Por qué la expansión internacional es un enorme truco de crecimiento empresarial

Llega un momento en que todas las empresas se sienten estancadas. Generan clientes potenciales, aumentan las ventas, obtienen ingresos y conquistan objetivos trimestrales. Pero entonces es difícil saber cuál es el siguiente paso.

Si se encuentra en esta situación, hágase la siguiente pregunta: ¿Sólo consigue clientes potenciales y ventas en su país de origen? En un mundo globalizado, aventurarse más allá del propio territorio suele considerarse un paso crucial hacia el crecimiento y la sostenibilidad.

Sin embargo, esta estrategia de crecimiento conlleva sus retos. La expansión internacional exige una planificación cuidadosa y la adaptación a diversos entornos culturales, normativos y económicos.

En este post, repasaremos la estrategia concreta, un estudio de mercado serio y la capacidad de adaptarse a nuevas culturas de trabajo para una expansión internacional con éxito.

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¿Por qué es importante para su empresa la expansión internacional?

Expandir su negocio internacionalmente es algo más que una estrategia de crecimiento; es una diversificación que puede aportar estabilidad a largo plazo y nuevas oportunidades a su marca.

Una de las principales ventajas de la expansión internacional es la ventaja competitiva que ofrece.

Al aventurarse en los mercados internacionales, las empresas pueden introducir productos o servicios únicos. Y, teniendo en cuenta que Estados Unidos representa menos del 5% de la población mundial, les permitirá adelantarse a competidores nacionales que aún no han explorado mercados extranjeros.

He aquí otras grandes razones para expandir su negocio a escala mundial:

Diversifique su base de clientes

  • Audiencia más amplia: La expansión internacional expone su negocio a nuevos mercados, aumentando significativamente su base de clientes potenciales.
  • Mitigación de riesgos: Al operar en múltiples mercados, reduce la dependencia de un único mercado, mitigando así los riesgos asociados a la inestabilidad económica o política en una región.

La presencia mundial mejora la imagen de marca

  • Atractivo global: Una marca con presencia en varios países suele gozar de una imagen más prestigiosa.
  • Compromiso intercultural: La exposición internacional le permite relacionarse con diversas culturas, lo que aumenta la adaptabilidad y el atractivo de la marca.

Aprovechar la experiencia global

  • Talento diverso: El acceso al talento internacional puede aportar nuevas ideas, perspectivas y conocimientos a su empresa.
  • Innovación a través de la diversidad: Los equipos diversos suelen dar lugar a soluciones y productos más innovadores.

Reducción de costes mediante la expansión

  • Menores costes de producción: Fabricar en países con menores costes de producción puede reducir significativamente los gastos.
  • Optimización de la cadena de suministro: Una presencia global permite una gestión de la cadena de suministro y una logística más eficientes.

Mantenerse a la cabeza en el mercado mundial

  • Ventaja del pionero: Entrar pronto en un nuevo mercado puede darle una ventaja competitiva.
  • Comprender las tendencias mundiales: La exposición a los mercados internacionales proporciona información sobre las tendencias mundiales, lo que le permite adaptarse rápidamente.

Mayor potencial de ingresos

  • Mayor potencial de ventas: Nuevos mercados significan nuevos clientes, lo que se traduce en un aumento de las ventas.
  • Diversificación de divisas: Ganar en distintas divisas puede proteger contra las fluctuaciones monetarias.

Algunas de las industrias a las que mejor les va la expansión internacional son:

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Retos de la expansión internacional

Aunque la expansión internacional ofrece numerosas ventajas, como cualquier otra cosa, también presenta varios retos. He aquí un resumen de los principales obstáculos a los que pueden enfrentarse las empresas al expandirse internacionalmente.

Barreras culturales y lingüísticas

El idioma, las costumbres, las tradiciones y el comportamiento de los consumidores pueden plantear importantes retos al crecimiento global, sobre todo si las empresas no realizan estudios de mercado antes de su expansión. Respetar las culturas locales es crucial para entrar con eficacia en el mercado y establecer relaciones.

Además, la sensibilidad cultural no sólo es integral a la hora de expandirse internacionalmente, sino que es una exigencia de los consumidores: El 83% de los consumidores prefiere apoyar a las empresas que son culturalmente sensibles.

¿Cómo pueden las empresas desarrollar la sensibilidad cultural? Adapte sus productos, servicios, estrategias de marketing y comunicación a las costumbres locales. Cuando posicione su oferta para satisfacer las necesidades del mercado en el que se introduce, tendrá una acogida mucho mejor de su marca.

Comunicación y coordinación

Alrededor de 400 millones de personas en el mundo hablan inglés de forma nativa, lo que supone apenas un 5% de la población mundial, por lo que las empresas deben sortear las barreras lingüísticas en marketing, atención al cliente e incluso a la hora de colaborar con las partes interesadas.

Además, las diferencias horarias pueden dificultar la creación de redes con socios locales y la comunicación con los consumidores. Muchas empresas subcontratan a otras para desempeñar estas funciones o sólo se expanden dentro de su zona horaria.

Cuestiones normativas y de cumplimiento

Navegar por sistemas legales y requisitos de cumplimiento extranjeros puede ser desalentador. Algunos temas que tendrá que considerar son la propiedad intelectual, la legislación laboral, las adquisiciones de empresas, los contratos, la protección de datos y los impuestos. No existe una legislación empresarial global, por lo que debe contratar a un asesor jurídico que ejerza en el país específico.

Adaptarse a las preferencias locales

Comprender y adaptarse a las preferencias y hábitos de compra de los consumidores locales es fundamental. El éxito en los nuevos mercados depende a menudo de alinearse con los comportamientos y hábitos de compra de los consumidores locales, en lugar de irrumpir e imponer sus propias costumbres.

Por ejemplo, Starbucks tuvo dificultades al principio en Australia por no entender la cultura local del café y por la dura competencia de las cafeterías locales ya establecidas. Este ejemplo pone de relieve la importancia de la investigación de mercado y la comprensión cultural en la expansión internacional.

También es importante reconocer que los mercados locales pueden tener ya competidores bien establecidos. Navegar por este panorama competitivo exige desarrollar una estrategia única y adaptada para afianzarse y destacar en el mercado.

Retos logísticos y de la cadena de suministro

La gestión de las cadenas de suministro transfronterizas puede ser compleja, sobre todo en lo que respecta al transporte y las aduanas. Pero las empresas pueden mejorar su presencia internacional utilizando la tecnología de la cadena de suministro, que puede aliviar las dificultades de la logística internacional.

A pesar de los recursos y herramientas disponibles, sólo el 49% de las empresas de todo el mundo están en las primeras etapas o detrás de la curva de adopción de la tecnología de gestión del comercio mundial:

global trade technology adoption curve

Esto puede causar retrasos en el inventario y los envíos, lo que repercutirá negativamente en la disponibilidad del producto y la satisfacción del cliente.

Fluctuaciones monetarias

La volatilidad de los tipos de cambio puede afectar a los resultados financieros de las operaciones internacionales. Por ejemplo, el euro se debilitó en 2022, lo que provocó efectos económicos en los Estados miembros. Sus ingresos pueden caer si su moneda nacional sube frente a la extranjera, por lo que es necesario gestionar los riesgos financieros asociados a las fluctuaciones de divisas.

Inestabilidad política y económica

Los cambios políticos, las crisis económicas y las políticas gubernamentales cambiantes pueden afectar a las empresas, y en concreto a sus operaciones e inversiones. Por ejemplo, ha aumentado la preocupación por la inestabilidad económica en todo el mundo debido a los crecientes conflictos en varias regiones, desde el Brexit a las tensiones comerciales, pasando por la guerra de Ucrania.

Los mejores países a considerar para la expansión internacional

Algunos países ocupan constantemente los primeros puestos como destinos atractivos para la expansión empresarial internacional debido a su estabilidad económica y a sus entornos favorables para los negocios. Pero tenga en cuenta que los mejores países para su expansión internacional dependen de una variedad de factores, incluidos la industria, los objetivos, los recursos y la tolerancia al riesgo de su empresa.

A continuación se enumeran varios países que suelen considerarse entre las mejores opciones para la expansión internacional:

  • China: La mayor economía del mundo, con una clase media numerosa y en crecimiento.
  • India: Una economía en rápido crecimiento con una mano de obra joven y con talento.
  • Reino Unido/Irlanda: Una economía estable y sofisticada con una fuerte presencia mundial.
  • Japón: Una economía muy avanzada con reputación de innovación y calidad.
  • Alemania: Uno de los principales exportadores de productos manufacturados y un actor clave en la Unión Europea.
  • Canadá: Una economía estable y cordial con una sólida base de recursos.
  • Singapur: Centro financiero y comercial mundial con una mano de obra cualificada.
  • Australia: Una economía rica y desarrollada con un fuerte énfasis en la educación y la investigación.
  • Brasil: Una economía grande y diversa con un mercado creciente de bienes de consumo.
  • Corea del Sur: Una economía tecnológicamente avanzada con un fuerte enfoque en la competitividad internacional.
  • Emiratos Árabes Unidos: Una economía en rápido desarrollo con una ubicación estratégica y un entorno favorable a los negocios.
  • México: Un centro de fabricación de bajo coste con un gran mercado nacional.
  • Países Bajos: Una puerta de entrada a la Unión Europea con una mano de obra altamente cualificada.
  • Suiza: Una economía estable y próspera con una sólida reputación en banca y finanzas.

Top 10 Countries to consider for global expansion

A la hora de plantearse una expansión internacional, es útil contar con el asesoramiento de expertos y socios locales que puedan ayudarle a superar los retos específicos de cada mercado.

Consejos para expandirse a otro país

Por muy provechosa que pueda ser la expansión a mercados internacionales, ya ha visto que no está exenta de dificultades, sobre todo porque cada uno de los posibles países a los que quiera expandirse tendrá una legislación muy diferente.

A continuación le ofrecemos algunos consejos que debe tener en cuenta a la hora de expandirse internacionalmente, lo que requiere una planificación y ejecución cuidadosas.

Estudio de mercado y planificación financiera

Invierta tiempo y recursos en un exhaustivo estudio de mercado para conocer las preferencias de los consumidores, la competencia y los requisitos normativos. Investigue y encuentre datos sobre el tamaño del mercado y su potencial de crecimiento.

Elabore un plan financiero detallado que tenga en cuenta los costes iniciales de establecimiento, los gastos operativos corrientes y los riesgos potenciales. Asegúrese de que dispone de capital suficiente para respaldar sus esfuerzos de expansión y para afrontar retos inesperados.

También debe evaluar el poder adquisitivo de su público objetivo en el nuevo mercado internacional. Sopese los costes de puesta en marcha y mantenimiento durante los primeros años de expansión con las ganancias financieras previstas que puede obtener en el mercado que está considerando.

Asociaciones locales

Considere la posibilidad de asociarse con empresas locales que conozcan bien el mercado. La experiencia local puede ser valiosa para superar los retos y establecer contactos. Puede asociarse con empresas de recursos humanos, finanzas, asuntos jurídicos, marketing y personas influyentes.

Si su empresa depende de un tipo específico de proveedor, busque alternativas locales comparables en la región en la que desea expandirse. Conectar directamente con proveedores locales puede revelar detalles cruciales sobre la naturaleza de hacer negocios en esa zona.

Contenido TOFU localizado

El contenido de la parte superior del embudo (TOFU) es donde tendrá que ganarse a los clientes potenciales internacionales. Esta es la etapa en la que sus clientes potenciales recopilan información sobre su marca, productos/servicios e incluso datos sobre su sector.

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¿Cómo puede dirigirse a estos consumidores con contenido TOFU? Adapte sus esfuerzos de marketing y creación de marca para que resuenen entre los consumidores locales. Es posible que tenga que adaptar sus mensajes de marca, contenidos y campañas publicitarias.

Contratación y formación de empleados

Las empresas internacionales tendrán que hacer algo más que contratar personal cualificado: deben retener a los mejores talentos:

El63,3% de las empresas afirman que retener al personal es más difícil que contratarlo.

Así que tendrá que preparar tácticas eficaces de formación y gestión. Contrate y forme a personal local que conozca el mercado y pueda ofrecer un excelente servicio al cliente. Fomente una cultura de trabajo diversa e integradora que respete las costumbres locales.

Conocer la afluencia de su público en una región concreta puede marcar la diferencia a la hora de decidir si expandirse allí o no.

Evaluación y mitigación de riesgos

Antes de expandirse internacionalmente, identifique los riesgos potenciales y desarrolle estrategias de mitigación de riesgos.

Por ejemplo, los incidentes cibernéticos son el principal riesgo para todas las empresas del mundo, e incluyen:

  • Ataques de denegación de servicio (DoS): Los ataques DoS intentan saturar un sistema informático con tráfico, haciendo que no esté disponible para los usuarios. Los ataques DoS pueden utilizarse para interrumpir las operaciones, dañar la reputación y extorsionar a las víctimas.
  • Violación de datos: Se producen cuando se accede a datos sensibles o se roban sin autorización. Las violaciones de datos pueden dañar la reputación, erosionar la confianza de los clientes y dar lugar a multas reglamentarias.
  • Ataques a la cadena de suministro: Se producen cuando los piratas informáticos se infiltran en un proveedor externo y utilizan ese acceso para atacar a los clientes del proveedor. Los ataques a la cadena de suministro pueden ser difíciles de detectar y prevenir, ya que a menudo implican a múltiples organizaciones.
  • Ataques de día cero: Estos ataques aprovechan vulnerabilidades del software que aún no son conocidas por el proveedor del mismo. Los ataques de día cero pueden ser difíciles de defender, ya que no hay ningún parche disponible para corregir la vulnerabilidad.

Las empresas en expansión internacional deben ser conscientes de las posibles perturbaciones que podrían afectar a sus operaciones y prepararse para ellas. Estas perturbaciones pueden clasificarse a grandes rasgos en dos tipos principales:

  • Perturbaciones operativas: Estas perturbaciones afectan a las operaciones cotidianas de una empresa, como las interrupciones de la cadena de suministro, las catástrofes naturales, los disturbios políticos y las huelgas laborales.
  • Perturbaciones normativas: Estas perturbaciones surgen de cambios en las leyes, reglamentos o políticas gubernamentales que afectan a la capacidad de una empresa para operar en un mercado determinado.

Para mitigar los riesgos asociados a estas perturbaciones, las empresas deben desarrollar un plan de contingencia que incluya acciones específicas para hacer frente a los diferentes tipos de perturbaciones, tales como:

  • Interrupciones de la cadena de suministro: Identifique proveedores alternativos, establezca reservas de inventario y desarrolle planes para abastecerse de bienes y servicios de otras regiones.
  • Disturbios políticos: Supervise los acontecimientos políticos, mantenga relaciones con los funcionarios del gobierno local y desarrolle planes de contingencia para evacuar a los empleados o reubicar las operaciones si es necesario.
  • Interrupciones normativas: Manténgase informado sobre los cambios en las leyes y reglamentos, consulte con expertos legales y de cumplimiento, e implemente cambios en las prácticas empresariales según sea necesario.

Además de desarrollar un plan de contingencia, las empresas también deben invertir en una cobertura de seguro adecuada para protegerse de las pérdidas financieras derivadas de las interrupciones. Los tipos específicos de cobertura de seguro variarán en función de la empresa y de los tipos de interrupciones a los que se enfrente, pero pueden incluir:

  • Seguro de propiedad y accidentes: Cubre los daños físicos a la propiedad, las pérdidas por interrupción del negocio y la responsabilidad por lesiones corporales o daños a la propiedad.
  • Seguro de riesgo político: Cubre las pérdidas derivadas de acontecimientos políticos como la expropiación, la guerra o la revolución.
  • Seguro de crédito comercial: Cubre las pérdidas derivadas del impago de bienes o servicios por parte de los clientes.
  • Seguro cibernético: Cubre las pérdidas derivadas de ciberataques, como filtraciones de datos y ataques de ransomware.

Incluso puede que su marca necesite invertir en asistencia jurídica profesional para ayudarle a navegar por las leyes internacionales y evitar la responsabilidad por negligencia.

La expansión internacional ofrece muchas oportunidades

La expansión internacional es una estrategia de crecimiento empresarial que a menudo se pasa por alto y que ofrece acceso a nuevos mercados, mayores ingresos, una base de clientes diversificada, costes potencialmente reducidos y una mejor reputación de la marca. Aunque existen riesgos culturales, jurídicos, normativos, políticos y económicos, un examen y una planificación cuidadosos pueden conducir al éxito en el mercado mundial.

Lo mejor es encontrar los países con mayor demanda de consumo, identificar oportunidades en su nicho y prepararse para cualquier contratiempo. De este modo, podrá aumentar la notoriedad de su marca a escala internacional al tiempo que conquista a la competencia.

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