Por qué compartir experiencias es mejor que dar consejos

A la gente no siempre le gusta que le digan lo que tiene que hacer.

En el afán de ayudar a los demás, podemos tender a ofrecer consejos no solicitados cuando en realidad no nos los estaban pidiendo. Aunque es posible que se beneficien del consejo, también pueden estar demasiado distraídos por tu obtusidad como para escuchar realmente tus palabras.

Por eso creemos que es mucho más eficaz intentar compartir experiencias.

En este post, exploraremos este tema que invita a la reflexión, analizando la disyuntiva entre compartir experiencias y dar consejos, y descubriremos las profundas razones que se esconden tras el atractivo de las experiencias compartidas.

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Qué es compartir experiencias

El intercambio de experiencias se refiere al acto de las personas de transmitir sus experiencias personales, conocimientos, lecciones y observaciones a los demás, a menudo con la intención de impartir conocimientos y comprensión.

Compartir experiencias no es sólo un intercambio de anécdotas; es un viaje de inmersión a las trincheras de la existencia humana.

No se trata de una charla informal con los confidentes más cercanos. Es la revelación sin filtros de los momentos más difíciles de la vida. Piense en ello como una plataforma donde la capa de vulnerabilidad se lleva con orgullo, donde los individuos muestran sus almas a sus compañeros, desenterrando las luchas, los triunfos y las complejidades que yacen bajo la superficie.

En este entorno, las personas descubren partes de sus vidas que de otro modo permanecerían ocultas. Confiesan luchas que corroen sus proyectos empresariales, sus relaciones y su desarrollo personal. Es un espacio donde prospera la autenticidad, donde las experiencias compartidas estrechan aún más los lazos de la camaradería:

Experience: Why it Beats Advice - Shikhar Sachdev

Por no hablar de que puede ser uno de los mejores pilares para generar confianza con alguien que no es atrevido ni prepotente.

Los enfoques opuestos entre compartir experiencias y dar consejos han suscitado acalorados debates, en los que algunos sostienen que los consejos directos pueden ser más convincentes que la narración de historias. Por otro lado, hay quien cree que compartir una historia personal sobre algo puede ayudar a guiar a las personas hacia las acciones correctas de forma más eficaz que si se les dice exactamente lo que tienen que hacer.

Las complejidades del consejo: Un arma de doble filo

Para ser justos, hay muchas virtudes en ofrecer consejos a la gente, sobre todo cuando no saben que los necesitan. Pero ten cuidado, porque puede ser un terreno resbaladizo. ¿Por qué? La respuesta está en la responsabilidad inherente a los consejos.

Cuando se da un consejo, conlleva un aire de certeza, una convicción que puede allanar el camino hacia el éxito o llevarnos por mal camino. La gravedad de ser el portador de tal responsabilidad puede pesar mucho sobre las personas y, si actuar en consecuencia no produce el resultado previsto, puede dañar la reputación y la credibilidad de uno.

Por ejemplo, si usted recibe asesoramiento jurídico de un abogado y resulta que el consejo no se aplica a su situación o es directamente erróneo, es probable que pierda la confianza en el juicio de ese abogado y en su capacidad para interpretar sus circunstancias.

El mismo efecto se extiende a prácticamente cualquier contexto.

En cambio, cuando compartimos una experiencia personal, ofrecemos una visión de un momento de nuestras vidas, sin el peso de las expectativas. Es más bien una ilustración de cómo has llegado hasta donde estás y qué pasos has dado para fracasar y triunfar por el camino.

Y cuando lo haces así, no estás obligando a nadie a hacer nada de una manera determinada. Te limitas a relatar tu propia experiencia con la esperanza de que se fijen en el tema central de lo que te ha llevado hasta donde estás ahora. Así, el oyente puede escuchar tu versión de lo que está viviendo y sacar sus propias conclusiones.

Las historias: Los cimientos de la sabiduría

Pasemos ahora al núcleo del intercambio de experiencias: el arte de contar historias.

A diferencia de los consejos, que están teñidos de prejuicios personales (“deberías hacer esto porque yo lo hice y me funcionó”), las experiencias compartidas son por sí solas un testimonio de sabiduría cruda y sin filtrar. Es más una expresión de cómo la acción A condujo al resultado B que el resultado en sí.

Las historias pueden ser una de las herramientas de aprendizaje más poderosas. Nos ayudan a dar a conocer mejor nuestras circunstancias a los demás. Puede ser una forma estupenda de enseñar algo a alguien o de ayudar a la gente a comprenderse mejor a uno mismo.

Las historias personales figuran entre las herramientas de aprendizaje más poderosas porque apelan a diversos aspectos de la cognición humana, la emoción y la interacción social. Por ejemplo:

  • Compromiso emocional: Las historias suelen evocar emociones fuertes, y las emociones pueden mejorar significativamente la memoria y la retención. Cuando una historia nos conmueve, es más probable que recordemos la lección o el mensaje que transmite.
  • Relacionabilidad: Las historias personales suelen presentar situaciones o sentimientos con los que los oyentes pueden identificarse. Esta relación hace que el contenido sea más memorable porque conecta con las propias experiencias del oyente.
  • Simplificación de ideas complejas: Una historia bien contada puede simplificar ideas o conceptos complejos, haciéndolos más accesibles. Al entretejer la información en una narración, las historias pueden aportar contexto y relevancia, lo que facilita la comprensión.
  • Cableado neurológico: El cerebro humano está conectado a las historias. El pensamiento narrativo es una forma fundamental de entender el mundo, por lo que las historias se adaptan de forma natural a nuestros procesos cognitivos.

Navegando por el laberinto: Equilibrio entre perspicacia e independencia

A menudo, la inclinación a trazar el propio rumbo, incluso cuando se está guiado por consejos bienintencionados, surge de la necesidad innata de esculpir la propia narrativa individual.

En esta danza entre el consejo y la independencia, las experiencias compartidas son una forma más distante de guiar a alguien a través de un escenario real que también podría aplicarse a ellos. Se trata de permitir a cada cual crear su propio destino sin el estorbo de expectativas externas.

Incluso si tu experiencia personal no es directamente aplicable a la persona que te escucha, nunca puedes saber si una faceta o un detalle de tu historia resonará con su propia posición, ayudándole de alguna manera a entender lo que tiene que hacer.

En esta interacción dinámica, los ámbitos del consejo y el intercambio de experiencias encuentran un equilibrio armonioso.

Mientras que el asesoramiento ofrece una hoja de ruta basada en el conocimiento y la experiencia, las experiencias compartidas tienden una mano que invita a las personas a embarcarse en sus propios viajes, sin el peso de resultados predeterminados.

Reflexiones finales sobre cómo compartir experiencias puede ayudarle a ganarse a la gente

Cuando la situación lo requiere, un consejo directo puede estar justificado, pero en nueve de cada diez casos hay que pedirlo. En todos los demás casos, probablemente tendrás más suerte si consigues que la gente escuche lo que dices cuando lo abordas desde la perspectiva de compartir tu propia experiencia personal, no insinuando que eso es lo que deberían hacer.

Incluso puede que tu propia experiencia ayude al oyente a darse cuenta de lo que no debe hacer.

Con esto, te animamos a que pruebes un enfoque más reservado a la hora de orientar a la gente. Dales libertad para que piensen de forma más introspectiva y lleguen a sus conclusiones por sí mismos. Te prometemos que atraerás a mucha más gente a tu punto de vista cuando ni siquiera se den cuenta de que está inspirado en ti.

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Extraído de nuestro podcast Marketing School.