Cuando haces publicidad en Facebook, o en cualquier otro tipo de publicidad, tu objetivo no es ganar desde el principio. Eso no suele ocurrir. Tu objetivo es encontrar una cierta tracción y empezar a aumentar las cifras con el tiempo mientras buscas puntos clave que optimizar.
El tiempo es oro, y mientras esperas a tener tracción y buenos datos, estás perdiendo dinero. Pero no tiene por qué. Aquí te explicamos cómo conseguir los anuncios de Facebook más baratos sin sacrificar la calidad.
.¿Cuánto cuestan los anuncios de Facebook?
Cuánto tendrás que pagar por impresiones y clics en Facebook depende de varios factores. Según WordStream, el coste medio por clic (CPC) es de 1,72 $, pero eso es sólo la media. Los sectores financiero y de seguros pagan una media de 3,77 dólares por clic, mientras que el comercio minorista, la ropa, los viajes y la hostelería pagan menos de 0,75 dólares por clic. Estas cifras también varían según el país.
Aparte del sector, hay muchas variables que determinan el coste de un clic en Facebook, como el público objetivo, los objetivos y la competencia. En general, si no perteneces a un sector muy competitivo, te conviene mantener el CPC por debajo de 2 $ para obtener un buen retorno de la inversión.
Prueba estos consejos para mantener los costes bajos y, al mismo tiempo, conseguir clientes potenciales cualificados e interacciones de tu público objetivo.
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Actualiza o recorta los anuncios que no funcionan
La forma en que se calcula el coste de la publicidad en Facebook es mirando cuántas impresiones están sirviendo y cuántos clics estás generando. Cuantos más clics obtengas en relación con las impresiones, menos pagarás por cada acción. Por eso es importante asegurarse de que tus anuncios rinden al máximo.
Ve a tu Administrador de anuncios de Facebook y echa un vistazo a las ubicaciones que te están costando demasiado dinero. Pero no te limites a desactivarlas, puede haber razones sencillas por las que no estén funcionando. Estudia a fondo las estadísticas de cada anuncio para averiguar qué puedes hacer para mejorar el porcentaje de clics (CTR).
Por ejemplo, si dirige su anuncio a personas de entre 18 y 65 años (¡espero que no sea su caso!), puede ver qué segmentos de edad funcionan mejor con sus anuncios. Si vendo software empresarial, probablemente no quiera llegar a los segmentos de 18-25 años o 55+. Quiero llegar a personas que tengan entre 25 y 55 años, y las métricas de rendimiento probablemente lo reflejarán. Una vez que actualice esa segmentación, el anuncio empezará a ofrecer un mejor CTR.
Pero hay algunos anuncios que deberías eliminar. Normalmente, los anuncios de la columna derecha tienen un CTR terrible y las campañas de Instagram perjudican tus cifras. Si empiezas a desactivar esas ubicaciones, probablemente notarás que los costes generales de tus anuncios en Facebook disminuyen y que tu puntuación de relevancia aumenta. Lo mismo ocurre con los anuncios que no parecen funcionar a ningún nivel: mala creatividad, mal mensaje, mala segmentación (todos cometemos errores).
¿Qué es la puntuación de relevancia?
Lapuntuación de relevancia es una métrica de 0 a 10 que Facebook utiliza para identificar la calidad de tu anuncio. Cuanto más alta sea la puntuación de relevancia, más barato será el coste por acción, que puede ser un clic, un “me gusta” u otro tipo de interacción.
Aquí puedes ver el sistema de puntuación:
- Puntuación de relevancia 1-3: No relevante. Pocas impresiones. Se requieren pujas más altas.
- Puntuación de relevancia 4-7: Relevante. Impresiones sólidas. Ofertas medias.
- Puntuación de relevancia 8-10: Extremadamente relevante. Impresiones altas. Ofertas bajas.
Cuando tu puntuación de relevancia es de 2-5, te van a cobrar más porque están mostrando tu anuncio a un montón de gente que básicamente no está interesada. Así que si usted no está recibiendo una gran cantidad de clics, eso significa que sólo está perdiendo dinero.
Si te desplazas por tu feed de Facebook, a veces verás publicaciones o anuncios que tienen miles de “me gusta” y montones de personas que los comparten. Yo solía preguntarme: ¿cómo diablos llego a eso? Porque, en mi caso, tenía suerte si conseguía 10 me gusta o 10 compartidos en un anuncio.
La clave es que quieres asegurarte de que estás promocionando sólo un post específico. Muchas veces la gente hace 10 conjuntos de anuncios diferentes porque quieren probar diferentes variaciones o diferentes tipos de orientación. Pero en lugar de hacer eso, lo mejor es publicar un solo anuncio. De esa manera, puedes dejar que el compromiso se acumule en una sola publicación.
Si haces eso, vas a aumentar tus CTR, porque a la gente le gusta hacer clic en cosas con las que mucha gente ya está interactuando. Entonces tus CPCs van a bajar y tu coste total por adquisición (CPA) va a bajar también. Así, ganará dinero con su campaña.
Más información: 11 formas de mejorar la puntuación de relevancia de tus anuncios de Facebook
.Utiliza tus imágenes sabiamente
Otra cosa que deberías empezar a mirar son tus imágenes. Después de que tu anuncio haya estado funcionando durante un tiempo, te darás cuenta de que las mismas personas lo ven una y otra vez. Cuando puedas mantener tu frecuencia lo más cercana posible a una, notarás que tu coste por publicidad es menor.
Para ello, tienes que subir continuamente nuevas imágenes. Sé que esto es muy sencillo, pero te sorprenderá la cantidad de gente que no lo hace. Facebook te muestra la frecuencia. Así que si la frecuencia empieza a ser demasiado alta, te darás cuenta de que estás pagando una barbaridad por esos anuncios. Porque si sigues viendo el mismo anuncio una y otra vez y nunca hiciste clic en él en primer lugar, ¿por qué lo harías después? Lo más probable es que no lo haga. Por esa razón, necesitas ajustar continuamente tus imágenes.
Ajustar las imágenes tiene otra ventaja: te ayuda a hacer pruebas A/B con ellas. Con el tiempo, descubrirás qué tipos de imágenes resuenan más entre tu audiencia y podrás apostar por ellas.
En una ocasión, estaba llevando a cabo una campaña de marketing dirigida a un público brasileño e intentaba atraerlo a mi página de marketing. Probé con distintas imágenes de Brasil, como la bandera brasileña, y también con un Camaro amarillo (por aquel entonces, había una canción popular en Brasil que se llamaba “Camaro Amarelo“).
Y me di cuenta de que el CPC seguía bajando. De hecho, los costes por like eran más bajos cuando utilizaba la bandera brasileña o el Camaro amarillo.
Más información:
- Cómo realizar pruebas A/B que realmente aumentan las conversiones
- 5 Elementos Importantes de la Página de Aterrizaje que Debería Probar A/B
- SEO pasado por alto: Optimización de imágenes y vídeo para la búsqueda
Explore la automatización de sus anuncios en Facebook
Si la idea de hacer todas estas actualizaciones y análisis te parece un poco desalentadora, siempre existe la publicidad programática, que desactiva automáticamente los anuncios o segmentos que no funcionan bien.
AdEspresso te permite crear un montón de variaciones diferentes de tus anuncios de Facebook a la vez. Básicamente harán cambios en tus titulares, imágenes o cualquier cosa que quieras probar, y luego puedes establecer ciertos umbrales para tu CPA mínimo. Entonces, si tu CPA sube demasiado, se cerrará automáticamente. En todos los casos, se auto-optimizar para usted y le mostrará lo que está ganando con el tiempo.
Si vas a hacer anuncios a escala – digamos que quieres hacer 5-6 anuncios a la vez para que puedas probar rápidamente – no hagas sólo uno y luego vayas a tu diseñador y le pidas que haga otro, y así sucesivamente. Los diseñadores odian los anuncios de banner y te van a patear el culo si sigues pidiéndoles que hagan estos anuncios. Créeme, he hecho esto antes y he recibido el odio de los diseñadores. En su lugar, usted debe ir a Design Pickle, que es de $ 399 por mes para un número ilimitado de diseños de diseñadores profesionales:
Otra opción es suscribirte a un proveedor de imágenes de archivo y utilizar imágenes de archivo de alta calidad que casi parezca que no son de archivo. Hagas lo que hagas, no te limites a coger imágenes de Internet, porque podrías meterte en un buen lío con los derechos de autor.
Más información: Cómo utilizar el marketing multicultural en su publicidad digital
Recuerde: lo barato no siempre es mejor
A la hora de publicar tus anuncios, otra cosa que deberías probar es la optimización de costes. Mucha gente mira las campañas o los clics a un sitio web y trata de conseguir clics o likes por la cantidad más barata en dólares. Pero lo que encontrarás es que no todos los visitantes o todos los “me gusta” son iguales.
Por ejemplo, cuando hicimos la campaña de Brasil, acabamos con más de 100.000 “me gusta”, sólo de vendedores de Brasil que querían aprender más sobre marketing.
Una campaña nos costaba unos tres céntimos por like. Otra campaña costaba unos 10 céntimos por like. Algunos publicistas examinaron las campañas y dijeron : “Deberías desactivar la que cuesta 10 céntimos por like. ¿Por qué pagar 10 céntimos cuando podrías estar pagando 3 céntimos?”.
Pero cuando nos fijamos en los clics y la participación, la campaña de 10 céntimos por “me gusta” recibía 7 veces más comentarios y comparticiones que la de 3 céntimos por “me gusta”. Es una diferencia enorme.
No se trata de conseguir los fans más baratos en mayor cantidad; se trata de calidad. ¿Por qué querrías fans que no participan? Quieres los mejores fans. De hecho, si tienes menos fans pero más de ellos comparten tu contenido, Facebook empezará a mostrar ese contenido a sus amigos y a otras personas. Eso es viralidad.
Cuando dirijas tráfico a un sitio web, tampoco busques sólo los clics más baratos. Dirígete a las personas adecuadas: tus compradores ideales. Elimine a cualquiera que no sea su comprador ideal. Claro, puede que acabes gastando más por clic, pero tu campaña convertirá mucho mejor y recuperarás ese dinero.
Por ejemplo, organicé un seminario web al que dirigimos tráfico de Facebook. Empezamos haciendo remarketing y obteniendo clics a unos 20 céntimos por clic, que no estaba tan mal. Y se convertía.
¿Pero sabes qué? A medida que avanzaba la campaña, el coste subió a un dólar por clic e instintivamente puse mala cara. Yo estaba como, “Whoa, whoa, whoa. ¿Cómo vamos a hacer que los números funcionen?” Pero esa gente estaba mucho más cualificada. Claro que nos costaba más dinero, más de 5 veces, pero la tasa de conversión era tan alta que resultaba más rentable que esos clics de 20 céntimos.
Profundizar: Facebook Ads: 7 cambios que todos los profesionales del marketing deben conocer en 2019
Prueba a utilizar los anuncios de leads de Facebook
Los Facebook Lead Ads han existido por un tiempo, pero casi nadie los usa. Básicamente, te permiten recopilar información sobre los usuarios directamente en Facebook en lugar de enviarlos a una página de destino. Puedes recopilar información directamente desde la aplicación de Facebook.
En el ejemplo anterior de Lead Ads, puedes ver cómo funciona. Alguien hace clic en un botón CTA en un anuncio para registrarse, unirse, suscribirse, etc. y se les lleva a un formulario donde introducen su información de contacto. Entonces, usted tiene acceso a esa información y puede hacer un seguimiento de ese cliente potencial.
Hootsuite tiene un buen resumen de anunciantes de Facebook que utilizaron anuncios de clientes potenciales y no sólo obtuvieron mayores conversiones, sino que también redujeron los costes en comparación con un anuncio estándar que lleva a los usuarios a una página de destino. ¿Funcionarán para todos? No. Pero merece la pena probarlos para ver si funcionan para ti.
Hacer preguntas es una táctica especialmente eficaz a la hora de crear anuncios de captación de clientes potenciales, pero sólo si se hace bien. En un estudio realizado por AdEspresso sobre Lead Ads, descubrieron que cuando haces una pregunta, tu tasa de conversión es mucho mayor que si haces entre 7 y 8 preguntas. Si sólo tienes una pregunta, tu tasa de conversión puede llegar al 30-40%. Si añades demasiadas preguntas, bajará mucho y tendrás que pagar mucho dinero. Tiene sentido, ¿verdad?
Más información: Cómo aumentar las conversiones móviles con Facebook Lead Ads
.No te olvides del Retargeting
Cuando vuelves a segmentar un público con Facebook Ads, estás enviando esos anuncios a un público “caliente”. En otras palabras, a personas que ya han interactuado con tu marca de alguna manera. Como dice el refrán, un usuario necesita siete puntos de contacto con tu marca antes de estar listo para convertir.
El retargeting llega a las personas que se encuentran más abajo en el embudo de marketing:
Y como es más probable que esas personas hagan clic que alguien que ve su anuncio por primera vez, reducirá el CPC.
Más información:
- Cómo configurar fácilmente una campaña de Facebook Retargeting de alta conversión
- La diferencia entre Retargeting y Remarketing
- Retargeting 101: Por qué es esencial para cualquier embudo de marketing
Reflexiones finales
Los anuncios de Facebook no tienen por qué costar una fortuna. Si los haces bien, puedes conseguir clientes potenciales y clientes de calidad sin gastarte todo tu presupuesto de marketing. Como siempre, cuando se trata de marketing, es importante probar diferentes tácticas, luego optimizar, luego probar más tácticas, luego optimizar. Aclarar. Repetir. Éxito.