenidos existentes para captar a posibles abonados. Este enfoque no sólo reduce los costes de producción, sino que también maximiza el retorno de la inversión de los programas y películas ya producidos al ampliar su utilidad y exposición más allá de la visualización tradicional en la plataforma.
El papel de los clips en las redes sociales para generar tráfico
El objetivo principal de publicar clips en las redes sociales es, por supuesto, atraer tráfico a la plataforma principal de Netflix. Cada clip sirve como puerta de entrada, ofreciendo a los suscriptores potenciales una visión del contenido de vídeo de alta calidad disponible detrás del muro de pago. El uso estratégico de elementos de llamada a la acción, como enlaces directos para ver la película o serie completa, simplifica la transición de espectador ocasional a abonado.
En la sección de descripción de cada clip, Netflix explica quiénes son, por qué deberías suscribirte: “Los miembros pueden ver todo lo que quieran, en cualquier momento y lugar, en cualquier pantalla conectada a Internet…, todo ello sin anuncios ni compromisos“. – y ofrece un enlace a su sitio web:

Además, al analizar el rendimiento de estos clips -incluidos los recuentos de visionados, las tasas de participación y las tasas de seguimiento de las CTA-, Netflix puede ajustar sus campañas de marketing en tiempo real, asignando los recursos de forma más eficiente y maximizando el retorno de la inversión.
Así es como estos clips animan a los usuarios a pasar de YouTube al sitio de Netflix, en lugar de quedarse en YouTube para ver clips gratuitos:
- Efecto teaser y muestreo de contenidos. Netflix utiliza los clips de las redes sociales como teasers, algo así como los trailers de las películas. Estos breves segmentos ofrecen al público una muestra del producto completo sin satisfacer por completo su curiosidad. Por su diseño, estos clips incluyen escenas convincentes que dejan a los espectadores con ganas de más, que sólo pueden satisfacer viendo el episodio o la película completa en Netflix.
- Revelación de contenido incremental. Los clips publicados en plataformas como YouTube suelen seleccionarse cuidadosamente para revelar lo suficiente para intrigar a los espectadores, pero no lo suficiente para ofrecer un cierre completo. Esta revelación incremental de contenido crea un vacío narrativo o una “laguna informativa” que los espectadores se sienten obligados a cerrar visitando Netflix para ver el contenido completo. Esto es especialmente eficaz con los contenidos seriados, en los que los fragmentos de una serie pueden llevar a un atracón de visionado de temporadas enteras.
- Exclusividad y contenido limitado en el tiempo. A veces, Netflix publica contenidos exclusivos o de duración limitada en las redes sociales. Los espectadores son conscientes de que para acceder a estos programas o películas en su totalidad, y a menudo con mayor calidad o sin interrupciones, tendrían que pasarse a Netflix. Esta disponibilidad limitada en las redes sociales aumenta el valor de tener acceso a la biblioteca completa de contenidos de Netflix.
- Aprovechar el miedo a perderse algo. Los clips de Netflix suelen aprovechar el fenómeno social del miedo a perderse algo. Cuando los espectadores ven clips de programas o películas de moda, y estos clips son ampliamente discutidos en línea, los espectadores potenciales no quieren sentirse excluidos de la conversación cultural. Esta presión social puede llevar a la gente a suscribirse a Netflix para formar parte del discurso social en curso.
- Calidad y experiencia de visionado ininterrumpida. YouTube ofrece una plataforma para ver videoclips (y algunas películas o series completas, pero a menudo con anuncios o sólo un número limitado de episodios). Pero Netflix ofrece una experiencia de visionado superior para contenidos completos, con mejor calidad de vídeo, sin anuncios (en la mayoría de los planes de suscripción) y una interfaz más fácil de usar para el binge-watching, que te recuerdan en la descripción de cada videoclip. Para los espectadores que buscan una experiencia más envolvente e ininterrumpida, migrar de YouTube a Netflix es un paso lógico.
Netflix utiliza básicamente los clips de las redes sociales como un embudo para convertir a los espectadores en abonados, utilizando tanto el contenido como las características de la plataforma para dirigir el tráfico desde entornos de visionado gratuitos como YouTube hacia su servicio de pago.
Retos y consideraciones
Las ventajas de utilizar clips de redes sociales son bastante obvias, pero también hay algunos retos que las empresas deben tener en cuenta.
La principal preocupación es el equilibrio entre el contenido promocional y la experiencia del usuario. Sobrecargar las redes sociales con clips promocionales puede cansar al espectador y diluir potencialmente el valor percibido del contenido:
Otro problema son los derechos de autor y la propiedad intelectual, sobre todo porque los clips se comparten y pueden ser modificados por los usuarios en distintas plataformas. Garantizar que la distribución de contenidos cumple las normas legales sin dejar de atraer a los espectadores es un delicado equilibrio que requiere atención y adaptación constantes.
Además, los clips pueden revelar demasiada información y provocar spoilers, arruinar la experiencia de los espectadores y disuadirles de ver el contenido completo. Y si los clips no resuenan bien entre la gente o si tergiversan el tono o la calidad del programa o la película, pueden generar comentarios negativos y desanimar a los espectadores.
Última palabra sobre la estrategia de los clips en las redes sociales
La estrategia de Netflix de utilizar clips en las redes sociales como herramienta de captación y generación de tráfico ilustra cómo hacer marketing en la era del streaming. Mediante el uso eficaz de los clips en las redes sociales, Netflix no sólo aumenta su visibilidad y su base de abonados, sino que también establece un punto de referencia para el marketing de contenidos al que pueden aspirar otras empresas.
A medida que el ecosistema en línea se entrelaza más, el uso estratégico de los clips de redes sociales desempeñará un papel cada vez más importante en las estrategias de marketing de las empresas impulsadas por contenidos, sobre todo si sigue impulsando la participación y el crecimiento en un mercado competitivo.
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