Qué es el marketing comunitario y cómo hacerlo

Parte de la construcción de la presencia de marca implica cultivar un seguimiento que se preocupe profunda y apasionadamente por su negocio, lo que representa y lo que ofrece a los demás.

Comprometerse con la comunidad de su marca es uno de los métodos más directos y orgánicos de crear valor de marca en su espacio de mercado.

En esta entrada del blog, trataremos los consejos más útiles sobre cómo empezar con el marketing comunitario. Cubriremos estrategias que se centran en construir relaciones con los clientes, así como la forma de animar a los seguidores de su marca a compartir los mensajes de su marca con su propia red.

Principales aspectos del marketing comunitario

  • Elmarketing comunitario se centra en fomentar las relaciones a largo plazo y fidelizar a los clientes, en lugar de centrarse en las ventas inmediatas.
  • Las estrategias clave incluyen la creación de oportunidades de compromiso y el cultivo de una cultura de marca inclusiva.
  • Laconexión, el contenido y la coherencia son los pilares básicos de un marketing comunitario eficaz.
  • Medir el éxito implica establecer objetivos claros y realizar un seguimiento de las métricas de compromiso para aumentar la fidelidad.
  • La utilización de contenidos generados por los usuarios y la creación de redes de miembros fomenta un entorno de apoyo que favorece la defensa de la marca.
  • Las plataformas de medios sociales amplifican el alcance, haciendo que la interacción en tiempo real con la comunidad sea más eficaz y significativa.

¿Qué es el marketing comunitario?

Una estrategia de marketing basada en la comunidad implica implicar y nutrir a un grupo de personas que están conectadas a un producto o marca por interés o propósito.

Este tipo de marketing centrado en el compromiso da prioridad a las interacciones sostenidas con el público frente a las ventas inmediatas, fidelizando a los clientes a través de conexiones y conversaciones reales que generan confianza y apoyo a la marca.

En el fondo, se trata de poner a los clientes en primer lugar y ser genuino en el compromiso para proporcionar un valor real.

El marketing comunitario se aleja de las tácticas publicitarias agresivas para adoptar un modelo en el que la interacción y las experiencias comunitarias son los pilares básicos para cultivar la lealtad a la marca. Entender qué hace diferente a este tipo de estrategia basada en la comunidad es clave para crear una estrategia de relaciones a largo plazo con los clientes.

Conclusión clave: El marketing comunitario se centra en involucrar y nutrir a un grupo de personas conectadas por intereses o propósitos compartidos. Este enfoque prioriza el compromiso sostenido y las interacciones genuinas para generar confianza y fidelizar a los clientes

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Sentar las bases

Construir y alimentar comunidades es la forma en que las marcas llegan a conocer mejor a su público. La confianza es la base del compromiso con la comunidad y conduce a una mayor fidelidad de los clientes. El compromiso con su comunidad crea relaciones reales y una red de apoyo e intercambio de ideas.

El marketing comunitario consiste en crear conexiones significativas, generar confianza y fomentar la promoción dentro de una comunidad específica, en lugar de promocionar productos o servicios a través de la publicidad tradicional. Esto permite a las marcas crear una base de clientes fieles que se sienten personalmente conectados con los valores y el propósito de la marca.

community connection to a brand.

Cuando los miembros de una comunidad se sienten parte de ella, es más probable que se conviertan en defensores de la marca, compartiendo sus experiencias positivas con los demás. Esto es especialmente cierto en las comunidades de marca.

Comprometerse con los miembros de su comunidad no consiste solo en interactuar. También se trata de crear un sentimiento de pertenencia y un propósito compartido, como si tuvieran un papel que desempeñar para hacer llegar su marca a los demás. Centrarse en el recorrido del cliente y ofrecer una buena experiencia ayuda a las marcas a crear conciencia y fidelidad a través del boca a boca y el crecimiento orgánico de la comunidad.

Las 3 C del marketing comunitario

Las tres C del marketing comunitario -conexión, contenido y coherencia- son esenciales para crear una comunidad exitosa y leal en torno a su marca.

3 c's of community marketing: connection, content, consistency.

1. Conexión

  • Construir relaciones: Fomentar relaciones genuinas con los miembros de la comunidad para crear un sentido de pertenencia.
  • Participe con regularidad: Interactúe con su comunidad a través de diversas plataformas para mantener una presencia activa.
  • Escuche activamente: Preste atención a los comentarios y opiniones de la comunidad para atender sus necesidades y preocupaciones.

2. Contenido

  • Contenido de valor: Proporcione contenidos que ofrezcan un valor real a los miembros de su comunidad, como tutoriales, consejos e información exclusiva.
  • Elementos interactivos: Incorpore contenido interactivo como encuestas, sesiones de preguntas y respuestas y eventos en directo para mantener el interés de la comunidad.
  • Contenido generado por los usuarios: Anima a los miembros de la comunidad a compartir sus propias historias, experiencias y contenidos relacionados con tu marca.

3. Coherencia

  • Actualizaciones periódicas: Mantenga informada a su comunidad con actualizaciones periódicas sobre su marca, productos y actividades.
  • Compromiso constante: Mantenga una presencia constante en la comunidad para generar confianza y fiabilidad.
  • Esfuerzos sostenidos: Asegúrese de que los esfuerzos de marketing en la comunidad son continuos y no sólo campañas puntuales para crear fidelidad a largo plazo.

Conclusión clave: La conexión, el contenido y la coherencia son cruciales para crear una estrategia de marketing comunitario de éxito. Centrarse en estos elementos ayuda a crear una comunidad leal y comprometida que apoya y defiende su marca

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Es diferente del marketing tradicional

Las estrategias de marketing comunitario dan prioridad a las conexiones a largo plazo frente a las ventas inmediatas, lo que las diferencia del marketing transaccional tradicional.

Un principio definitorio de esta estrategia es construir relaciones profundas y significativas dentro de la comunidad, lo que a su vez genera confianza y lealtad. A diferencia del marketing dependiente de la publicidad, el marketing comunitario se basa en el compromiso regular y la interacción en plataformas centradas en la comunidad.

Los elementos clave del marketing comunitario son:

  • Dar prioridad a las conexiones a largo plazo: Centrarse en las relaciones sostenidas en lugar de en las ventas inmediatas garantiza una base de clientes leales.
  • Crear confianza y lealtad: Las marcas pueden fortalecer la confianza y la lealtad dentro de sus comunidades fomentando interacciones profundas y significativas.
  • Compromiso regular: A diferencia del marketing tradicional, el marketing comunitario implica una interacción continua con la comunidad en plataformas relevantes.
  • Participación del cliente: Comprometerse con los clientes a nivel personal les anima a convertirse en defensores de la marca a través del boca a boca.
  • Enfoque sostenible y eficaz: Esta estrategia se alinea con el comportamiento y las expectativas del consumidor moderno, ofreciendo un método de marketing más sostenible y eficaz.

Si se centra en el compromiso con el cliente y en construir relaciones reales, creará una base de clientes que se convertirán en defensores de la marca a través del boca a boca.

Esto no sólo mejora la experiencia general del cliente, sino que también proporciona un enfoque de marketing más sostenible y eficaz, que se ajusta al comportamiento actual de los consumidores y a las expectativas modernas de lo que debe ser el marketing.

Conclusión clave: El marketing comunitario prioriza las relaciones a largo plazo sobre las ventas inmediatas, fomentando la confianza y la lealtad a través de un compromiso regular. Este enfoque se alinea con el comportamiento del consumidor moderno y crea una estrategia de marketing más sostenible y eficaz

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Planifique su estrategia de marketing comunitario

Crear una comunidad en línea ayuda a entablar relaciones con personas que comparten intereses comunes y aumenta la fidelidad de los clientes al obtener comentarios sobre los productos. La base del éxito de una estrategia de marketing comunitario es conocer a su base de clientes, comprender sus preferencias y crear oportunidades para un compromiso sostenido.

Para que la comunidad prospere, hay que entrelazar las actividades centradas en la comunidad con la estrategia empresarial y solicitar periódicamente aportaciones que coincidan con lo que quieren los miembros. Para ello, hay que combinar la interacción digital y física a fin de crear una experiencia de cliente unificada.

Conclusión clave: Una estrategia de marketing comunitario exitosa requiere comprender a su audiencia y crear oportunidades de compromiso sostenidas. Integrar las actividades centradas en la comunidad en su estrategia empresarial y combinar las interacciones digitales y físicas es clave

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1) Determine su comunidad objetivo

Investigar los intereses y los puntos débiles de los miembros de su comunidad ayuda a orientar su marketing. Crear un entorno acogedor es clave para que todos los miembros se sientan incluidos y valorados. Definir objetivos específicos ayuda a los responsables de marketing a alinear sus iniciativas comunitarias con los objetivos empresariales generales. Conocer los intereses y objetivos comunes de su público es clave en el marketing comunitario, ya que ayuda a crear conexiones más profundas.

Por ejemplo, Starbucks prometió a su comunidad que tendría más de 1.000 tiendas comunitarias en 2030 para aumentar el compromiso y el alcance locales. Esto demuestra la importancia de conocer a su público y crear un espacio en el que los clientes potenciales se sientan conectados y valorados. También demuestra hasta qué punto su marca está en sintonía con su comunidad.

Starbucks has a community store at the Kraken Community Iceplex in Seattle’s Northgate area. (Ken Lambert / The Seattle Times, 2021)

Fuente

Centrarse en construir relaciones reales en su estrategia de marketing comunitario significa encontrar puntos en común con su público y expresarlos con ellos.

Conclusión clave: Investigar los intereses y los puntos débiles de tu comunidad ayuda a orientar tu marketing de forma eficaz. La creación de un entorno acogedor y la definición de objetivos específicos son esenciales para alinear las iniciativas comunitarias con los objetivos empresariales.

2) Crear oportunidades de participación

Añadir elementos interactivos, como concursos y eventos en directo, puede aumentar la participación en una comunidad. Mantener la participación de los miembros mediante seminarios web, preguntas y respuestas en directo y talleres es una buena estrategia. Ofrecer contenidos en profundidad, como cursos en línea, tutoriales y series de vídeos, puede aumentar la participación de la comunidad.

Para implicar eficazmente a su comunidad, tenga en cuenta las siguientes estrategias:

  • Eventos: Organice eventos interactivos como seminarios web, sesiones de preguntas y respuestas en directo y talleres para ofrecer información valiosa y experiencias prácticas de aprendizaje.
  • Material de apoyo: Ofrezca contenidos en profundidad como cursos en línea, tutoriales y series de vídeos para mantener a los miembros comprometidos e implicados.
  • Comentarios: Realice sondeos y encuestas con regularidad para recabar opiniones y comentarios de su comunidad, creando un entorno receptivo impulsado por las aportaciones de los miembros.

Establecer relaciones entre los miembros de la comunidad crea relaciones reales dentro de ese espacio. Los ejercicios para romper el hielo, los debates temáticos y los canales de preguntas fomentan la creación de redes entre los miembros del grupo.

Cuando creas canales centrados en intereses específicos dentro de tu comunidad más amplia, permites que los participantes hablen sobre el mismo tema, lo que impulsa la participación de diferentes partes de tu base de miembros.

[sg_alert type=warning]Conclusión clave: Los elementos interactivos, como los concursos, los eventos en directo y los contenidos en profundidad, mantienen el interés de la comunidad. Las encuestas y los sondeos periódicos recogen información valiosa, lo que hace que la comunidad se sienta receptiva e inclusiva

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3) Construir una cultura

Como hemos dicho antes, crear un sentimiento de pertenencia entre los miembros de la comunidad es crucial. Quieres acercarlos a tu marca y hacer que se sientan parte activa de ella (porque lo son).

Ponga a prueba estas estrategias para fomentar una cultura comunitaria más sólida:

  • Cree “terceros lugares”: Establezca espacios cálidos y acogedores donde los miembros de la comunidad puedan reunirse y conectar. Suelen denominarse “terceros lugares” por estar fuera del hogar o del lugar de trabajo. Podrían ser espacios como Discord o Slack para que cualquiera pueda aportar comentarios, opiniones o testimonios positivos sobre su experiencia con tu marca.
  • Mantén una comunicación abierta: Genera confianza manteniendo a todo el mundo informado sobre lo que está ocurriendo y el impacto de su participación.
  • Sea receptivo: Demuestre capacidad de respuesta para profundizar en la lealtad y hacer que los miembros se sientan incluidos. La marca Patagonia lo demuestra con creces a través de su transparencia sobre sus esfuerzos de activismo en materia de sostenibilidad.

Patagonia brand activisim page supporting Alaska mine preservation.

  • Asociarse con entidades locales: Profundice en las relaciones dentro de la comunidad y asegúrese de que las estrategias empresariales satisfacen las necesidades locales colaborando con entidades locales.
  • Incorpore la gamificación: Convierta el compromiso de los miembros en experiencias divertidas que impulsen la participación activa.

Conclusión clave: Crear un sentimiento de pertenencia entre los miembros de la comunidad es crucial para una cultura comunitaria sólida. La comunicación abierta, la capacidad de respuesta, las asociaciones locales y la gamificación fomentan relaciones más profundas y la participación activa

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Estrategias de participación comunitaria

El marketing comunitario es diferente del marketing tradicional porque da prioridad a la comunicación y la colaboración con los clientes. Las marcas pueden fortalecer las relaciones con los clientes y demostrar que se preocupan por ellos interactuando con su público en las redes sociales.

La medición del marketing comunitario debe basarse en parámetros clave como el crecimiento de la comunidad, la participación y la fidelidad a la marca.

1) Contenido generado por el usuario

Crear un entorno de apoyo en la comunidad puede animar a los miembros a compartir sus puntos de vista y aumentar la participación en general. Del mismo modo, la creación de foros de debate específicos puede animar a los miembros de la comunidad a compartir sus historias.

Como ya se ha mencionado, la realización de encuestas periódicas y los contenidos interactivos son una buena forma de mantener a los miembros activos en la comunidad.

Fomentar el contenido generado por los usuarios proporciona a las marcas las herramientas para el marketing boca a boca y un tesoro de contenido real e interesante.

@anisa.marrie Instagram photo with @golde tagged and then @golde's repost of her photo on their feed

Fuente

Cuando los usuarios comparten sus propios contenidos, hacen algo más que ofrecer recomendaciones y perspectivas personalizadas. Crea un sentimiento de propiedad y pertenencia entre los miembros de la comunidad.

Utilizar esta táctica puede revitalizar el compromiso y crear una base de clientes que no sólo son leales, sino que también están integrados en la comunidad: se convierten en colaboradores que hacen crecer ese mismo grupo a través del boca a boca.

2) Creación de redes de miembros

Los debates temáticos pueden aumentar la creación de redes y suscitar conversaciones más interesantes en la comunidad.

Starbucks, por ejemplo, utiliza los eventos comunitarios para conectar con los clientes y reforzar su fidelidad a la marca.

Patagonia se compromete con su público informando y educando a su comunidad sobre iniciativas constructivas que les preocupan. A continuación, estimula un interés similar en su comunidad para que actúe a través de campañas medioambientales locales.

Conectar a los miembros de la comunidad es clave para crear relaciones sólidas y fidelidad a la marca. Conseguir que un miembro de la comunidad se relacione con otros que tienen intereses similares ayuda a las marcas a crear un entorno dinámico y solidario. Esto aumenta el compromiso y hace que los miembros se sientan vistos y conectados en la comunidad.

3) Reconocer y recompensar a su comunidad

Reconocer a los miembros de la comunidad es clave para mantenerlos entusiasmados y activos en la comunidad. Demuestre su aprecio a través de distintos medios, como gritos públicos, insignias o métodos de reconocimiento alternativos. Estos pueden ser por diferentes hitos, como la interacción con el contenido de la plataforma.

Ya hemos hablado de ello, pero aquí es donde la gamificación puede añadir un toque de diversión a la participación de la comunidad y hacer que los miembros interactúen más. Pedir opiniones y participación demuestra a los miembros que se valoran sus contribuciones y a los gestores de la comunidad que les importan.

An image displays 4 reward ideas content creators can use as community engagement strategies.

Fuente

Valorando su aportación y dándoles un reconocimiento tangible por ello, las marcas pueden crear una base de clientes fieles. Así, los clientes se sienten vistos e inspirados para seguir vinculados a la marca.

Redes sociales

El uso de las redes sociales como herramienta amplifica la capacidad del marketing de proximidad para concienciar e implicar a la gente. El uso de la tecnología y las plataformas de medios sociales en el marketing comunitario permite la interacción en tiempo real con los clientes. Estas comunidades de medios sociales son esenciales para las marcas que quieren aumentar su presencia y conectar más profundamente con su público.

Mediante el uso eficaz de las plataformas de medios sociales, las marcas pueden potenciar su marketing comunitario y establecer relaciones con los miembros de la comunidad.

Seleccionar la plataforma adecuada

Seleccionar la plataforma de redes sociales adecuada es clave para ejecutar una estrategia de marketing comunitario y crear una comunidad de marca. La plataforma debe ajustarse a las preferencias de su público y al tipo de contenido que desea publicar para conseguir la máxima participación.

Asegúrese de que su elección le ayuda a alcanzar sus objetivos de marketing conectando con su mercado objetivo y hablando con él en la comunidad.

Mejores prácticas de participación en las redes sociales

Para interactuar eficazmente con su comunidad en las redes sociales:

  • Interactúe con regularidad: Interactúe con frecuencia con los miembros de la comunidad para crear un entorno cálido e integrador.
  • Desarrolle su audiencia: Entienda que establecer relaciones y desarrollar su audiencia es un proceso a largo plazo.
  • Mantenga una presencia sólida: Manténgase activo en plataformas clave como Twitter, LinkedIn y Facebook para garantizar la participación de la comunidad.
  • Utilice llamadas a la acción claras: Aumente la participación dirigiendo a los usuarios a acciones específicas mediante llamadas a la acción claras en sus publicaciones en las redes sociales.
  • Responda a comentarios y menciones: Fomente más diálogo y participación respondiendo sistemáticamente a los comentarios y menciones.

Cuando las marcas hacen esto de forma consistente, se aseguran de que sus esfuerzos en las redes sociales apoyan su estrategia de marketing general para crear conciencia de marca y relaciones con los miembros de la comunidad.

Medición del marketing comunitario

Supervisar y medir el marketing comunitario es clave para que las marcas comprendan el impacto y realicen los ajustes necesarios. Mantenga un ojo en estos programas y estarán trabajando con la comunidad.

Cuando establece objetivos cuantificables para su compromiso con la comunidad, puede hacerse una mejor idea de cómo está funcionando su compromiso y, lo que es igual de importante, dónde necesita mejorar. Conocer sus parámetros clave le permitirá repetir y mejorar sus técnicas de participación comunitaria y prepararse para un mayor éxito.

Establezca objetivos claros

Obtener información de los clientes es crucial para encontrar oportunidades de hacer crecer el negocio y mejorar los productos o servicios. A través de los miembros de la comunidad, las empresas pueden comprender los retos y las necesidades de sus clientes, lo que permite establecer objetivos más concretos.

  • Establezca KPI: Establezca indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el progreso y ajustar las estrategias de marketing en función de los comentarios de los clientes.
  • Alinear objetivos: Asegúrese de que sus objetivos de marketing comunitario están en consonancia con los objetivos generales de su marca.
  • Mida el éxito: Utilice objetivos y métricas claros para evaluar su estrategia de marketing dentro de la comunidad, lo que le permitirá tomar decisiones informadas para aumentar la participación de los clientes.

Seguimiento del compromiso

Los indicadores clave de la participación en una comunidad no son sólo la frecuencia con la que los miembros publican o asisten a eventos, sino también el nivel de interacción.

El amor que sienten los miembros de una comunidad por una marca se refleja a menudo en los comentarios positivos y en la cantidad de contenidos que crean ellos mismos para promover la marca. La eficacia de estos esfuerzos puede medirse con parámetros como el alcance, las impresiones y el crecimiento de la audiencia.

Pruebe a utilizar el método de seguimiento de la puntuación neta de los promotores

Net Promoter Score (NPS) es una métrica valiosa para medir la lealtad y la satisfacción del cliente dentro de su comunidad. Puede ser muy útil para calibrar el temperamento general de su comunidad colectiva.

how to calculate the Net Promoter Score (NPS)

Funciona de la siguiente manera:

  • Encuesta simple: NPS consiste en hacer una pregunta sencilla a los miembros de la comunidad: “En una escala del 0 al 10, ¿qué probabilidad hay de que recomiende nuestra marca a un amigo o colega?”.
  • Categorización de las respuestas: En función de sus puntuaciones, los encuestados se clasifican como Promotores (9-10), Pasivos (7-8) o Detractores (0-6).
  • Calcule el NPS: Reste el porcentaje de detractores del porcentaje de promotores para obtener el NPS.
  • Información práctica: Utilice NPS para obtener información práctica sobre la lealtad de los clientes e identificar áreas de mejora.

Para que las marcas ajusten sus tácticas de marketing correctamente, necesitan controlar lo bien que sus tácticas están funcionando con su audiencia y qué retorno de la inversión están aportando esos compromisos.

Conclusión clave: El seguimiento y la medición de los esfuerzos de marketing comunitario ayudan a las marcas a comprender su impacto y a realizar los ajustes necesarios. Establecer objetivos claros, KPI y utilizar herramientas como NPS proporcionan información valiosa sobre el compromiso y la lealtad de los clientes

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Cómo hacer crecer una comunidad a largo plazo

Hacer crecer y fortalecer una comunidad requiere un desarrollo continuo. La longevidad de una comunidad depende de la ejecución coherente de estrategias que involucren a sus miembros.

Un compromiso constante y la apertura a las necesidades cambiantes de la comunidad garantizan el crecimiento y la vitalidad de la comunidad.

Estrategias de participación continua

Aportar contenidos que susciten conversaciones y organizar eventos para la comunidad puede hacer que la participación siga prosperando. Mantener el contenido y la actividad de la comunidad actualizados mantiene a los miembros interesados y activos.

Los eventos hacen que los miembros interactúen directamente entre sí, lo que refuerza su sentimiento de pertenencia al grupo. Una estrategia de marketing comunitario debe implicar continuamente a sus miembros para mantener su interés y fidelidad.

La combinación de contenidos con reuniones comunitarias crea un murmullo en la comunidad. Esto garantiza que los miembros estén comprometidos y participen, y crea conexiones con ellos y fidelidad.

Escuchar a la comunidad

Escuchar lo que dicen los afiliados es clave para ajustar las estrategias de marketing a sus expectativas cambiantes. Con mecanismos de retroalimentación como las encuestas, se pide a los afiliados que den su opinión y se mantengan conectados.

En la medida en que actúe en función de esos comentarios, más adelante podrá atribuirlos a su participación para ayudar a que su marca sea mejor de lo que era antes. Contar con las opiniones de la comunidad permite a las marcas ajustar sus tácticas a lo que quieren los miembros.

Al servir a la comunidad en lugar de a la comunidad, se refuerza la implicación de los clientes y la comunidad sigue siendo relevante y valiosa para sus miembros. Esto es clave para construir relaciones y un sentido de pertenencia dentro del grupo, lo que impulsa el crecimiento dentro de ese colectivo.

Conclusión clave: El compromiso continuo y la capacidad de respuesta a las necesidades cambiantes de la comunidad son esenciales para el crecimiento empresarial a largo plazo. Escuchar los comentarios y ofrecer contenidos y actividades novedosos mantiene a la comunidad viva y leal

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Últimas reflexiones sobre el marketing comunitario

El marketing comunitario es una forma poderosa de fidelizar a la marca y conectar con el público. Al comprender el marketing comunitario, diferenciarlo del marketing tradicional y poner en práctica los elementos y estrategias clave para el compromiso, las marcas pueden crear una comunidad de marca viva y leal. Utilice las redes sociales, mida el éxito y aprenda de casos prácticos como Starbucks, Patagonia y otros grandes actores que creen en el cambio positivo colaborativo.

Recuerde que debe ser coherente con sus tácticas de compromiso. No deje que transcurran demasiados intervalos de tiempo entre su compromiso con la comunidad, ya que esto puede desanimar a un público que se ha acostumbrado a un cierto grado de conexión con su marca. El compromiso continuo y la adaptación a la comunidad garantizan el crecimiento de la comunidad y una base de clientes más comprometida y leal.

Si está listo para empezar a aumentar su compromiso con la comunidad, los expertos en marketing de Single Grain pueden ayudarle 👇.

Empecemos a crecer

Vídeo recomendado

Para más información y lecciones sobre marketing, consulte nuestro podcast Escuela de Marketing en YouTube.

Frequently Asked Questions

  • What is community marketing?

    Engaging with a group of people who have shared interests or goals related to a product or brand is at the heart of community marketing. This builds loyalty and a sense of belonging within the community and between members.

  • How is community marketing different from traditional marketing?

    Marketing in a community context is about consistent engagement and building long-term relationships on community-centered platforms rather than just using ads for promotional purposes.

    By doing this, brands can build stronger bonds with their target audience.

  • What are the key elements of community marketing?

    Knowing the community you want to target, creating opportunities to engage and building a culture within that community are the main components of community marketing.

    Focus on these, and you’ll get connections and loyalty with your members.

  • How do brands measure community marketing?

    Brands need to set clear goals and metrics to measure their community marketing. They should have tools (like social media page and Google Analytics data) to track engagement and return on investment and keep an eye on community interactions and gather feedback from members.

  • Can you give me an example of community marketing?

    Starbucks’ community-centric marketing and Patagonia’s environmental focus are great examples of how they resonate with their respective communities through brand commitment.

    These instances underscore how beneficial it can be for a brand when its values are in harmony with the interests of its community.

If you were unable to find the answer you’ve been looking for, do not hesitate to get in touch and ask us directly.